Appealing the Removal of Selling Pr

Appealing the Removal of Selling Privileges


Selling privileges are commonly restricted or removed for:

Poor Performance: Your customer metrics -- order defect rate, cancellation rate, or late shipment rate -- do not meet our performance targets.
Violations of our Selling Policies.
Violations of our rules about Restricted Products.
See the Amazon Payments User Agreement for more information.

Convert seller-fulfilled listings to FBA

If you have been restricted from selling some or all of your seller-fulfilled listings, you have the option to continue listing these products by converting their shipping method to fulfilled by Amazon. Products in your inventory that are ineligible for listing as seller-fulfilled are marked in the Manage Inventory page with a yellow icon on the far left column. To convert your listings to FBA, follow the instructions on How to Change Listings to Fulfilled by Amazon.

Appealing your restriction or removal

If your selling privileges have been restricted or removed, they may be eligible for reinstatement upon appeal.

Here's how to appeal:

Step 1: Determine why your selling privileges were restricted or removed

Read the notice you received from Amazon to determine whether your selling privileges were restricted or removed due to poor performance or for one or more violations of our selling Policies & Agreements .

Step 2: Evaluate your selling practices

Review your customer metrics and identify those that do not meet our performance targets . Evaluate your selling practices for those that may result in buyer dissatisfaction. Review your inventory for items that are in violation of our Policies & Agreements .

Step 3: Create a Plan of Action

Create a Plan of Action that outlines the steps you will take to correct the problems you identified in Step 2 (see Creating a Plan of Action below). Providing a precise Plan of Action that effectively addresses the problems improves the chance that your selling privileges will be reinstated.

Step 4: Send your appeal to Amazon

Once you have created your Plan of Action, send it to Seller Performance with your request for reinstatement.
Log into your seller account.
Click Performance Notifications on the Performance link.
Find the notice you received about the restriction or removal of your selling privileges, and click the Appeal button.
Click the Appeal decision button.
Enter your Plan of Action details in the form provided.
6. Click Submit appeal to send your completed appeal to Seller Performance.
Step 5: Watch your email for a decision from Amazon

After receiving your Plan of Action, we'll notify you of our decision by email, usually within 48 hours. We review all appeals carefully. However, submission of an appeal does not guarantee reinstatement of your selling privileges.

Creating a Plan of Action

Your appeal should always include a Plan of Action that:

Shows you have identified the problems in your selling and/or inventory management practices.
addresses how you will change your practices to resolve them
Below are a few examples to illustrate this.
Performance Issues
Example 1:
The notice from Seller Performance indicates your selling privileges were removed due to a high order defect rate.

Action: Check your customer metrics page to determine which metric (negative feedback, A-to-z Guarantee claims, and/or returns) does not meet our performance targets. You may find, for instance, that your percentage of negative feedback does not meet the target. As you evaluate your account, you may want to read all of the feedback comments left for you by buyers. If comments reflect a lack of response from you to buyer e-mails, your Plan of Action may include scheduling time every day to respond to all buyer correspondence.

Example 2:
The notice from Seller Performance indicates that your selling privileges were removed due to a high late dispatch rate, and your customer metrics show that the late shipment rate does not meet our performance target.

Action: After you've dispatched your orders and confirmed 100% of the shipments, you could review your feedback and order fulfilment practices. You may find that the shipping lead times you set may have been too short. Your Plan of Action may include changing those lead times to something more realistic for your fulfilment processes.

Example 3:
The notice received from Seller Performance indicates that your selling privileges were removed due to a high pre-fulfilment order cancellation rate, and your customer metrics show that your cancellation rate does not meet our performance target.

Action: You could review your inventory management and/or inventory control processes. You may find that your high cancel rate is due to being chronically out of stock of listed items. Your Plan of Action may include monitoring your inventory daily to make sure you never list items you cannot dispatch immediately.

When evaluating your selling practices, here are some areas you may want to review:
Setting shipping lead times - are you setting shipping lead times that are too short?
Communication with buyers - are you effectively responding to buyer questions and doing so promptly and politely?
Stocking inventory - are you consistently running out of inventory and cancelling orders?
Listings - are you describing your items accurately in your listing comments?
Policy Violations

If your selling privileges were restricted or removed for violations of our policies, review your inventory to determine whether it includes Restricted Products. Compare your selling practices with our Selling Policies.

Example: The notice from Seller Performance indicates that your selling privileges were removed for selling promotional versions of media. You could review your inventory and your inventory intake process. You may find that your supplier includes promo CDs in their shipments. Your Plan of Action might include immediately removing those items from your inventory, and then making changes to ensure you review your inventory regularly to remove promotional media.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

น่าสนใจเอาของขายสิทธิ์ขายสิทธิ์การใช้งานโดยทั่วไปจำกัด หรือลบออกสำหรับ:ประสิทธิภาพต่ำ: วัดของคุณลูกค้า -สั่งบกพร่องอัตรา อัตราการยกเลิก หรืออัตราการจัดส่งล่าช้า - ไม่ตรงกับเป้าหมายของประสิทธิภาพการทำงานของเราการละเมิดนโยบายของเราขายการละเมิดกฎของเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จำกัดดูข้อตกลงการชำระเงินผู้ใช้ของ Amazon สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมแปลงดำเนินการขายรายการ FBAถ้าคุณได้ถูกจำกัดจากการขายบางส่วนหรือทั้งหมดของรายการดำเนินการผู้ขายของคุณ คุณสามารถเลือกการแสดงรายการผลิตภัณฑ์เหล่านี้ โดยการแปลงวิธีการจัดส่งของให้จริง โดย Amazon ผลิตภัณฑ์ในสินค้าคงคลังที่ไม่สามารถใช้ได้สำหรับการเป็นผู้ดำเนินรายการถูกทำเครื่องหมายในหน้าสินค้าคงคลังจัดการกับไอคอนสีเหลืองในคอลัมน์ซ้ายสุด การแปลงรายการของ FBA ตามคำแนะนำวิธีการเปลี่ยนแปลงรายการ Fulfilled โดย Amazonน่าสนใจของข้อจำกัดหรือกำจัดถ้าสิทธิ์การใช้งานของคุณขายถูกจำกัด หรือถูกเอาออก พวกเขาอาจมีสิทธิ์รับ reinstatement ตามอุทธรณ์นี่เป็นวิธีดึงดูด:ขั้นตอนที่ 1: กำหนดทำไมสิทธิพิเศษขายถูกจำกัด หรือเอาออกอ่านประกาศที่คุณได้รับจาก Amazon เพื่อกำหนดว่า สิทธิ์ของคุณขายถูกจำกัด หรือถูกเอาออกเนื่อง จากประสิทธิภาพต่ำ หรือ น้อยละเมิดนโยบายและข้อตกลงของเราขายขั้นตอนที่ 2: ประเมินการปฏิบัติการขายตรวจสอบเครื่องมือวัดของลูกค้า และระบุผู้ที่ไม่ตอบสนองเป้าหมายของประสิทธิภาพการทำงานของเรา ประเมินการปฏิบัติการขายสำหรับผู้ที่อาจทำให้เกิดความไม่พอใจของผู้ซื้อ ตรวจสอบสินค้าคงคลังสำหรับสินค้าที่มีการละเมิดนโยบายและข้อตกลงของเราขั้นตอนที่ 3: สร้างแผนการดำเนินการสร้างแบบแผนของการดำเนินการที่สรุปขั้นตอนที่คุณจะแก้ไขปัญหาที่คุณระบุในขั้นตอนที่ 2 (โปรดดูการสร้างแผนของการดำเนินการด้านล่าง) ให้ละเอียดวางแผนของการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพอยู่ปัญหาเพิ่มโอกาสที่สิทธิ์การใช้งานในการขายของคุณจะกลับมาคิดขั้นตอนที่ 4: ส่งอุทธรณ์ของ Amazonเมื่อคุณสร้างการวางแผนของการดำเนินการ ส่งผลการดำเนินงานของผู้ขาย มีการร้องขอการ reinstatement เข้าสู่บัญชีของผู้ขายคลิกแจ้งประสิทธิภาพในการเชื่อมโยงประสิทธิภาพค้นหาประกาศที่คุณได้รับเกี่ยวกับข้อจำกัดหรือการเอาสิทธิ์การใช้งานในการขายของคุณ แล้วคลิกปุ่มอุทธรณ์คลิกปุ่มตัดสินใจอุทธรณ์ใส่รายละเอียดแผนของการดำเนินการในแบบฟอร์มให้6. การอุทธรณ์ส่งให้ส่งอุทธรณ์ของคุณเสร็จสมบูรณ์เพื่อประสิทธิภาพของผู้ขายขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับการตัดสินใจจาก Amazonหลังจากได้รับการวางแผนของการกระทำของคุณ เราจะแจ้งคุณตัดสินใจของเราทางอีเมล์ มักภายใน 48 ชั่วโมง เราทบทวนอุทธรณ์ทั้งหมดอย่างระมัดระวัง อย่างไรก็ตาม การอุทธรณ์ส่งไม่รับประกัน reinstatement ของสิทธิ์การใช้งานของคุณขายสร้างแผนปฏิบัติการอุทธรณ์ของคุณควรรวมการวางแผนของการดำเนินการเสมอที่:แสดงคุณระบุปัญหาในการปฏิบัติการจัดการขาย/ สินค้าคงคลังอยู่ที่ว่าคุณจะเปลี่ยนแนวทางการแก้ไขปัญหาด้านล่างเป็นตัวอย่างการแสดงนี้ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานตัวอย่างที่ 1: ประกาศจากประสิทธิภาพการทำงานของผู้ขายระบุว่า สิทธิ์การใช้งานของคุณขายถูกเอาออกเนื่องจากอัตราความบกพร่องสั่งสูงการดำเนินการ: ตรวจสอบหน้าการวัดลูกค้าเพื่อกำหนดว่าวัดใด (การป้อนกลับเชิงลบ เรียกร้องประกันตัวอักษร และ/หรือส่งคืน) ไม่ตรงกับเป้าหมายของประสิทธิภาพการทำงานของเรา คุณอาจค้นหา เช่น ว่า เปอร์เซ็นต์ของการป้อนกลับเชิงลบของคุณไม่ตรงตามเป้าหมาย เมื่อคุณประเมินบัญชีของคุณ คุณอาจต้องการอ่านข้อคิดเห็นคำติชมจากท่าน โดยผู้ซื้อทั้งหมด ถ้าเห็นสะท้อนให้เห็นถึงการขาดการตอบสนองจากคุณเพื่อซื้ออีเมล์ การวางแผนของการกระทำของคุณอาจรวมการจัดกำหนดการเวลาทุกวันเพื่อตอบสนองการติดต่อผู้ซื้อทั้งหมดตัวอย่างที่ 2: ประกาศจากประสิทธิภาพการทำงานของผู้ขายระบุว่า สิทธิ์ของคุณขายถูกเอาออกเนื่องจากอัตราความเร็วของจัดส่งล่าช้า และวัดลูกค้าของคุณแสดงว่า อัตราการจัดส่งล่าช้าไม่ตรงตามเป้าหมายประสิทธิภาพการทำงานของเราการดำเนินการ: หลังจากที่คุณได้จัดส่งใบสั่งของคุณ และยืนยัน 100% ของการจัดส่ง คุณสามารถตรวจทานปฏิบัติปฏิบัติตามพันธกรณีของความคิดเห็นและสั่งการ คุณอาจพบว่า เวลารอคอยสินค้าจัดส่งที่คุณตั้งอาจมีสั้นเกินไป แผนของการกระทำของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลงที่รอเวลาให้สมจริงมากขึ้นในกระบวนการปฏิบัติตามพันธกรณีได้ตัวอย่างที่ 3: ประกาศที่ได้รับจากประสิทธิภาพของผู้ขายระบุว่า สิทธิ์การใช้งานของคุณขายถูกเอาออกเนื่องจากอัตราการยกเลิกใบสั่งสินค้าล่วงหน้าสูง และวัดของคุณลูกค้าแสดงว่า อัตราการยกเลิกของคุณไม่ตรงกับเป้าหมายประสิทธิภาพการทำงานของเราการดำเนินการ: คุณสามารถทบทวนการบริหารสินค้าคงคลังและ/หรือขั้นตอนการควบคุมสินค้าคงคลัง คุณอาจพบว่า อัตราการยกสูงเนื่องจากเป็นโรคเรื้อรังจากสินค้าคงคลังของสินค้าที่แสดงรายการ แผนของการกระทำของคุณอาจรวมถึงการตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณทุกวันเพื่อให้แน่ใจว่า คุณไม่มีรายการสินค้าที่คุณไม่สามารถจัดส่งได้ทันทีเมื่อประเมินการปฏิบัติการขาย นี่คือบางส่วนที่คุณอาจต้องการตรวจสอบ:คุณตั้งค่าเวลารอคอยสินค้าจัดส่งที่สั้นเกินไปมีค่าจัดส่งระยะเวลารอคอย-คุณตอบคำถามของผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้ทันที และสุภาพใจสื่อสารกับผู้ซื้อ-จัดเก็บสินค้าคงคลัง - คุณเรียกใช้จากสินค้าคงคลังอย่างต่อเนื่องและการยกเลิกใบสั่งหรือรายการ - มีคุณอธิบายสินค้าของคุณได้อย่างถูกต้องในความเห็นของคุณรายการการละเมิดนโยบายถ้าสิทธิ์การใช้งานของคุณขายได้จำกัด หรือลบการละเมิดนโยบายของเรา ตรวจสอบสินค้าคงคลังเพื่อกำหนดว่า จะรวมสินค้าจำกัด เปรียบเทียบการปฏิบัติการขาย ด้วยนโยบายการขายของเราตัวอย่าง: ประกาศจากประสิทธิภาพการทำงานของผู้ขายระบุว่า สิทธิ์การใช้งานของคุณขายออกขายรุ่นสื่อส่งเสริมการขาย คุณสามารถตรวจสอบสินค้าคงคลังและการบริโภคสินค้าคงคลัง คุณอาจพบว่า ผู้จำหน่ายของคุณมีซีดีส่งเสริมการขายในการจัดส่ง แผนของการกระทำของคุณอาจรวมเอาสินค้าจากสินค้าคงคลังทันที และจากนั้น ทำการเปลี่ยนแปลงให้คุณตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อเอาสื่อส่งเสริมการขาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

น่าสนใจการกำจัดสิทธิขายขายถูก จำกัด สิทธิพิเศษทั่วไปหรือลบออก: ผลการดำเนินงานที่น่าสงสาร: ตัวชี้วัดที่ลูกค้าของคุณ - อัตราข้อบกพร่องเพื่ออัตราการยกเลิกหรืออัตราการจัดส่งปลาย - ไม่ตอบสนองเป้าหมายการปฏิบัติของเรา. การละเมิดนโยบายในการขายของเรา. การละเมิด กฎของเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ถูก จำกัด . ดูการชำระเงิน Amazon ข้อตกลงการใช้งานสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม. แปลงรายชื่อผู้ขายปฏิบัติตามเพื่อ FBA ถ้าคุณได้รับการ จำกัด จากการขายทั้งหมดหรือบางส่วนของรายชื่อผู้ขายปฏิบัติตามของคุณคุณมีตัวเลือกที่จะดำเนินการต่อไปรายชื่อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ โดยการแปลงวิธีการจัดส่งของพวกเขาที่จะปฏิบัติตามโดย Amazon สินค้าในคลังของคุณที่ไม่เหมาะสมสำหรับรายชื่อเป็นผู้ขายปฏิบัติตาม-มีการทำเครื่องหมายหน้าจัดการสินค้าคงคลังที่มีไอคอนสีเหลืองในคอลัมน์ซ้ายสุด . การแปลงรายชื่อของคุณเพื่อ FBA ทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนรายชื่อผู้ที่จะสนองโดย Amazon น่าสนใจข้อ จำกัด หรือการกำจัดของคุณหากสิทธิประโยชน์การขายของคุณได้รับการจำกัด หรือลบพวกเขาอาจจะมีสิทธิ์ได้รับสถานะเมื่ออุทธรณ์. นี่คือวิธีการที่จะอุทธรณ์: ขั้นตอน 1: ตรวจสอบว่าทำไมสิทธิประโยชน์การขายของคุณถูก จำกัด หรือเอาออกอ่านแจ้งให้ทราบล่วงหน้าที่คุณได้รับจากAmazon เพื่อตรวจสอบว่าสิทธิ์ของผู้ขายของคุณถูก จำกัด หรือเอาออกเนื่องจากผลงานไม่ดีหรืออย่างใดอย่างหนึ่งหรือมากกว่าการละเมิดนโยบายของเราขายและสัญญา. ขั้นตอนที่ 2: การประเมินของคุณ ขายปฏิบัติที่ตรวจสอบตัวชี้วัดที่ลูกค้าของคุณและระบุผู้ที่ไม่ตอบสนองเป้าหมายการปฏิบัติของเรา ประเมินผลการปฏิบัติขายของคุณสำหรับผู้ที่อาจส่งผลให้เกิดความไม่พอใจของผู้ซื้อ ตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณสำหรับรายการที่อยู่ในการละเมิดนโยบายและสัญญาของเรา. ขั้นตอนที่ 3: สร้างแผนปฏิบัติการสร้างแผนปฏิบัติการที่กำหนดขั้นตอนที่คุณจะใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาที่คุณระบุไว้ในขั้นตอนที่2 (ดูที่การสร้างแผนของ การดำเนินการด้านล่าง) ให้แผนแม่นยำของการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพที่อยู่ในปัญหาที่เกิดขึ้นจะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายสิทธิประโยชน์ที่คุณจะถูกเรียกตัวกลับ. ขั้นตอนที่ 4: ส่งอุทธรณ์ของคุณเพื่อ Amazon เมื่อคุณได้สร้างแผนของคุณของการดำเนินการส่งให้ผลงานของผู้ขายที่มีการร้องขอของคุณสำหรับสถานะเข้าสู่บัญชีของผู้ขายของคุณ. คลิกที่การแจ้งเตือนการปฏิบัติงานในการเชื่อมโยงการปฏิบัติงาน. ค้นหาแจ้งให้ทราบล่วงหน้าที่คุณได้รับเกี่ยวกับข้อ จำกัด หรือการกำจัดของสิทธิ์การขายของคุณและคลิกที่ปุ่มอุทธรณ์. คลิกที่ปุ่มตัดสินใจอุทธรณ์. ใส่แผนของคุณรายละเอียดการดำเนินการในรูปแบบ ให้. 6 คลิกส่งอุทธรณ์ส่งอุทธรณ์เสร็จสมบูรณ์ของคุณเพื่อผลงานของผู้ขาย. ขั้นตอนที่ 5: ดูอีเมลของคุณสำหรับการตัดสินใจจากอเมซอนหลังจากที่ได้รับแผนของการดำเนินการของเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจของเราโดยอีเมลปกติภายใน48 ชั่วโมง เราตรวจสอบอย่างรอบคอบอุทธรณ์ทั้งหมด อย่างไรก็ตามการยื่นอุทธรณ์ไม่ได้รับประกันว่าสถานะของสิทธิ์การขายของคุณ. การสร้างแผนปฏิบัติการอุทธรณ์ของคุณควรมีแผนปฏิบัติการที่:. แสดงให้เห็นว่าคุณได้ระบุปัญหาในการขายของคุณและ / หรือการจัดการสินค้าคงคลังที่อยู่วิธีการที่คุณจะมีการเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างแสดงให้เห็นถึงนี้. ปัญหาด้านประสิทธิภาพตัวอย่างที่ 1: แจ้งจากผลงานของผู้ขายแสดงสิทธิ์ของผู้ขายของคุณได้ถูกตัดออกเนื่องจากอัตราข้อบกพร่องเพื่อที่สูง. การดำเนินการ: ตรวจสอบหน้าตัวชี้วัดที่ลูกค้าของคุณเพื่อตรวจสอบว่า ตัวชี้วัด (ลบความคิดเห็น A-Z เพื่อเรียกร้องการรับประกันและ / หรือผลตอบแทน) ไม่เป็นไปตามเป้าหมายการปฏิบัติของเรา คุณอาจพบเช่นว่าร้อยละของคุณลบความคิดเห็นไม่เป็นไปตามเป้าหมาย ในขณะที่คุณประเมินบัญชีของคุณคุณอาจต้องการที่จะอ่านทุกความคิดเห็นข้อเสนอแนะที่เหลือสำหรับคุณโดยผู้ซื้อ ถ้าความคิดเห็นสะท้อนให้เห็นถึงการขาดการตอบสนองจากคุณให้กับผู้ซื้ออีเมลแผนของการกระทำอาจรวมถึงเวลาในการจัดตารางเวลาทุกวันเพื่อตอบสนองต่อการติดต่อผู้ซื้อทั้งหมด. ตัวอย่างที่ 2: แจ้งจากผลงานของผู้ขายแสดงให้เห็นว่าสิทธิประโยชน์การขายของคุณได้ถูกตัดออกเนื่องจาก อัตราการส่งปลายสูงและตัวชี้วัดที่ลูกค้าของคุณแสดงให้เห็นว่าอัตราการจัดส่งล่าช้าไม่เป็นไปตามเป้าหมายการปฏิบัติของเรา. แอ็คชัน: หลังจากที่คุณได้ส่งคำสั่งซื้อของคุณและได้รับการยืนยัน 100% ของการจัดส่งคุณสามารถทบทวนข้อเสนอแนะและแนวทางปฏิบัติที่ปฏิบัติตามคำสั่งของคุณ คุณอาจพบว่าเวลานำการจัดส่งสินค้าที่คุณตั้งไว้อาจจะเป็นสั้นเกินไป แผนของการกระทำอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งนำไปสู่เหล่านั้นเพื่ออะไรบางอย่างที่เป็นจริงสำหรับกระบวนการการปฏิบัติตามของคุณ. ตัวอย่างที่ 3: แจ้งให้ทราบล่วงหน้าที่ได้รับจากผลงานของผู้ขายแสดงให้เห็นว่าสิทธิประโยชน์การขายของคุณได้ถูกตัดออกเนื่องจากอัตราการยกเลิกการสั่งซื้อก่อนการปฏิบัติตามสูงและตัวชี้วัดที่ลูกค้าของคุณ แสดงให้เห็นว่าอัตราการยกเลิกของคุณไม่เป็นไปตามเป้าหมายการปฏิบัติของเรา. แอ็คชัน: คุณสามารถตรวจสอบการจัดการสินค้าคงคลังและ / หรือกระบวนการการควบคุมสินค้าคงคลัง คุณอาจพบว่าอัตราการยกเลิกสูงของคุณเกิดจากการเป็นโรคเรื้อรังออกจากสต็อกของรายการที่ระบุไว้ แผนของการกระทำอาจรวมถึงการตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณทุกวันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่เคยรายการคุณไม่สามารถจัดส่งได้ทันที. เมื่อประเมินการปฏิบัติขายของคุณที่นี่มีบางพื้นที่ที่คุณอาจต้องการที่จะทบทวน: การตั้งค่าครั้งนำไปสู่การจัดส่งสินค้า - คุณตั้งค่าครั้งนำไปสู่การจัดส่งสินค้าที่ จะสั้นเกินไป? การสื่อสารกับผู้ซื้อ? - คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพการตอบสนองต่อคำถามของผู้ซื้อและทำเช่นนี้อย่างรวดเร็วและสุภาพสินค้าคงคลังถุงน่อง- คุณอย่างต่อเนื่องวิ่งออกมาจากสินค้าคงคลังและการยกเลิกคำสั่งซื้อ? รายชื่อ - คุณอธิบายรายการของคุณได้อย่างถูกต้องในการแสดงความคิดเห็นในรายการของคุณหรือนโยบายการละเมิดหากสิทธิประโยชน์การขายของคุณถูก จำกัด หรือลบสำหรับการละเมิดนโยบายของเราตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณเพื่อตรวจสอบว่าจะมีผลิตภัณฑ์ที่ถูก จำกัด เปรียบเทียบการปฏิบัติการขายของคุณมีนโยบายในการขายของเรา. ตัวอย่าง: แจ้งจากผลงานของผู้ขายแสดงให้เห็นว่าสิทธิประโยชน์การขายของคุณได้ถูกตัดออกสำหรับการขายรุ่นโปรโมชั่นของสื่อ คุณสามารถตรวจสอบการสินค้าคงคลังและกระบวนการปริมาณสินค้าคงคลังของคุณ คุณอาจพบว่าผู้จำหน่ายของคุณรวมถึงซีดีโปรโมชั่นในการจัดส่งของพวกเขา แผนของคุณอาจจะรวมถึงการดำเนินการทันทีลบรายการจากสินค้าคงคลังของคุณและจากนั้นมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อเอาสื่อส่งเสริมการขาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ดูดเอาขายสิทธิ์


ขายสิทธิ์มักจำกัดหรือลบออกเพื่อ :

จนผลงาน : ลูกค้าของคุณเมตริก -- อัตราข้อบกพร่องเพื่ออัตราการยกเลิก หรือล่าช้า ส่งคะแนน -- ไม่ตอบสนองเป้าหมายการทำงานของเรา

ขายละเมิดนโยบายของเรา การละเมิดกฎของเราเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ดูจำกัด อเมซอนจ่ายเงินข้อตกลงผู้ใช้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

แปลงเพื่อเติมเต็มรายการผู้ขาย FBA

ถ้าคุณได้รับการ จำกัด จากการขายบางส่วนหรือทั้งหมดของผู้ขายในรายการของคุณ คุณมีตัวเลือกในการทำรายการสินค้าเหล่านี้ได้ โดยการเปลี่ยนวิธีจัดส่งของพวกเขาเพื่อตอบสนอง โดย Amazonสินค้าในสินค้าคงคลังของคุณจะไม่มีสิทธิ์ในรายการเป็นผู้ขายมีการทำเครื่องหมายในหน้าจัดการสินค้าคงคลังที่มีสีเหลืองที่ไอคอนในคอลัมน์ซ้ายสุด . แปลงรายการของคุณ FBA ตามคําแนะนําในการเปลี่ยนแปลงรายการเพื่อตอบสนอง โดย Amazon .

น่าสนใจจำกัด หรือเอา

ถ้าสิทธิประโยชน์ของคุณขายได้ถูกจำกัดหรือถูกเอาออกพวกเขาอาจมีสิทธิ์สำหรับสถานะเมื่ออุทธรณ์

นี่คือวิธีการอุทธรณ์ :

ขั้นตอนที่ 1 : ตรวจสอบสิทธิ์ของคุณถูก จำกัด หรือทำไมขายออก

อ่านประกาศจาก Amazon เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้รับสิทธิพิเศษของคุณขายถูก จำกัด หรือลบออกเนื่องจากประสิทธิภาพที่ดีหรือหนึ่งหรือมากกว่าการละเมิดของเราขายนโยบาย &ข้อตกลง

ขั้นตอนที่ 2 : ประเมินการปฏิบัติ
ขาย
รีวิวลูกค้าของคุณและระบุตัวชี้วัดที่ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย การปฏิบัติของเรา ประเมินการปฏิบัติของคุณขายสำหรับผู้ที่อาจส่งผลให้เกิดความไม่พอใจผู้ซื้อ ตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณสำหรับรายการที่ละเมิดนโยบายของเรา&ข้อตกลง

ขั้นตอนที่ 3 : สร้างแผนปฏิบัติการ

สร้างแผนปฏิบัติการที่สรุปขั้นตอนที่คุณจะใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณระบุในขั้นตอนที่ 2 ( เห็นการสร้างแผนปฏิบัติการที่ด้านล่าง ) ให้ชัดเจนในแผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพที่อยู่ปัญหาช่วยเพิ่มโอกาสของคุณในการขายสิทธิจะกลับไปเหมือนเดิม

ขั้นตอนที่ 4 : ส่งของคุณอุทธรณ์ไปยัง Amazon

เมื่อคุณสร้างแผนของคุณจากการกระทำส่งให้ผู้ขาย ประสิทธิภาพกับคำขอของคุณเพื่อปฎิบัติหน้าที่
เข้าสู่บัญชีผู้ขายของคุณ คลิกบนลิงค์การแสดงการแจ้งเตือน

หาประสิทธิภาพ ให้คุณได้รับเกี่ยวกับข้อ จำกัด หรือกำจัดของสิทธิขายของคุณและคลิกปุ่มการอุทธรณ์ .
คลิกปุ่มอุทธรณ์การตัดสินใจ .
เข้าแผนของรายละเอียดการกระทำในรูปแบบให้ .
6คลิกส่งการส่งของคุณเสร็จสมบูรณ์ต่อประสิทธิภาพผู้ขาย .
ขั้นตอนที่ 5 : ระวังอีเมล์ของคุณเพื่อการตัดสินใจจาก Amazon

หลังจากได้รับแผนของคุณจากการกระทำ เราจะแจ้งให้คุณทราบการตัดสินใจของเราโดยการส่งอีเมล์ปกติภายใน 48 ชั่วโมง เราตรวจสอบทุกจุดให้ดี อย่างไรก็ตาม การยื่นขออุทธรณ์ไม่ได้รับรองสถานะของสิทธิขาย .

สร้างแผนปฏิบัติการ

การอุทธรณ์ของคุณควรรวมถึงแผนของการกระทำที่ :

แสดงได้ระบุปัญหาในการขาย และ / หรือ การบริหารสินค้าคงคลัง
อยู่ว่าคุณจะเปลี่ยนปฏิบัติของคุณที่จะแก้ปัญหาพวกเขา
ด้านล่าง คือ ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นถึงปัญหา
.

งานตัวอย่าง 1 :แจ้งจากผู้ขายแสดงการแสดงสิทธิ์ของคุณขายถูกลบออกเนื่องจากการสั่งซื้อสูงอัตราข้อบกพร่อง

การตรวจสอบลูกค้าของคุณจากหน้าการตรวจสอบซึ่งเมตริก ( ติชมเป็นลบ a-to-z รับประกันการเรียกร้อง และ / หรือกลับ ) ไม่ตอบสนองเป้าหมายการทำงานของเรา คุณอาจพบว่า ตัวอย่าง ร้อยละของความคิดเห็นเชิงลบของคุณที่ไม่เป็นไปตามเป้าหมายคุณใช้บัญชีของคุณ คุณอาจต้องการอ่านทุกความคิดเห็น ความคิดเห็นจากคุณโดยผู้ซื้อ ถ้าความเห็นที่สะท้อนให้เห็นถึงการขาดการตอบสนองจากคุณอีเมลของผู้ซื้อ , แผนของการกระทำที่อาจรวมถึงการจัดตารางเวลาทุกวันเพื่อตอบสนองผู้ซื้อทั้งหมดทางจดหมาย ตัวอย่างที่ 2


:แจ้งจากผู้ขายระบุว่า สิทธิ์การขายงานของคุณถูกลบออกเนื่องจากอัตราการส่งสายสูงจากลูกค้าของคุณและแสดงให้เห็นว่าอัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้าไม่เป็นไปตามเป้าหมายการทำงานของเรา

การกระทำ : หลังจากที่คุณได้ส่งคำสั่งของคุณและยืนยัน 100% ของการจัดส่ง คุณสามารถอ่านความคิดเห็นและการปฏิบัติเพื่อเติมเต็ม .คุณอาจพบว่าคุณตั้งค่าการจัดส่งสินค้าเวลารอคอยอาจจะสั้นเกินไป แผนการดําเนินการของคุณอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นอย่างมีเหตุผลมากขึ้นเวลารอคอยในกระบวนการการตอบสนองของคุณ .

ตัวอย่าง 3 :
แจ้งผู้ขายได้รับจากการปฏิบัติ พบว่า สิทธิพิเศษของคุณขายถูกลบออกเนื่องจากการสั่งซื้อก่อนปิดสูงอัตราการยกเลิกและตัววัดของลูกค้าของคุณแสดงให้เห็นว่าอัตราการยกเลิกของคุณไม่ตรงกับเป้าหมายการทำงานของเรา

การดำเนินการ : คุณสามารถตรวจสอบกระบวนการการจัดการสินค้าคงคลังและ / หรือการควบคุมสินค้าคงคลังของคุณ คุณอาจพบว่าอัตราสูงยกเลิกเนื่องจากเป็นเรื้อรัง จากหุ้นของรายการที่ระบุไว้แผนการดําเนินการของคุณอาจรวมถึงการตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณทุกวันเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่เคยรายการรายการที่คุณไม่สามารถจัดส่งทันที

เมื่อประเมินการปฏิบัติการของคุณที่นี่มีบางพื้นที่ที่คุณอาจต้องการตรวจทาน :
ตั้งค่าครั้ง - นำจัดส่งคุณตั้งค่าเวลารอคอยที่สั้นเกินไป จัดส่ง
การสื่อสารกับผู้ซื้อ - คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพตอบสนองคำถามที่ผู้ซื้อและทำอย่างรวดเร็วและสุภาพ ?
ถุงน่องสินค้าคงคลัง - คุณอย่างต่อเนื่องไม่มีสินค้าคงคลัง และยกเลิกคำสั่ง ?
รายการ - คุณอธิบายรายการของคุณอย่างถูกต้องในความคิดเห็นของคุณรายการ ?


ถ้าการละเมิดนโยบายสิทธิพิเศษของคุณขายถูก จำกัด หรือออกสำหรับการละเมิดนโยบายของเราตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณเพื่อตรวจสอบว่า มีผลิตภัณฑ์จำกัด การเปรียบเทียบการปฏิบัติของคุณ ด้วยนโยบายขาย ตัวอย่าง

: สังเกตจากการปฏิบัติงานพบว่า การขายสิทธิ์ของคุณถูกถอดออก ขายโปรโมชั่นรุ่นของสื่อ คุณสามารถตรวจสอบของคุณสินค้าคงคลังและกระบวนการปริมาณสินค้าคงคลังของคุณคุณอาจพบว่า ผู้ผลิตรวมถึงซีดีโปรโมชั่นในการจัดส่งของ แผนของคุณจากการกระทำ อาจรวมถึงทันทีลบรายการเหล่านั้นจากสินค้าคงคลังของคุณและจากนั้นการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบสินค้าคงคลังของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อเอาสื่อส่งเสริมการขาย