• Determines requirements by workin

• Determines requirements by working with customers.
• Answers inquiries by clarifying desired information; researching, locating, and providing information.
• Resolves problems by clarifying issues; researching and exploring answers and alternative solutions; implementing solutions; escalating unresolved problems.
• Fulfills requests by clarifying desired information; completing transactions; forwarding requests.
• Sells additional services by recognizing opportunities to up-sell accounts; explaining new features.
• Maintains call center database by entering information.
• Determines requirements by working with customers.
• Keeps equipment operational by following established procedures; reporting malfunctions.
• Updates job knowledge by participating in educational opportunities.
• Enhances organization reputation by accepting ownership for accomplishing new and different requests; exploring opportunities to add value to job accomplishments.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

•กำหนดความต้องการโดยทำงานร่วมกับลูกค้า
•ตอบคำถามโดยการทำความเข้าใจข้อมูลที่ต้องการ. การวิจัยตำแหน่งและการให้ข้อมูลที่
•ช่วยแก้ปัญหาโดยการทำความเข้าใจประเด็น. การวิจัยและสำรวจคำตอบและการแก้ปัญหาทางเลือกการใช้โซลูชั่น. เพิ่มขึ้นได้รับการแก้ไขปัญหา
• ตอบสนองการร้องขอโดยการทำความเข้าใจข้อมูลที่ต้องการการทำธุรกรรมเสร็จสิ้น. การส่งต่อการร้องขอ
•ขายบริการเพิ่มเติมด้วยการตระหนักถึงโอกาสที่จะขึ้นบัญชีขาย. อธิบายคุณลักษณะใหม่
•เก็บฐานข้อมูลศูนย์บริการโดยการป้อนข้อมูล
•กำหนดความต้องการโดยทำงานร่วมกับลูกค้า
•ช่วยให้อุปกรณ์ในการดำเนินงานโดยต่อไปนี้.. ขั้นตอนการจัดตั้งการรายงานความผิดปกติของ
.. •การปรับปรุงความรู้งานโดยเข้าร่วมในโอกาสทางการศึกษา
•ช่วยเพิ่มชื่อเสียงขององค์กรโดยการยอมรับความเป็นเจ้าของที่จะบรรลุการร้องขอใหม่และแตกต่างกัน. การสำรวจโอกาสที่จะเพิ่มมูลค่าให้กับความสำเร็จของงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•กำหนดความต้องการกับลูกค้างาน
•คำตอบของคำถาม โดยทำการระบุข้อมูล ทำการวิจัย ค้นหา และให้ข้อมูล
•สามารถแก้ปัญหา โดยการทำปัญหา ทำการวิจัยและสำรวจคำตอบและทางเลือกวิธีแก้ไขปัญหา ใช้วิธีแก้ไขปัญหา ดังยังไม่ได้แก้ไขปัญหา
•คำขอ Fulfills โดยทำการระบุข้อมูล ทำธุรกรรม ส่งคำขอการ
•ขายบริการเพิ่มเติม โดยการจดจำโอกาสในการขึ้นขายบัญชี อธิบายคุณลักษณะใหม่
• Maintains โทรศูนย์ฐาน โดยการป้อนข้อมูล
• Determines ต้องทำงานกับลูกค้า
•รักษาอุปกรณ์ดำเนินงาน โดยก่อตั้งขึ้นตามขั้นตอน การรายงานความบกพร่อง
•ปรับปรุงงานความรู้ โดยเข้าร่วมในโอกาสทางการศึกษา.
• Enhances ชื่อเสียงองค์กร โดยการยอมรับความเป็นเจ้าของวิธีการร้องขอใหม่ และแตกต่างกัน สำรวจโอกาสในการเพิ่มมูลค่าให้งานสำเร็จ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

•ตรวจสอบความต้องการใช้งานได้ด้วยการทำงานกับการสอบถามลูกค้า.
•คำตอบโดยวิธีการต่างๆข้อมูลที่ต้องการค้นคว้าเกี่ยวกับการค้นหาและการให้ข้อมูล.
•แก้ปัญหาโดยวิธีการต่างๆปัญหาการสำรวจวิจัยและโซลูชันทางเลือกและการตอบคำถามการใช้โซลูชันการเพิ่มปัญหายังไม่ได้รับคำตอบ.
•สามารถสนองความต้องการโดยวิธีการต่างๆคำขอข้อมูลที่ต้องการการทำให้การทำธุรกรรม;การส่งต่อคำขอ.
•ขายบริการเพิ่มเติมด้วยการตระหนักถึงโอกาสทางการขายได้ - ขายบัญชี;อธิบายคุณสมบัติใหม่.
•รักษา call center ฐานข้อมูลด้วยการป้อนข้อมูล. n •ตรวจสอบความต้องการใช้งานโดยการทำงานร่วมกับลูกค้า.
•ช่วยให้อุปกรณ์ในการดำเนินงานที่รวดเร็วโดยปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้จัดตั้งขึ้น;การรายงานการทำงานผิดปกติ.
•การปรับปรุงงานความรู้โดยการมีส่วนร่วมในโอกาสทางการศึกษา.
•ช่วยเพิ่มความมีชื่อเสียงองค์กรโดยการยอมรับความเป็นเจ้าของเพื่อบรรลุผลตามการร้องขอและการสำรวจโอกาสในการเพิ่มมูลค่าให้กับความสำเร็จของงาน.