SERVQUAL and Model of Service Quali

SERVQUAL and Model of Service Quality Gaps:
A Framework for Determining and Prioritizing Critical Factors in
Delivering Quality Services

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัดความและโมเดลการให้บริการช่องว่างคุณภาพ:
กรอบในการกำหนดและจัดลำดับความสำคัญปัจจัยที่สำคัญใน
การส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แบบประเมินคุณภาพ และช่องว่างของบริการคุณภาพ :
กรอบและกำหนดปัจจัยในการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพ