จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสและอุปสรรคขององค์กรชี้แนวทางในการทำงานรวมถึงการประเมินผลสรุปสามารถนำมาพัฒนาใช้ให้เกิดผลสำเร็จต่อบุคลากรรวมทั้งมีความสัมพันธ์ต่อ จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคของบุคลากรเช่นกัน
จุดแข็ง
- ฉันมีมนุษย์สัมพันธ์ดี ยิ้มง่าย ทำให้ง่ายต่อการติดต่อลูกค้าหรือประสานงานกับแผนกอื่นๆ
- ในชีวิตประจำวันของการฝึกงานของฉันฉันได้พบมากของชาวต่างชาติ ภาษาอังกฤษจึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการทำงานในโรงแรมของฉันโดยเฉพาะอย่างยิ่งการพูดสื่อสาร ผมใช้ภาษาอังกฤษมาก
-. ฉันพร้อมรับการเรียนรู้งานใหม่ๆอยู่เสมอ
-. ฉันเป็นคนที่มั่นใจตัวเองฉันสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องประหม่าใด ๆ ทุก ที่สำคัญงานของฉันจะประสบความสำเร็จด้วยความสามารถ
-.. ฉันเชื่อฟังและปฏิบัติตามคำสั่งของหัวหน้าอย่างเคร่งครัด
จุดอ่อน
- ในการออกเสียงของลูกค้าบางประเทศ ฉันฟังแล้วไม่เข้าใจหรือบางครั้งประมวลผลได้ช้า
-สุขภาพด้านร่างกายของฉันไม่พร้อมที่จะปฏิบัติงานบางสิ่งบางอย่าง เช่น การยกโต๊ะ เก้าอี้ ที่มีน้ำหนักมาก
-การตัดสินใจในการทำงานล่าช้า เพราะฉันจะพิจรณาในการตัดสินใจนาน.ฉันกลัวเกิดการตัดสินใจงานผิดพลาดแต่ในบางครั้งตัดสินใจนานเกินไปอาจทำให้โอกาสดีๆเสียไป.
-
โอกาส
-. ในการฝึกงานครั้งนี้เป็นการได้รับโอกาสที่ดีในการฝึกทักษะและพัฒนาในด้านภาษาอังกฤษรวมทั้งได้เรียนรู้ระบบการทำงานในโรงแรม
-การฝึกงานทำให้เกิดโอกาสที่จะวิเคราะห์งานในอนาคตของตัวเองว่า เราชอบหรือเหมาะที่จะทำงานโรงแรมในอนาคตหรือไม่ ถนัดหรือชอบงานประเภทนี้หรือไม่ ส่งผลให้เรารู้ตัวเองและกำหนดจุดมุ่งหมายในการทำงานในอนาคตได้ง่ายขึ้น
-การทำงานในโรงแรมทำให้ฉันได้เข้าร่วมกิจกรรมดีๆที่ทางโรงแรมได้จัดให้เข้าร่วม เช่น
โครงการปลูกป่าชายเลน การเข้าร่วมประเพณีและวัฒนธรรมร่วมกับลูกค้า ในเทศกาลวันสงกรานต์
ถือว่า
-. บางครั้งลูกค้าอารมณ์ไม่ดีหรือโยนความผิดใส่พนักงาน ด้วยวัยวุฒิของฉันที่ยังน้อยอาจจะควบคุมอารมณ์ได้ไม่ดีเท่าที่ควร
- สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยต่อการทำงาน เช่น การนำอาหารออกจากครัวเพื่อแจกจ่ายให้กับลูกค้า ต้องเดินทางจากในตัวโรงแรมมายังที่ให้บริการอาหารและเครื่องดื่มซึ่งตากฝน