1. Understanding customers is not a

1. Understanding customers is not a new idea. Mass marketers have done it for years. But because they see everyone in a market as being alike or at least everyone in a niche or a segment as being alike they “understand” Customer A by asking 1,200 (or so) total strangers in a sample group from A’s segment a few question, then extrapolating the average results to the rest of the segment, including A. This is logical if all customers in a group are viewed as homogeneous.
What will a company likely do differently in terms of understanding customers if it ia able to see one customer at a time, remember what each tells it, and treat different customers differently? (7 points)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. เข้าใจลูกค้าไม่ใช่ความคิดใหม่ นักการตลาดมวลชนได้ทำมันสำหรับปี แต่เนื่องจากพวกเขาเห็นทุกคนในตลาดที่เป็นเหมือนกัน หรืออย่างน้อยทุกคนในช่อง หรือเซ็กเมนต์เป็นเหมือนพวกเขา "เข้าใจ" ลูกค้า A โดยขอ 1,200 (หรือให้) คนแปลกหน้าทั้งหมดในกลุ่มตัวอย่าง จากส่วนคำถามบางประการ แล้ว extrapolating ผลเฉลี่ยของเซ็กเมนต์ รวมทั้งอ. นี่คือตรรกะถ้าลูกค้าทั้งหมดในกลุ่มที่ดูเป็นเนื้อเดียวกันจะเป็นบริษัทที่มีแนวโน้มทำอะไรแตกต่างกันในแง่ของการเข้าใจลูกค้าถ้ามันสามารถดูลูกค้าหนึ่งในเวลา ia จำอะไรละบอกมัน และปฏิบัติต่อลูกค้าแตกต่างกัน (7 คะแนน)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. ลูกค้าเข้าใจไม่เป็นความคิดใหม่ นักการตลาดมวลชนได้ทำมันมานานหลายปี แต่เพราะพวกเขาเห็นทุกคนในตลาดว่าเป็นเหมือนกันหรืออย่างน้อยทุกคนในช่องหรือส่วนเป็นเหมือนพวกเขา "เข้าใจ" ลูกค้าโดยขอให้ 1,200 (หรือมากกว่านั้น) คนแปลกหน้าในกลุ่มตัวอย่างจากส่วนของคำถามไม่กี่ แล้วคะเนผลเฉลี่ยกับส่วนที่เหลือของกลุ่มรวมทั้งเอนี่คือตรรกะถ้าลูกค้าทั้งหมดในกลุ่มถูกมองว่าเป็นเนื้อเดียวกัน.
สิ่งที่จะเป็น บริษัท ที่มีแนวโน้มทำแตกต่างกันในแง่ของการทำความเข้าใจลูกค้าถ้ามัน ia สามารถที่จะเห็นลูกค้ารายหนึ่งที่ เป็นเวลาอย่าลืมสิ่งที่แต่ละคนบอกมันและปฏิบัติต่อลูกค้าที่แตกต่างกันแตกต่างกัน? (7 คะแนน)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . ความเข้าใจลูกค้าไม่ใช่ความคิดใหม่ นักการตลาดมวลทำมันสำหรับปี แต่เพราะพวกเขาเห็นทุกคนในตลาดว่าเป็นเหมือนกันหรืออย่างน้อยทุกคนในโพรงหรือส่วนที่เป็นเหมือนพวกเขา " เข้าใจ " ลูกค้าถาม 1200 ( หรือดังนั้น ) คนแปลกหน้าในกลุ่มตัวอย่างจากส่วนของคำถามไม่กี่ แล้วการประมาณค่าเฉลี่ยของผลส่วนที่เหลือของกลุ่ม ได้แก่ A . นี้เป็นตรรกะ ถ้าลูกค้าทั้งหมดในกลุ่มจะดูเป็นเนื้อเดียวกันสิ่งที่จะทำ บริษัท อาจแตกต่างกันในแง่ของการเข้าใจลูกค้า ถ้ามัน IA สามารถเห็นลูกค้าทีละคน จำได้อะไรละ บอกมัน และดูแลลูกค้าที่แตกต่างกันแตกต่างกันอย่างไร ( 7 คะแนน )