If you are not receiving expected e

If you are not receiving expected e-mails (such as purchase confirmations, password resets, network authorization requests, or responses from Support), please follow the steps below.

Check your e-mail account directly through the e-mail provider’s web page, and not through a mail reader (such as Outlook) or a mobile device (such as a smart phone or tablet).
Check your Spam, Junk, and Deleted Messages folders to make sure the message wasn’t received and moved to one of those folders.
If you’re using Gmail, check every tab (such as Social, Promotions, or Updates), and not simply the main Inbox tab.
Do not flag our e-mails as “Not spam.” Some players have reported that this is ineffective or may actually increase problems.
Set up a filter, add us to your Contacts List, or add us to your e-mail “Safe Sender” list to prevent our messages from being diverted or blocked. The list of addresses from which ArenaNet sends e-mails includes:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมล์ที่คาดไว้ (เช่นซื้อยืนยัน ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ คำขอการตรวจสอบเครือข่าย หรือการตอบสนองจาก Support), กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง ตรวจสอบบัญชีอีเมล์ของคุณโดยตรง ผ่านหน้าเว็บของผู้ให้บริการอีเมล์ และไม่ ผ่านการอ่านเมล์ (เช่น Outlook) หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ (เช่นสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต) ตรวจสอบโฟลเดอร์ของคุณขยะ ขยะ และลบข้อความให้แน่ใจว่า ข้อความไม่ได้รับ และย้ายโฟลเดอร์เหล่านั้นอย่างใดอย่างหนึ่ง ถ้าคุณใช้ Gmail ตรวจสอบแท็บทุกแท็บ (เช่นสังคม โปรโมชั่น หรือการปรับปรุง), และไม่เพียงแค่หลักเข้าแท็บ ตั้งค่าสถานะของอีเมลที่เป็น "ไม่สแปม" เครื่องเล่นบางเครื่องได้รายงานว่า นี่เป็นผล หรืออาจจะเพิ่มปัญหา ตั้งค่าตัวกรอง เราเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หรือเราเพิ่มรายการอี "ผู้ส่งที่ปลอดภัย" เพื่อป้องกันข้อความของเราจากการเบี่ยงเบน หรือบล็อก รวมรายการที่อยู่ที่ ArenaNet ส่งอีเมล์:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ถ้าคุณไม่ได้รับคาดว่าอีเมล (เช่นการยืนยันการสั่งซื้อรีเซ็ตรหัสผ่านส่งคำขออนุญาตเครือข่ายหรือการตอบสนองจากฝ่ายสนับสนุน) โปรดทำตามขั้นตอนต่อไป. ตรวจสอบบัญชีอีเมลของคุณโดยตรงผ่านทางหน้าเว็บของผู้ให้บริการทาง e-mail, และไม่ผ่านอ่านอีเมล (เช่น Outlook) หรืออุปกรณ์มือถือ (เช่นมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็). ตรวจสอบสแปมขยะและข้อความที่ถูกลบโฟลเดอร์เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่ไม่ได้รับและย้ายไปยังหนึ่งในบรรดา โฟลเดอร์. หากคุณใช้ Gmail, ตรวจสอบทุกแท็บ (เช่นสังคม, โปรโมชั่นหรือการปรับปรุง) และไม่เพียงแท็บกล่องขาเข้าหลัก. อย่าธงอีเมลของเราเป็น "ไม่สแปม." ผู้เล่นบางคนได้รายงานว่านี้ ไม่ได้ผลจริงหรืออาจเพิ่มปัญหา. ตั้งค่าตัวกรอง, เพิ่มเราลงในรายการที่ติดต่อของคุณหรือเพิ่มเราใน e-mail ของคุณ "ผู้ส่งที่ปลอดภัย" รายการที่จะป้องกันไม่ให้ข้อความของเราจากการถูกหันเหความสนใจหรือถูกปิดกั้น รายชื่อที่อยู่จากที่ ArenaNet ส่งอีเมลรวมถึง:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมลล์ไว้ ( เช่นซื้อยืนยันรีเซ็ตรหัสผ่านเครือข่าย , การรับประทานอาหาร หรือการตอบสนองจากสนับสนุน โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ตรวจสอบบัญชีอีเมลของคุณโดยตรงผ่านทางหน้าเว็บของผู้ให้บริการอีเมล ไม่ใช่อ่านเมล์ผ่าน ( เช่น Outlook ) หรืออุปกรณ์มือถือ ( เช่น เป็นสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ) .
ตรวจสอบสแปม , อีเมลขยะลบจดหมายที่ถูกลบและโฟลเดอร์เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความที่ไม่ได้รับ และย้ายไปยังหนึ่งในโฟลเดอร์เหล่านั้น .
ถ้าคุณใช้ Gmail , ตรวจสอบทุกแท็บ ( เช่นการปรับปรุงสังคม , โปรโมชั่นหรือ ) , และไม่เพียง แต่แท็บกล่องจดหมายหลัก
ไม่ธงอีเมล ของเราเป็น " สแปม " ผู้เล่นบางคนมี รายงานนี้จะไม่ได้ผล หรืออาจจะเพิ่มปัญหา .
ตั้งค่าตัวกรองเพิ่มเราในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หรือเพิ่มให้เรา e - mail ของคุณปลอดภัย " ผู้ส่ง " รายการเพื่อป้องกันของเรา ข้อความจากการโอนหรือบล็อก รายการของที่อยู่อีเมล์ที่ส่งจาก ArenaNet รวมถึง :