Actually, in the 9th Feb evening, t

Actually, in the 9th Feb evening, the guests contacted us complaining so badly about villa’s service and insisting a compensation of waiving one night fee. After talking for one hour on a long distance call late at night, we promised to talk to villa management getting one night rate refund to them, only then they calmed down, or else they wouldn't even rest and hang up, so that’s why I sent you the email before.

The guests changed their tone to you all because of the agreement of compensation we made already. This morning they have called to ask when we can do the refund to them, since it’s not a small amount and all started from the unpleasant experience at the villa with some service attitude issue, we'd think the best we can do as a good will partner is to share some (i.e. 30% from us and 70% from the villa), but we need to undertake this compensation together by sharing the loss. I’m making a formal request here please escalate this issue to your higher management team and give us the feedback.

I hope that we can put this unfortunate event behind us, so we can move forward to build a fruitful partnership. Thank you.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จริง ในการ 9 ก.พ.ตอนเย็น ท่านติดต่อเราลุ่ยบ่นของวิและยืนยันค่าชดเชยของสละคืนค่าธรรมเนียม หลังจากพูดคุยหนึ่งชั่วโมงในการเรียกระยะไกลที่ เราสัญญาว่า จะพูดคุยกับการได้รับคืนอัตราคืนพวกเขา แล้วพวกเขาสงบลง หรือ อื่น ๆ ที่พวกเขาจะไม่เหลือแม้ และวางสาย จึงส่งคุณอีก่อน ท่านเปลี่ยนโทนให้คุณทั้งหมดเนื่องจากข้อตกลงการชดเชยที่เราทำอยู่แล้ว เช้านี้พวกเขาได้เรียกถามเมื่อเราสามารถทำการคืนเงินได้ เนื่องจากมันไม่ใช่น้อยและทั้งหมดที่เริ่มต้นจากประสบการณ์ไม่พึงประสงค์วิลล่ากับบางปัญหาทัศนคติการบริการ เราคิดว่า ดีสุดที่เราสามารถทำเป็นพันธมิตรดีแบ่งปันบางส่วน (เช่น 30% จากเราและ 70% จากวิลล่า) แต่เราต้องทำชดเชยนี้ร่วมกัน โดยร่วมกันการสูญเสีย ทำการร้องขออย่างเป็นทางการนี่โปรดเลื่อนระดับปัญหานี้คนของคุณสูง และให้ผลป้อนกลับ หวังว่า เราจะให้เหตุการณ์นี้โชคร้ายอยู่เบื้องหลังเรา เพื่อให้เราสามารถก้าวไปข้างหน้าเพื่อสร้างความร่วมมือที่ประสบ ขอบคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ที่จริงในตอนเย็น 9 กุมภาพันธ์แขกผู้เข้าพักติดต่อเราบ่นจึงไม่ดีเกี่ยวกับการบริการของวิลล่าและยืนยันการชดเชยจากการยกเว้นค่าธรรมเนียมการคืนหนึ่ง หลังจากพูดคุยเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงในการโทรทางไกลในช่วงดึกเราสัญญาว่าจะพูดคุยกับการจัดการวิลล่าได้รับการคืนเงินอัตราคืนหนึ่งกับพวกเขาเพียง แต่แล้วพวกเขาก็สงบลงหรืออื่น ๆ ที่พวกเขาจะไม่ได้พักผ่อนและวางสายเพื่อที่ว่าทำไม ผมส่งอีเมลก่อน. แขกผู้เข้าพักเปลี่ยนเสียงของพวกเขากับคุณทั้งหมดเป็นเพราะข้อตกลงของการชดเชยที่เราทำอยู่แล้ว เช้าวันนี้พวกเขาได้เรียกไปถามเมื่อเราสามารถทำการคืนเงินให้กับพวกเขาเพราะมันไม่ได้เป็นจำนวนเงินที่มีขนาดเล็กและทั้งหมดที่ตั้งขึ้นจากประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่วิลล่ากับบางปัญหาทัศนคติบริการเราคิดว่าดีที่สุดที่เราสามารถทำตามที่ดี พันธมิตรจะเป็นจะแบ่งปันบางส่วน (เช่น 30% จากเราและ 70% จากวิลล่า) แต่เราต้องดำเนินการชดเชยนี้ร่วมกันด้วยการแบ่งปันการสูญเสีย ฉันทำคำขออย่างเป็นทางการที่นี่โปรดส่งต่อเรื่องนี้ให้กับทีมงานการจัดการของคุณสูงขึ้นและทำให้เรามีข้อเสนอแนะ. ผมหวังว่าเราสามารถนำเหตุการณ์นี้จะมีโชคอยู่ข้างหลังเราเพื่อให้เราสามารถก้าวไปข้างหน้าในการสร้างความเป็นหุ้นส่วนที่มีผล ขอขอบคุณ.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จริงๆ แล้ว ในวันที่ 9 ก.พ. ตอนเย็น ท่านติดต่อเราบ่นมากเกี่ยวกับบริการวิลล่าและยืนยันการชดเชยของชั้นคืนค่าธรรมเนียม หลังจากพูดคุยสำหรับหนึ่งชั่วโมงบนไกลโทรตอนดึก เราสัญญาว่าจะพูดกับการจัดการ วิลล่า ได้รับคืนอัตราคืนหนึ่งพวกเขาเท่านั้นแล้วพวกเขาสงบลงหรืออื่นที่พวกเขาจะไม่ได้พักผ่อน และวางสาย ก็เลยส่งอีเมล์ก่อนแขกเปลี่ยนเสียงของพวกเขาให้คุณทั้งหมด เพราะข้อตกลงของการชดเชยที่เราทำแล้ว เมื่อเช้าเขาโทรมาถามว่าเมื่อไหร่เราก็จะคืนเงินให้ เนื่องจากมันไม่ได้เป็นจำนวนเงินที่เล็ก ๆและเริ่มจากประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่วิลล่ากับทัศนคติบริการปัญหา เราคิดว่าเราทำดีที่สุด ในฐานะพันธมิตรที่ดีจะแบ่งปันบางส่วน ( เช่น ร้อยละ 30 และ 70 จากเรา % จากวิลล่า ) , แต่เราต้องทำร่วมกัน โดยร่วมกันชดเชยการสูญเสีย ฉันแค่ขอร้องอย่างเป็นทางการที่นี่โปรดบานปลายปัญหานี้ทีมงานการจัดการที่สูงขึ้นของคุณและให้ข้อเสนอแนะฉันหวังว่าเราสามารถใส่เหตุการณ์โชคร้ายนี้หลังเรา เพื่อให้เราสามารถย้ายไปข้างหน้าเพื่อสร้างความร่วมมือมีผล ขอบคุณครับ