Overall, the process of image congruity (functional and self-congruity) affects customer
attitude toward brand coffee shop and positively influences repurchase intention. The positive
relationship between self- congruity and functional congruity was found and supported from
previous studies (Sirgy & Samli, 1985; Sirgy, et al., 2005). This study also found positive paths
from self-congruity to functional congruity as well as funcational congruity to attitude. However,
this positive paths did not exhibit the biasing effect of self-congruity, which primarily influence
functional congruity and thus, lead strong impact on customer attitude. This shows different
findings from previous marketing studies (Sirgy & Samli, 1985; Sirgy, et al., 1991). In addition,
customer experience found to be a moderator that influence customer attidue of functional
attributes of the coffe shop and thus, result in the change of attitude and increase repurchase
intention.
โดยรวม การ congruity ภาพ (ทำงาน และตนเอง-congruity) มีผลกระทบต่อลูกค้าทัศนคติต่อร้านกาแฟแบรนด์และบวกความตั้งใจปรับอิทธิพล ในแง่บวกความสัมพันธ์ระหว่าง congruity congruity ตนเอง และทำงานได้พบ และได้รับการสนับสนุนจากการศึกษาก่อนหน้า (Sirgy & Samli, 1985 Sirgy, et al., 2005) การศึกษานี้ยังพบเส้นทางที่เป็นบวกจากตนเอง-congruity ทำงาน congruity เป็น congruity funcational เพื่อทัศนคติ อย่างไรก็ตามเส้นทางนี้บวกได้ไม่แสดงผล biasing ของตนเอง-congruity ซึ่งส่วนใหญ่มีอิทธิพลต่อcongruity ทำงาน แล้วดัง นำแข็งผลกระทบต่อทัศนคติของลูกค้า สิ่งนี้แสดงความแตกต่างกันผลการวิจัยจากศึกษาตลาดก่อนหน้า (Sirgy & Samli, 1985 Sirgy, et al., 1991) นอกจากนี้ประสบการณ์ของลูกค้าและต้องมีผู้ดูแลที่มีอิทธิพลต่อลูกค้า attidue ของการทำงานคุณลักษณะของกาแฟร้านดัง ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของทัศนคติ และปรับเพิ่มความตั้งใจ
การแปล กรุณารอสักครู่..

โดยกระบวนการของภาพที่ออกข้อสอบ ( การทำงานและตนเองออกข้อสอบ ) มีผลต่อทัศนคติของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ และมีร้านกาแฟ
มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อคืน . ความสัมพันธ์ระหว่างตนเองและ
ออกข้อสอบออกข้อสอบหน้าที่พบและได้รับการสนับสนุนจาก
การศึกษาก่อนหน้านี้ ( sirgy &สำลี , 1985 ; sirgy , et al . , 2005 ) ผลการศึกษายังพบว่าเส้นทาง
บวกจากความเหมาะสมด้วยตนเองเพื่อความเหมาะสมการทำงานเช่นเดียวกับ funcational ความเหมาะสมกับทัศนคติ อย่างไรก็ตาม
นี้บวกเส้นทางไม่ได้แสดงความลำเอียงในผลของการออกข้อสอบด้วย ซึ่งหลักอิทธิพล
ออกข้อสอบหน้าที่จึงนำผลกระทบที่แข็งแกร่งในทัศนคติของลูกค้า นี้จะแสดงผลที่แตกต่างกันจากการศึกษาตลาดก่อนหน้า
( sirgy &สำลี , 1985 ; sirgy , et al . , 1991 ) นอกจากนี้
ประสบการณ์ของลูกค้าพบว่ามีผู้ดูแลที่มีอิทธิพลต่อลูกค้าของการทำงาน attidue
คุณลักษณะของ ร้าน และ ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงทัศนคติและความตั้งใจซื้อเพิ่ม
การแปล กรุณารอสักครู่..
