Trust is one of reliability of buye

Trust is one of reliability of buyer-seller relationship. For the role of trust in the social exchange relation. Trust mean to a positive belief about reliability and dependability of a human and object (Everard & Galletta, 2006). Trust make the customer confidence in service provider’s reliability and honesty (Kim, Kim, & Kim, 2009). The consumer trust in the service providers and can decrease their cognitive risk (Gefen, 2000). In online hotel booking, the customer might be risk to service provider by the hoteliers. The customers expect the hotel will deliver service as promised on website and the expectation depend on trust of the customer has on the hotel. Therefore, the hotel can employ trust as powerful of tool’s marketing to make a customer loyalty (Kim et al., 2009a and Kim et al., 2009b)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความน่าเชื่อถือเป็นความน่าเชื่อถือของผู้ซื้อผู้ขายความสัมพันธ์อย่างใดอย่างหนึ่ง สำหรับบทบาทของความเชื่อความสัมพันธ์แลกเปลี่ยนทางสังคม เชื่อถือหมายถึงอะไรเพื่อความเชื่อในเชิงบวกเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ และความน่าเชื่อถือของมนุษย์ และวัตถุ (Everard & Galletta, 2006) ความน่าเชื่อถือทำให้ลูกค้ามั่นใจในความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการและความซื่อสัตย์ (คิม คิม และ คิม 2009) ผู้บริโภคเชื่อถือในผู้ให้บริการ และสามารถลดความเสี่ยงที่ความรู้ความเข้าใจ (Gefen, 2000) จองโรงแรมออนไลน์ ลูกค้าอาจมีความเสี่ยงผู้ให้บริการโดยผู้ประกอบการโรงแรม ลูกค้าคาดหวังว่า โรงแรมจะส่งมอบบริการตามที่สัญญาไว้ในเว็บไซต์ และความคาดหวังขึ้นอยู่กับความไว้วางใจของลูกค้าที่มีในโรงแรม ดังนั้น โรงแรมสามารถจ้างเชื่อถือเป็นประสิทธิภาพของเครื่องมือการตลาดให้แก่ลูกค้า (Kim et al., (2009a) และ Kim et al. 2009b)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความไว้วางใจเป็นหนึ่งของความน่าเชื่อถือของความสัมพันธ์ของผู้ซื้อผู้ขาย สำหรับบทบาทของความไว้วางใจในความสัมพันธ์แลกเปลี่ยนทางสังคม ความไว้วางใจหมายถึงความเชื่อในเชิงบวกเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของมนุษย์และวัตถุ (Everard & Galletta 2006) ความไว้วางใจให้เชื่อมั่นของลูกค้าในการให้บริการของความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์สุจริต (คิมคิมและคิม 2009) ความไว้วางใจของผู้บริโภคในผู้ให้บริการและสามารถลดความเสี่ยงทางปัญญาของพวกเขา (Gefen, 2000) ในการจองห้องพักในโรงแรมแบบออนไลน์ของลูกค้าอาจจะมีความเสี่ยงที่จะให้บริการโดยโรงแรมตากอากาศ ลูกค้าคาดหวังว่าโรงแรมจะให้บริการตามที่สัญญาไว้ในเว็บไซต์และความคาดหวังขึ้นอยู่กับความไว้วางใจของลูกค้าที่มีต่อโรงแรม ดังนั้นโรงแรมสามารถใช้ความไว้วางใจที่มีประสิทธิภาพของเครื่องมือทางการตลาดที่จะทำให้ความภักดีของลูกค้า (Kim et al., 2009a และคิม et al., 2009b)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เชื่อเป็นหนึ่งในความน่าเชื่อถือของผู้ขายกับผู้ซื้อ สำหรับบทบาทของความไว้วางใจในความสัมพันธ์การแลกเปลี่ยนทางสังคม เชื่อหมายถึงความเชื่อในเชิงบวกเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของวัตถุของมนุษย์และ ( เอเวอราร์ด & galletta , 2006 ) ความไว้วางใจให้ลูกค้ามั่นใจในความน่าเชื่อถือของผู้ให้บริการและความซื่อสัตย์ ( คิม , คิม , คิม , 2009 ) ผู้บริโภคที่ไว้วางใจในบริการ และสามารถลดความเสี่ยงของการรับรู้ ( gefen , 2000 ) จองโรงแรมออนไลน์ใน ลูกค้าอาจจะเสี่ยงกับผู้ให้บริการโดยนักโรงแรม ลูกค้าที่คาดหวังว่าโรงแรมจะให้บริการตามสัญญาที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ และความคาดหวังขึ้นอยู่กับความไว้วางใจของลูกค้าที่โรงแรม ดังนั้น ทางโรงแรมสามารถใช้ทรัสต์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพของการตลาดเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า ( Kim et al . , 2009a และ Kim et al . , 2009b )