1. Assurance: Trained and wll0infor

1. Assurance: Trained and wll0informed agents, Approaching from customers’ point of view. Trusting agents when explaining policies. Clarity in explaining policy’s terms and conditions. Understanding intimately specific needs.
2. Personalized Financial Planning: Provision of flexible payment schedule. Availability of flexible product solution. Provisions for convertibility of products. Supplementary services.
3. Competence: Staff dependable in handling customer’s problems. Efficient staff. Easy access to information. Prompt & efficient grievance handling mechanism. Prompt and hassle free claims settlement.
4. Tangibles: Adequate no. of branches. Accessible location of the branch. Good ambience of the branch. Possessing good certification and credentials.
5. Corporate Image: Innovativeness in introducing new products. Courteous agents. Value for money. Simple and less time consuming procedure for purchasing a policy. Financially stable company.
6. Technology: Easy online transaction. Prompt complaint handling, online. Proactive information through e-mail or SMS.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. ประกัน: การฝึกอบรม และตัว แทน wll0informed จากมุมมองของลูกค้า วางใจตัวแทนเมื่ออธิบายนโยบาย ความชัดเจนในการอธิบายข้อกำหนดและเงื่อนไขของกรมธรรม์ เข้าใจความต้องการเฉพาะอย่างใกล้ชิด2. ส่วนวางแผนการเงิน: การประมาณของกำหนดการชำระเงิน พร้อมใช้งานของโซลูชั่นผลิตภัณฑ์ที่ยืดหยุ่น บทบัญญัติสำหรับ convertibility ของผลิตภัณฑ์ บริการเสริม 3. ความสามารถ: พนักงานเชื่อถือได้ในการจัดการปัญหาของลูกค้า พนักงานมีประสิทธิภาพ การเข้าถึงข้อมูล ร้องทุกข์ที่รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพการจัดการกลไก พร้อมท์ และเรียกร้องการชำระเงินไม่ยุ่งยาก4. กายภาพ: เพียงพอไม่ สาขา เดินทางสะดวกของสาขา บรรยากาศดีของสาขา ครอบครองดีรับรองและข้อมูลประจำตัว5. ภาพที่องค์กร: การบริหารในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ตัวแทนสุภาพ คุ้มค่า เรียบง่ายและน้อยขั้นตอนใช้เวลานานสำหรับงาน บริษัทที่มีเสถียรภาพทางการเงิน6. เทคโนโลยี: ธุรกรรมออนไลน์ได้ง่ายขึ้น แสดงกล่องโต้ตอบการจัดการข้อร้องเรียน ออนไลน์ ข้อมูลเชิงรุกผ่านอีเมล์หรือ SMS

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. ' มุมมอง ตัวแทนไว้วางใจเมื่ออธิบายนโยบาย ความชัดเจนในการอธิบายนโยบาย' ข้อกำหนดและเงื่อนไข เข้าใจถึงความต้องการที่เฉพาะเจาะจงอย่างใกล้ชิด
2 การวางแผนทางการเงินส่วนบุคคล ความพร้อมใช้งานของการแก้ปัญหาสินค้าที่มีความยืดหยุ่น บทบัญญัติสำหรับเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ บริการเสริม
3 ความสามารถ' ปัญหา พนักงานที่มีประสิทธิภาพ ง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูล กลไกการจัดการความคับข้องใจ รวดเร็วและไม่ยุ่งยากนิคมเรียกร้องฟรี
4 กายภาพ ของสาขา สถานที่ตั้งที่สามารถเข้าถึงได้ของสาขา บรรยากาศที่ดีของสาขา ครอบครองรับรองที่ดีและข้อมูลประจำตัว
5 ภาพลักษณ์ขององค์กร ตัวแทนสุภาพ ค่าของเงิน ที่เรียบง่ายและใช้เวลาน้อยขั้นตอนการบริโภคในการซื้อนโยบาย บริษัท มั่นคงทางการเงิน
6 เทคโนโลยี จัดการเรื่องร้องเรียนพร้อมรับคำออนไลน์ ข้อมูลเชิงรุกผ่านทาง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . ประกัน : การฝึกอบรมและ wll0informed ตัวแทนใกล้จากจุดของลูกค้าของมุมมอง ไว้ใจตัวแทนเมื่ออธิบายนโยบาย ความชัดเจนในการอธิบายเรื่องนโยบายและเงื่อนไข ความเข้าใจความต้องการอย่างลึกซึ้ง2 . การวางแผนทางการเงินส่วนบุคคล : การจัดตารางการชำระเงินที่ยืดหยุ่น ความพร้อมของโซลูชันผลิตภัณฑ์ที่มีความยืดหยุ่น ข้อกำหนดสำหรับการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ บริการเพิ่มเติม3 . ความสามารถ : พนักงานที่เชื่อถือได้ในการจัดการปัญหาของลูกค้า เจ้าหน้าที่ที่มีประสิทธิภาพ ง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูล ความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพการจัดการกลไก รวดเร็วและไม่ยุ่งยากฟรีเรียกร้องการตั้งถิ่นฐาน4 . รูปธรรม : ไม่เพียงพอของกิ่ง สถานที่ที่สามารถเข้าถึงได้ในสาขา บรรยากาศดี ของสาขา มีข้อมูลที่ดีและการรับรอง .5 . ภาพลักษณ์ขององค์กร : นวัตกรรมในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ อ่อนโยนแทน คุ้มค่าเงิน ง่ายและน้อยใช้เวลานานกระบวนการนโยบายการจัดซื้อ บริษัทที่มั่นคงทางการเงิน6 . เทคโนโลยี : ธุรกรรมออนไลน์ได้ง่าย พร้อมการจัดการการร้องเรียนออนไลน์ ข้อมูลเชิงรุกผ่านอีเมล หรือ SMS