TQM can be defined set techniques and procedures ate variation from a production process or used order to improve system in efficiency, reliability, and quality (Steingrad & Fitzgibbons, 1993). Vuppalapati, Ahire, and Gupta (1995) stated that TQM is an integrative philosophy of management for the continuous improvement of product and process quality in order to achieve philosophy or an approach characterised by principles, practices, and techniques. They pointed out three principles that most quality frameworks had in common customer focus, continuous improvement, and teamwork. Each principle is implemented through a set of practices, and these practices, in turn, are supported by a broad set of techniques. Anderson, Rungtusanatham and Schroeder (1994) identified some core TQM com ponents derived from Deming's 14-point programme using the Delphi method. These components reflect Deming's principles and are either explicitly or implicitly similar to the factors included in the other quality management frameworks. However, its weak ness is the lack of a systematic scale development and content validity (Motwani, 2001) Joseph, Rajendran, and Kamalanabhan (1999) identified the following 10 TQM factors organisational commitment, human resource management, supplier integration, quality policy, product design, the role of the quality department, quality information systems technology utilisation, operating procedures and training. They also developed a measurement that can be used to evaluate the extent to which these TQM practices are deployed in an organisation. According to Motwani (2001), the philosophy of could be visualised as constructing a house with top management commitment being foundation or base. On top of a solid foundation, four pillars are constructed the hat include process management, quality measurement and control, employee training, and customer focus
TQM สามารถกำหนดตั้งเทคนิคและวิธีการกินการเปลี่ยนแปลงจากกระบวนการผลิตหรือเพื่อใช้ในการปรับปรุงระบบมีประสิทธิภาพน่าเชื่อถือและมีคุณภาพ (Steingrad & Fitzgibbons, 1993) Vuppalapati, Ahire และ Gupta (1995) ระบุว่า TQM เป็นแบบบูรณาการปรัชญาของการจัดการในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของคุณภาพของสินค้าและกระบวนการเพื่อให้บรรลุปรัชญาหรือวิธีการที่โดดเด่นด้วยหลักการปฏิบัติและเทคนิค เขาชี้ให้เห็นสามหลักการว่าส่วนใหญ่กรอบที่มีคุณภาพมีในการมุ่งเน้นลูกค้าทั่วไปปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการทำงานเป็นทีม หลักการแต่ละครั้งจะถูกดำเนินการผ่านชุดของการปฏิบัติและการปฏิบัติเหล่านี้ในการเปิดรับการสนับสนุนโดยชุดในวงกว้างของเทคนิค แอนเดอ Rungtusanatham และชโรเดอ (1994) ระบุบางหลัก TQM ponents COM มาจากโปรแกรม 14 จุดเดมิงโดยใช้วิธี Delphi องค์ประกอบเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงหลักการ Deming และมีทั้งที่ชัดเจนหรือโดยปริยายคล้ายกับปัจจัยที่รวมอยู่ในกรอบการบริหารจัดการที่มีคุณภาพอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม Ness อ่อนแอของมันคือการขาดการพัฒนาขนาดระบบและความถูกต้องของเนื้อหา (Motwani, 2001) โจเซฟ Rajendran และ Kamalanabhan (1999) ระบุดังต่อไปนี้ 10 TQM ปัจจัยความผูกพันต่อองค์การการบริหารทรัพยากรมนุษย์, การรวมกลุ่มผู้ผลิตนโยบายคุณภาพผลิตภัณฑ์ การออกแบบบทบาทของกรมที่มีคุณภาพการใช้เทคโนโลยีระบบสารสนเทศที่มีคุณภาพขั้นตอนการดำเนินงานและการฝึกอบรม พวกเขายังได้พัฒนาวัดที่สามารถใช้ในการประเมินขอบเขตที่การปฏิบัติ TQM เหล่านี้จะถูกนำไปใช้งานอื่นในองค์กร ตามที่ Motwani (2001), ปรัชญาของอาจจะมองเห็นการสร้างบ้านที่มีความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงเป็นมูลนิธิหรือฐาน ด้านบนของรากฐานที่มั่นคง, สี่เสาจะสร้างหมวกรวมถึงการจัดการกระบวนการวัดและการควบคุมคุณภาพการฝึกอบรมพนักงานและการมุ่งเน้นลูกค้า
การแปล กรุณารอสักครู่..

TQM สามารถกำหนดเทคนิคและวิธีการกินการตั้งค่าจากกระบวนการผลิตหรือใช้เพื่อที่จะปรับปรุงระบบเพื่อประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ และคุณภาพ ( steingrad & ฟิตส์จิ๊บเบิ่นส์ , 1993 ) vuppalapati ahire และ Gupta , ( 1995 ) กล่าวว่า TQM เป็นปรัชญาแบบบูรณาการการจัดการเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์และกระบวนการคุณภาพเพื่อให้บรรลุปรัชญา หรือแนวทางลักษณะโดยหลักการ เทคนิค วิธีการ และ พวกเขาชี้ให้เห็นว่าทั้งสามหลักการคุณภาพที่สุดในโฟกัส , บริการลูกค้าทั่วไป การทำงานเป็นทีมพัฒนาอย่างต่อเนื่องและ แต่ละหลักจะดำเนินการโดยผ่านชุดของการปฏิบัติและการปฏิบัติเหล่านี้จะได้รับการสนับสนุนโดยชุดกว้างของเทคนิค แอนเดอร์สัน และ rungtusanatham ชโรเดอร์ ( 1994 ) ระบุบางหลัก TQM ponents com มาจาก Deming 14 จุดโปรแกรมใช้วิธีเดลฟาย . ส่วนประกอบเหล่านี้สะท้อนเดมมิ่งเป็นหลักการและเป็นทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย คล้ายคลึงกับปัจจัยอื่น ๆการจัดการคุณภาพรวมอยู่ในกรอบ . อย่างไรก็ตาม ความอ่อนของมันคือการขาดการพัฒนาอย่างเป็นระบบ และมาตราส่วนค่าความตรงเชิงเนื้อหา ( motwani , 2001 ) โจเซฟ สร้าง และ kamalanabhan ( 2542 ) ระบุ 10 TQM ปัจจัยความผูกพันต่อองค์กร การจัดการทรัพยากรมนุษย์ , การรวม , การจัดหานโยบายคุณภาพ , ออกแบบผลิตภัณฑ์ , บทบาทของแผนกคุณภาพ , คุณภาพระบบสารสนเทศเทคโนโลยีต่อเนื่อง ขั้นตอน , และการฝึกอบรม พวกเขายังพัฒนาวัดที่สามารถใช้เพื่อประเมินขอบเขตที่การปฏิบัติ TQM เหล่านี้จะใช้ในองค์กร . ตาม motwani ( 2001 ) ปรัชญาอาจจะมองเห็นเป็น สร้าง บ้าน ด้วย ผู้บริหารความมุ่งมั่นเป็นรากฐานหรือพื้นฐาน บนรากฐานที่มั่นคง สี่เสาที่สร้าง หมวก รวมถึงการจัดการกระบวนการการวัดและควบคุมคุณภาพ , ฝึกอบรมพนักงาน , และมุ่งเน้นลูกค้า
การแปล กรุณารอสักครู่..
