According to prior research, many r

According to prior research, many researchers were used to the
SERVQUAL scales made by Parasuraman et al. However, this research
has a different viewpoint compared to the research of Parasuraman et al.
and the viewpoint of this research is to measure transportation services
from the viewpoint of service providers. This research grouped the
measuring factors into three sub-dimensions. The factors were used in
various research projects because of clearance and exclusion. The factors
used in this research were developed to measure customer service from the
viewpoint of service providers. Therefore, this research uses measuring
factors of customer service produced by Stank et al.41) on the basis of the
factors developed by Parasuraman et al. Customer service is of importance
because of verifying advantages and disadvantages of service estimated by
service providers, whereas customers estimate services provided by
service providers and this is connected with SERVQUAL. Therefore, this
research uses customer service produced by Stank et al. to test
transportation services of the forwarders.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตามก่อนวิจัย นักวิจัยมากมายเคยใช้SERVQUAL ปรับขนาดทำโดย Parasuraman et al อย่างไรก็ตาม งานวิจัยนี้มีวิวที่แตกต่างกันเมื่อเทียบกับงานวิจัยของ Parasuraman et alและมุมมองของการวิจัยนี้เป็นการ วัดบริการขนส่งจากมุมมองของผู้ให้บริการ งานวิจัยนี้จัดวัดปัจจัยเป็นมิติย่อยที่สาม ปัจจัยที่ใช้ในโครงการวิจัยต่าง ๆ เคลียร์และแยก ปัจจัยใช้ในงานวิจัยนี้ได้พัฒนาวัดบริการลูกค้าจากการมุมมองของผู้ให้บริการ ดังนั้น การที่งานวิจัยนี้ใช้วัดปัจจัยของการบริการลูกค้าผลิต โดย Stank et al.41) บนพื้นฐานของการปัจจัยในการพัฒนาบริการของ Parasuraman et al. ลูกค้าเป็นสำคัญเนื่องจากการตรวจสอบข้อดีและข้อเสียของบริการโดยประมาณบริการผู้ให้บริการ ในขณะที่ลูกค้าประเมินบริการผู้ให้บริการและนี้สัมพันธ์กับ SERVQUAL ดังนั้น นี้วิจัยใช้บริการผลิตโดย Stank et al. เพื่อทดสอบบริการขนส่งของตัวส่งต่อการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตามวิจัย นักวิจัยหลายคนใช้
ชั่งประเมินคุณภาพโดยของ Parasuraman et al . อย่างไรก็ตาม งานวิจัยนี้
มีความแตกต่างเมื่อเทียบกับงานวิจัยของมุมมองของ Parasuraman et al .
และมุมมองของงานวิจัยนี้ คือ วัดบริการการขนส่ง
จากมุมมองของผู้ให้บริการ งานวิจัยนี้แบ่งออกเป็น 3
วัดปัจจัยย่อยขนาดปัจจัยที่ใช้ในโครงการวิจัยต่าง ๆเพราะ
เคลียร์และข้อยกเว้น ปัจจัย
ที่ใช้ในการวิจัย พัฒนาวัดการบริการลูกค้าจาก
มุมมองของผู้ให้บริการ ดังนั้นในงานวิจัยนี้จึงใช้วัด
ปัจจัยของการบริการลูกค้าที่ผลิตโดยได้กลิ่น et al . 41 ) บนพื้นฐานของปัจจัยการเมือง
พัฒนา et al . การบริการลูกค้าเป็นสำคัญ
เพราะการตรวจสอบข้อดีและข้อเสียของบริการโดยประมาณ
ผู้ให้บริการ ในขณะที่ลูกค้าประเมินการให้บริการโดย
ผู้ให้บริการและนี้เกี่ยวข้องกับประเมินคุณภาพ . ดังนั้นงานวิจัยนี้
ใช้บริการลูกค้า ผลิตโดยได้กลิ่น et al . ทดสอบ
บริการการขนส่งของระหว่างประเทศ .