A: Oh, dear. I’m terribly sorry abo

A: Oh, dear. I’m terribly sorry about that. I’ll pass on your complaints to the packaging department.
B: Sorry, but you really have to fix this for me today. It’s extremely urgent. If it wasn’t so urgent, I wouldn’t come to you, but we need the furniture now. I would be grateful if you sent the missing item immediately by express delivery.
A: OK, I will send the items to your company today.
B: Thanks. I’ll wait for your furniture. I appreciate your help but next time I am not sure I will order from your company. I don’t want to use another company because usually you provide good service but these delivery problems are not good for my business.
A: I totally understand how you feel; I would feel exactly the same way as you if I received this delivery. Please wait a moment I want to speak with my manager to see how we can help you in the future……………………………………
(20 seconds later)
I have spoken with my manager and he said he is very angry with our packaging department. He also said you are a very good customer of our company and he wants to help you. He said he will ring you personally this afternoon. Actually, I told me he will offer you a 20% discount on your next order.
B: OH; that is great. Thank you for your help with my problem.
A: My pleasure sir and sorry once again.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

A: Oh เรียน ฉันเสียใจชะมัดที่ ผมจะส่งข้อร้องเรียนของแผนกบรรจุภัณฑ์B: Sorry แต่คุณจริง ๆ จะต้องแก้ไขปัญหานี้สำหรับฉันวันนี้ เป็นการเร่งด่วนมาก ถ้ามันไม่ได้ดังนั้นเร่งด่วน ฉันจะไม่มาหาคุณ แต่เราต้องการเฟอร์นิเจอร์ขณะนี้ ผมจะขอบคุณถ้าคุณส่งสินค้าหายไปทันที โดยจัดส่งด่วนA:ตกลง จะส่งสินค้าให้กับบริษัทของคุณวันนี้B:ขอบคุณ ฉันจะรอเฟอร์นิเจอร์ ฉันขอบคุณช่วยแต่ครั้งต่อไปผมไม่แน่ใจว่า ผมจะสั่งซื้อจากบริษัทของคุณ ฉันไม่ต้องการใช้บริษัทอื่นเนื่องจากปกติให้บริการที่ดี แต่ปัญหาเหล่านี้ส่งไม่ดีสำหรับธุรกิจของฉันA:ผมทั้งหมดเข้าใจว่าคุณรู้สึก ฉันจะรู้สึกเดียวกับคุณถ้าฉันได้รับการจัดส่งนี้ โปรดรอสักครู่ที่อยากจะพูดกับผู้จัดการเห็นว่าเราสามารถช่วยคุณในอนาคต...(20 วินาทีในภายหลัง)ฉันได้พูดกับผู้จัดการ และเขากล่าวว่า เขาจะโกรธมากกับแผนกบรรจุภัณฑ์ของเรา เขายังกล่าวว่า คุณเป็นลูกค้าที่ดีของบริษัท และอยากช่วยคุณ เขากล่าวว่า เขาจะแหวนคุณตัวบ่ายนี้ จริง ฉันบอกฉันว่า เขาจะเสนอส่วนลด 20% ในการสั่งซื้อต่อไปB: OH ยอดเลย ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือปัญหาของฉันA:ของฉันความรักและการเสียใจครั้งเดียวอีกด้วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

A: Oh ที่รัก ฉันชะมัดขออภัยเกี่ยวกับที่ ฉันจะส่งต่อข้อร้องเรียนของคุณไปยังแผนกบรรจุภัณฑ์.
B: ขออภัยคุณจริงๆต้องแก้ไขปัญหานี้สำหรับฉันในวันนี้ มันเป็นเรื่องเร่งด่วนมาก ถ้ามันไม่ได้เร่งด่วนดังนั้นฉันจะไม่มาให้คุณ แต่เราต้องการเฟอร์นิเจอร์ในขณะนี้ ฉันจะขอบคุณถ้าคุณส่งรายการที่ขาดหายไปได้ทันทีโดยส่งด่วน.
A: ตกลงฉันจะส่งรายการที่ บริษัท ของคุณในวันนี้.
B: ขอบคุณ ฉันจะรอเฟอร์นิเจอร์ของคุณ ฉันขอขอบคุณความช่วยเหลือของคุณในครั้งต่อไป แต่ผมไม่แน่ใจว่าผมจะสั่งซื้อจาก บริษัท ของคุณ ฉันไม่ต้องการที่จะใช้ บริษัท อื่นเพราะมักจะให้คุณบริการที่ดี แต่ปัญหาการจัดส่งเหล่านี้จะไม่ดีสำหรับธุรกิจของฉัน.
A: ผมเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไร; ฉันจะรู้สึกว่าวิธีเดียวกับคุณถ้าผมได้รับการส่งมอบนี้ กรุณารอสักครู่ฉันต้องการที่จะพูดคุยกับผู้จัดการของฉันเพื่อดูว่าเราสามารถช่วยคุณในอนาคต ..........................................
(20 วินาทีต่อมา)
ผมได้พูดกับผู้จัดการของฉันและเขาบอกว่าเขา โกรธมากกับฝ่ายบรรจุภัณฑ์ของเรา นอกจากนี้เขายังกล่าวว่าคุณเป็นลูกค้าที่ดีมากของ บริษัท ของเราและเขาต้องการที่จะช่วยให้คุณ เขาบอกว่าเขาจะดังคุณเองช่วงบ่ายวันนี้ ที่จริงผมบอกผมว่าเขาจะให้คุณส่วนลด 20% สำหรับการสั่งซื้อต่อไปของคุณ.
B: โอไฮโอ; นั่นดีมาก. ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณด้วยปัญหาของฉัน.
A: ครับความสุขของฉันและขอโทษอีกครั้ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

: โอ้ ที่รัก ฉันต้องขอโทษด้วย ผมจะส่งเรื่องร้องเรียนไปยังแผนกบรรจุภัณฑ์ .
b : ขอโทษ แต่คุณจำเป็นต้องแก้ไขปัญหานี้สำหรับผมในวันนี้ มันเป็นเรื่องด่วนมาก ถ้าไม่เร่งด่วนมาก ผมไม่ได้มาหาคุณ แต่เราต้องการเฟอร์นิเจอร์แล้ว ผมจะขอบคุณถ้าคุณส่งรายการที่ขาดหายไปทันที โดยบริการจัดส่ง .
: โอเค ผมจะส่งรายการให้ บริษัท ของคุณวันนี้
B : ขอบคุณ ฉันจะรอสำหรับเฟอร์นิเจอร์ของคุณ ฉันขอบคุณที่คุณช่วย แต่คราวหน้า ผมไม่แน่ใจว่าผมจะสั่งจาก บริษัท ของคุณ ฉันไม่ต้องการที่จะใช้ บริษัท อื่นเพราะมักจะให้บริการดี แต่ปัญหาการส่งมอบเหล่านี้จะไม่ดีสำหรับธุรกิจของฉัน .
: ผมเข้าใจความรู้สึกคุณ ผมก็รู้สึกแบบเดียวกับคุณ ถ้าผมได้รับการส่งมอบนี้โปรดรอสักครู่ ฉันต้องการพูดกับผู้จัดการของฉันเพื่อดูว่าเราสามารถช่วยคุณใน
.......................................... ในอนาคต ( 20 วินาทีต่อมา )
ฉันพูดกับผู้จัดการของฉันและเขากล่าวว่าเขาโกรธมากกับแผนกบรรจุภัณฑ์ของเรา นอกจากนี้เขายังกล่าวว่าคุณเป็นลูกค้าที่ดีมากของ บริษัท ของเราและเขาต้องการที่จะช่วยคุณ เขาบอกว่า เขาจะโทรหาคุณเองตอนบ่าย จริงๆ แล้วฉันบอกว่าเขาจะให้คุณส่วนลด 20% ในการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ .
b : โอ้ เยี่ยมไปเลย ขอบคุณที่ช่วยแก้ปัญหาของฉัน .
: ท่านด้วยความยินดี และขอโทษอีกครั้ง