Listen with intent and clarify what

Listen with intent and clarify what you hear. If you want to be heard, first you must learn how to listen. This sounds counterintuitive, but if a coworker believes you are paying attention, he is much more likely to listen attentively to you as well. Hold off thinking about your response and don’t interrupt.

Be sure to paraphrase your interpretation of what was discussed and ask clarifying questions. Paraphrasing and clarifying are key practices that not only help ensure you are clear about what has been said, but they also let the speaker know that you want to understand what is being communicated.

Build trust by being authentic and consistent. To build and maintain trust in the workplace, your communication should be authentic and consistent. When you speak, make sure that you are clear and purposeful. Ambiguity will set you up for misinterpretation. An interaction is unlikely to be productive unless each side makes an effort to understand the other’s viewpoint. If you sense that a barrier is coming up in a conversation, acknowledge it and articulate the different perceptions.

Be consistent with both your nonverbal and verbal communication, making your actions match your words. The majority of meaning in conversations comes not from words, but from the participant’s facial expressions and body language. Don’t tell someone you are interested in what they are saying while checking e-mail on your phone. This inconsistency sends a mixed message, which undermines trust.

Offer your ideas and give them away. Instead of imposing your ideas, offer them. As a manager, your goal should be for employees to engage in the implementation of a new idea, not to praise you for thinking of it. The most effective managers plant little seeds, feed them, and watch employees “find” the idea in full bloom on their own. Employees are more likely to work towards an idea they helped develop, versus one that was imposed on them.

If an idea comes to you during a conversation with other coworkers, acknowledge how the input of the others helped generate the idea. Engage others in further discussion and invite your coworkers to offer ideas of their own. Innovation most often comes through collaboration.

Use questions skillfully. Questioning skills are critical to effective communication. When properly used, questions can redirect discussion, obtain information, focus debate and advance dialog. There are different types of questions that should be used at different times.

Avoid loaded questions (statements or accusations disguised as questions). “What did you expect?” is not a question that promotes productive dialog.

Use open-ended questions like “What would you like to see happen in this upcoming meeting?” to further dialog, expand the scope of the discussion and uncover missing information. This specific question type is also useful in establishing expectations before an engagement. If you pre-determine what participants are expecting going into a conversation, you can do your best to meet and manage expectations.

Use closed-ended questions to obtain specific information and to regain control of the conversation. If a coworker is in a monologue that isn’t going anywhere, use a close-ended question to regain control and redirect the conversation. Specific questions requiring a “yes” or “no” answer like “Do you need help with this project?” will help you acquire the specific information you seek.

Tackle negative emotions. No matter how hard we try, emotions do find their way into the workplace. When different personalities converge in a shared space for long lengths of time, chances are emotions will come out at some point. If you sense a negative emotion arising in a conversation with a coworker, be sure to address it. Ignoring it will only make it worse.

Allow the emotional party to express themselves without interrupting or defending yourself. Acknowledge the other person’s feelings and show you understand their perspective, even if you don’t agree. Ask questions to show your engagement, acknowledge your understanding, and then guide the conversation back to substantive issues.

If you find yourself becoming emotional, try mentally detaching yourself from the situation and resist the urge to speak or respond immediately. When emotional, you run the risk of saying something you will regret and losing credibility. Think for a moment, regain composure, and then respond.

Encourage, Encourage, Encourage. Last but not least, regardless of the conversation, try to keep it positive. If you have to deliver harsh feedback, do it in constructive and team-centric manner. Focus on behavior and performance and not the employee or his character.

According to Psychology Today, three of the top four things that motivate employees involve communication (the other was compensation):

The desire to defend their accomplishments
The need to make sense of their environment
The need to bond with others and feel as though they belong
Encouragement from management and co-workers through effective communication can create an environment that employees everywhere desire.

Becoming a more effective workplace communicator will not only make your employees and coworkers more motivated and productive, but will also have a positive effect on your work environment. As with any skill, communication requires practice. As your communication skills become more effective, so will you in your role as a leader or coworker.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รับฟัง ด้วยความตั้งใจ และชี้แจงสิ่งที่คุณได้ยิน ถ้าคุณต้องการได้ยิน แรกคุณต้องเรียนรู้วิธีการฟัง นี้เสียง counterintuitive แต่ถ้าเพื่อนร่วมงานเชื่อว่า คุณจะจ่ายความสนใจ เขามีแนวโน้มมากขึ้นเพื่อสดับตรับฟังให้ดี แง่คิดเกี่ยวกับการตอบสนอง และไม่ขัดจังหวะตรวจสอบให้แน่ใจว่าถอดความตีความของสิ่งกล่าวถึง และถามคำถามที่ทำ ถอดความ และทำเป็นแนวทางสำคัญที่ไม่เพียงแต่ ช่วยให้คุณอย่างชัดเจนเกี่ยวกับอะไรกล่าวว่า แต่พวกเขายังให้ผู้ที่ทราบว่า คุณต้องเข้าใจว่าการติดต่อสื่อสารสร้างความน่าเชื่อถือ โดยแท้จริง และสอดคล้องกัน เพื่อสร้าง และรักษาความน่าเชื่อถือในสถานทำงาน การสื่อสารควรจะสอดคล้องกัน และอาหาร เมื่อคุณพูด ให้แน่ใจว่า คุณมีความชัดเจน และ purposeful ความคลุมเครือจะตั้งคุณสำหรับ misinterpretation การโต้ตอบไม่น่าจะมีประสิทธิภาพยกเว้นว่าแต่ละด้านทำให้ความพยายามที่จะเข้าใจมุมมองอื่น ๆ ของ ถ้าคุณรู้สึกว่า อุปสรรคจะตามมาในการสนทนา ยอมรับมัน และบอกแนวที่แตกต่างกันให้สอดคล้องกับทั้งคุณ nonverbal และวาจาสื่อสาร การดำเนินการของคุณที่ตรงกับคำที่คุณ ความหมายในบทสนทนาส่วนใหญ่มา จากคำไม่ แต่ จากหน้านิพจน์และภาษากายของผู้เข้าร่วม ไม่บอกใครคุณมีความสนใจในสิ่งที่พวกเขาพูดขณะตรวจสอบอีเมลในโทรศัพท์ของคุณ ไม่สอดคล้องนี้ส่งผสมข้อความ การทำลายความน่าเชื่อถือนำเสนอความคิดของคุณ และให้พวกเขา แทนความคิดของคุณสง่างาม ให้พวกเขา ผู้จัดการ เป้าหมายของคุณควรจะเพื่อให้มีส่วนร่วมในการดำเนินการของความคิดที่ใหม่ การสรรเสริญคุณสำหรับความคิดของพนักงาน ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดพืชเมล็ดเล็ก ๆ ฟีดของพวกเขา และดูพนักงานที่ "ค้นหา" ความคิดบานด้วยตนเอง พนักงานมีแนวโน้มที่จะทำงานต่อความคิดที่จะช่วยพัฒนา เมื่อเทียบกับที่ถูกบังคับนั้นถ้าคิดถึงคุณในระหว่างการสนทนากับเพื่อนร่วมงานอื่น ๆ รับทราบวิธีการป้อนข้อมูลของผู้อื่นช่วยสร้างความคิด มีส่วนร่วมอื่น ๆ ในอภิปรายเพิ่มเติม และเชิญผู้ร่วมงานของคุณให้ความคิดของตนเอง นวัตกรรมส่วนใหญ่มักจะมาร่วมมือใช้คำถามรูป ทักษะข้อสงสัยมีความสำคัญต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เมื่อใช้อย่างถูกต้อง คำถามสามารถเปลี่ยนเส้นทางการสนทนา การได้รับข้อมูล เน้นการโต้ตอบอภิปรายและล่วงหน้าได้ มีประเภทของคำถามที่ควรใช้ในเวลาอื่นหลีกเลี่ยงคำถามโหลด (คำหรือข้อกล่าวหาปลอมแปลงให้เป็นคำถาม) ที่ "ที่ได้คุณคาดหวัง" ไม่ใช่คำถามส่งเสริมประสิทธิผลการโต้ตอบใช้คำถามปลายเปิดเช่น "ที่คุณอยากดูเกิดขึ้นในการประชุมนี้เกิดขึ้น" กล่องโต้ตอบเพิ่มเติม ขยายขอบเขตของการอภิปราย และเปิดเผยข้อมูลที่หายไป คำถามเฉพาะชนิดนี้ยังเป็นประโยชน์ในการสร้างความคาดหวังก่อนการหมั้น ถ้าคุณก่อนกำหนดคนใดคาดหวังว่าจะเป็นการสนทนา คุณสามารถทำเพื่อตอบสนอง และความคาดหวังในการจัดการใช้คำถามปิด เพื่อรับข้อมูลเฉพาะ และสามารถควบคุมการสนทนา ถ้าเพื่อนร่วมงานเป็น monologue ที่ไม่ไปที่ใดก็ได้ ใช้คำถามปิดสิ้นสุดเพื่อสามารถควบคุม และเปลี่ยนเส้นทางการสนทนา คำถามเฉพาะที่ต้องการ "ใช่" หรือ "ไม่" คำตอบเช่น "คุณต้องการความช่วยเหลือโครงการนี้หรือไม่" จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเฉพาะที่คุณค้นหาภาวะอารมณ์ลบ ไม่ว่าเราได้ อารมณ์หาทางของพวกเขาในสถานทำงาน เมื่อบุคคลต่าง ๆ มาบรรจบกันในพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันสำหรับความยาวนานของเวลา โอกาสมีอารมณ์จะออกมาในบางจุด ถ้าคุณรู้สึกอารมณ์เชิงลบที่เกิดขึ้นในการสนทนากับเพื่อนร่วมงาน ให้แน่ใจว่าที่อยู่ ละเว้นมันจะเพียงทำให้แย่ลงอนุญาตให้บุคคลอารมณ์จะแสดงเองโดยไม่รบกวน หรือปกป้องตัวเอง รับทราบความรู้สึกของผู้อื่น และแสดงคุณเข้าใจมุมมองของพวกเขา แม้ว่าคุณไม่เห็น ถามคำถาม การแสดงความผูกพันของคุณ ยอมรับความเข้าใจ คู่มือการสนทนาปัญหาเราไปแล้วถ้าคุณพบว่าตัวเองเป็นอารมณ์ ลองใจ detaching เองจากสถานการณ์ และต้านทานกระตุ้นการพูด หรือการตอบสนองทันที เมื่ออารมณ์ คุณเสี่ยงต่อคำพูดบางอย่างคุณจะเสียใจ และสูญเสียความน่าเชื่อถือ คิดครู่ ฟื้นความสงบ และตอบสนองต่อส่งเสริม สนับสนุน ส่งเสริม สุดท้าย แต่ไม่ น้อย สนทนา ไม่พยายามให้บวก ถ้าคุณต้องส่งความคิดเห็นที่รุนแรง ทำในลักษณะสร้างสรรค์ และทีมเจ้าพระยา เน้นพฤติกรรม และประสิทธิภาพการทำงาน และไม่พนักงาน หรือเขาตามจิตวิทยาวันนี้ สามด้านบน 4 สิ่งที่จูงใจพนักงานเกี่ยวข้องกับการสื่อสาร (อีกคนค่าตอบแทน):ความปรารถนาที่จะปกป้องพวกเขาสำเร็จต้องการทำความเข้าใจสภาพแวดล้อมของพวกเขาตราสารหนี้กับผู้อื่น และรู้สึกว่าพวกเขาต้องให้กำลังใจจากผู้บริหารและเพื่อนร่วมงานผ่านสารที่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานทุกความปรารถนาเป็น communicator จะทำงานที่มีประสิทธิภาพไม่เท่า ทำให้พนักงานและเพื่อนร่วมงานของคุณแรงจูงใจ และมีประสิทธิผลมากขึ้น แต่จะมีผลดีต่อระบบการทำงานของคุณ ด้วยทักษะใด ๆ การสื่อสารต้องปฏิบัติ เป็นทักษะการสื่อสาร เป็นมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อจะคุณในบทบาทของคุณเป็นหัวหน้าหรือเพื่อนร่วมงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฟังด้วยความตั้งใจและชี้แจงสิ่งที่คุณได้ยิน ถ้าคุณต้องการที่จะได้ยินแรกที่คุณต้องเรียนรู้วิธีที่จะรับฟัง นี้เสียง counterintuitive แต่ถ้าผู้ร่วมงานเชื่อว่าคุณจะให้ความสนใจเขามากมีแนวโน้มที่จะหูผึ่งกับคุณได้เป็นอย่างดี ถือออกความคิดเกี่ยวกับการตอบสนองของคุณและไม่หยุดยั้ง. ให้แน่ใจว่าจะแปลความหมายของสิ่งที่ถูกกล่าวถึงและถามคำถามที่ชัดเจน ถอดความและชี้แจงการปฏิบัติที่สำคัญที่ไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ได้รับการกล่าว แต่พวกเขายังให้ลำโพงรู้ว่าคุณต้องการที่จะเข้าใจสิ่งที่จะถูกสื่อสาร. สร้างความไว้วางใจโดยเป็นของแท้และมีความสม่ำเสมอ ในการสร้างและรักษาความไว้วางใจในการทำงานการสื่อสารของคุณควรจะเป็นของแท้และมีความสม่ำเสมอ เมื่อคุณพูดให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจนและเด็ดเดี่ยว ความคลุมเครือจะตั้งขึ้นสำหรับการเข้าใจผิด ปฏิสัมพันธ์ไม่น่าจะมีประสิทธิผลเว้นแต่แต่ละด้านทำให้ความพยายามที่จะเข้าใจมุมมองอื่น ๆ ของ ถ้าคุณรู้สึกว่าอุปสรรคจะมาถึงในการสนทนา, ยอมรับมันอย่างชัดเจนและการรับรู้ที่แตกต่างกัน. ให้สอดคล้องกับทั้งการสื่อสารอวัจนภาษาและคำพูดของคุณทำให้การกระทำของคุณตรงกับคำพูดของคุณ ส่วนใหญ่ของความหมายในการสนทนาที่มาไม่ได้มาจากคำพูด แต่จากการแสดงออกทางสีหน้าของผู้เข้าร่วมและภาษากาย อย่าบอกคนที่คุณมีความสนใจในสิ่งที่พวกเขาพูดในขณะที่การตรวจสอบอีเมลบนโทรศัพท์ของคุณ ไม่สอดคล้องกันนี้จะส่งข้อความผสมซึ่งทำลายความไว้วางใจ. เสนอความคิดของคุณและให้พวกเขาออกไป แทนการจัดเก็บภาษีความคิดของคุณให้พวกเขา ในฐานะที่เป็นผู้จัดการเป้าหมายของคุณควรจะให้พนักงานมีส่วนร่วมในการดำเนินการของความคิดใหม่ที่ไม่ได้รับการยกย่องสำหรับความคิดของมัน ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเมล็ดพืชเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้อาหารพวกเขาและดูพนักงาน "พบว่า" ความคิดในบานเต็มได้ด้วยตัวเอง พนักงานมีแนวโน้มที่จะทำงานต่อความคิดที่พวกเขาช่วยพัฒนาเมื่อเทียบกับหนึ่งที่ถูกกำหนดไว้ในพวกเขา. หากความคิดมาให้คุณในระหว่างการสนทนากับเพื่อนร่วมงานอื่น ๆ ได้รับทราบวิธีการป้อนข้อมูลของคนอื่น ๆ ช่วยสร้างความคิด มีส่วนร่วมในการอภิปรายคนอื่น ๆ ต่อไปและขอเชิญชวนร่วมงานของคุณที่จะนำเสนอความคิดของตัวเอง นวัตกรรมส่วนใหญ่มักจะมาโดยความร่วมมือ. ใช้คำถามชำนาญ ทักษะการตั้งคำถามมีความสำคัญต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เมื่อใช้อย่างถูกต้องคำถามสามารถเปลี่ยนเส้นทางการอภิปรายได้รับข้อมูลที่มุ่งเน้นการอภิปรายและการโต้ตอบล่วงหน้า มีหลายประเภทที่แตกต่างกันของคำถามที่ควรจะใช้ในเวลาที่แตกต่างกัน. หลีกเลี่ยงคำถามโหลด (งบหรือข้อกล่าวหาปลอมตัวเป็นคำถาม) "สิ่งที่คุณคาดหวัง?" ไม่ได้เป็นคำถามที่ส่งเสริมการโต้ตอบการผลิตก. ใช้คำถามปลายเปิดเช่น "สิ่งที่คุณต้องการที่จะเห็นเกิดขึ้นในการประชุมที่จะเกิดขึ้น?" เพื่อโต้ตอบเพิ่มเติมขยายขอบเขตของการสนทนาและการเปิดเผยข้อมูลที่ขาดหายไป . ประเภทนี้คำถามเฉพาะยังมีประโยชน์ในการสร้างความคาดหวังก่อนที่จะหมั้น หากคุณก่อนตรวจสอบสิ่งที่ผู้เข้าร่วมจะคาดหวังว่าจะเข้าสู่การสนทนาคุณสามารถทำอย่างดีที่สุดเพื่อตอบสนองความคาดหวังและการบริหารจัดการ. ใช้คำถามปลายปิดเพื่อให้ได้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงและจะฟื้นการควบคุมของการสนทนา ถ้าเพื่อนร่วมงานที่อยู่ในคนเดียวที่ไม่ได้ไปทุกที่ให้ใช้คำถามปลายใกล้จะฟื้นการควบคุมและการเปลี่ยนเส้นทางการสนทนา คำถามที่เฉพาะเจาะจงต้อง "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" คำตอบเช่น "คุณต้องการความช่วยเหลือในโครงการนี้หรือไม่" จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่คุณต้องการ. รอกอารมณ์เชิงลบ ไม่ว่าเราพยายามอย่างหนักอารมณ์จะหาทางเข้าไปในสถานที่ทำงาน เมื่อบุคลิกที่แตกต่างมาบรรจบกันในพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันสำหรับความยาวเวลานานโอกาสที่อารมณ์จะออกมาในบางจุด หากคุณรู้สึกอารมณ์เชิงลบที่เกิดขึ้นในการสนทนากับเพื่อนร่วมงานให้แน่ใจว่าจะอยู่ได้ ไม่สนใจก็จะทำให้แย่ลง. อนุญาตให้บุคคลที่อารมณ์จะแสดงออกโดยไม่รบกวนหรือปกป้องตัวเอง รับทราบความรู้สึกของคนอื่น ๆ และแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจมุมมองของพวกเขาแม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วย ถามคำถามที่จะแสดงการมีส่วนร่วมของคุณรับทราบความเข้าใจของคุณและจากนั้นเป็นแนวทางในการสนทนากลับไปที่ประเด็นสำคัญ. หากคุณพบว่าตัวเองกลายเป็นอารมณ์จิตใจลองถอดตัวเองจากสถานการณ์และต่อต้านการกระตุ้นให้พูดหรือตอบสนองทันที เมื่ออารมณ์คุณจะเสี่ยงต่อการพูดสิ่งที่คุณจะเสียใจและการสูญเสียความน่าเชื่อถือ คิดว่าสำหรับช่วงเวลาที่จะฟื้นความสงบแล้วตอบสนอง. ส่งเสริมการส่งเสริมสนับสนุนให้ สุดท้าย แต่ไม่น้อยโดยไม่คำนึงถึงการสนทนาพยายามที่จะให้มันบวก หากคุณมีข้อเสนอแนะในการส่งมอบที่รุนแรงจะทำในลักษณะที่สร้างสรรค์และทีมงานเป็นศูนย์กลาง . มุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมและประสิทธิภาพการทำงานและไม่ได้เป็นพนักงานหรือตัวละครของเขาตามจิตวิทยาวันนี้สามในสี่สิ่งที่กระตุ้นให้พนักงานที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร(อื่น ๆ เป็นค่าตอบแทน): ความปรารถนาที่จะปกป้องสำเร็จของพวกเขาจำเป็นที่จะต้องให้ความรู้สึกของสภาพแวดล้อมของพวกเขาจำเป็นที่จะต้องผูกพันกับผู้อื่นและรู้สึกว่าพวกเขาอยู่ในการให้กำลังใจจากผู้บริหารและเพื่อนร่วมงานผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานปรารถนาทุก. กลายเป็นนักสื่อสารที่ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นไม่เพียง แต่จะทำให้พนักงานและเพื่อนร่วมงานของคุณมีแรงจูงใจมากขึ้นและมีประสิทธิผล แต่ยังจะมีผลกระทบในเชิงบวกต่อสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ เช่นเดียวกับทักษะการสื่อสารที่ต้องปฏิบัติ ในฐานะที่เป็นทักษะการสื่อสารของคุณกลายเป็นมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อจะให้คุณในบทบาทของคุณเป็นผู้นำหรือผู้ร่วมงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ฟัง ด้วยเจตนา และอธิบายสิ่งที่คุณได้ยิน ถ้าคุณต้องการจะได้ยิน แรกที่คุณต้องเรียนรู้วิธีการฟัง นี้ดูเหมือน counterintuitive แต่ถ้าเพื่อนร่วมงาน เชื่อว่าคุณจะให้ความสนใจเขามากมีแนวโน้มที่จะรับฟังคุณได้เช่นกัน แง่คิดเกี่ยวกับการตอบสนองของคุณและอย่าขัดจังหวะ .

ให้แน่ใจว่าได้ถอดความตีความของคุณของสิ่งที่ถูกกล่าวถึงและขอให้ชี้แจงคำถาม ชี้แจงการฝึกและที่สำคัญไม่เพียง แต่ช่วยให้คุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ถูกกล่าวว่า แต่พวกเขายังให้ประธานทราบว่า คุณต้องการที่จะเข้าใจสิ่งที่ถูกอธิบาย

สร้างความน่าเชื่อถือโดยแท้ และสอดคล้องกัน การสร้างและรักษาความไว้วางใจในสถานที่ทำงานการสื่อสารของคุณควรจะจริงและสอดคล้องกัน เมื่อคุณพูด , ให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจน และเด็ดเดี่ยว ความคลุมเครือจะตั้งคุณขึ้นสำหรับการเข้าใจผิด . ปฏิสัมพันธ์ที่ผลิตได้ นอกจากแต่ละด้านจะทำให้ความพยายามที่จะเข้าใจคนอื่น เป็นจุดชมวิว ถ้าคุณรู้สึกว่าอุปสรรคจะมาขึ้นในการสนทนา การยอมรับอย่างชัดเจนและการรับรู้ที่แตกต่างกัน .

ให้สอดคล้องกับทั้งความและการสื่อสารด้วยวาจา การกระทำของคุณตรงกับคำของคุณ ส่วนใหญ่ของความหมายในการสนทนาไม่ได้มาจากคำพูดของผู้เข้าร่วม แต่จากสีหน้า และภาษากาย อย่าไปบอกใครบางคนที่คุณสนใจในสิ่งที่พวกเขาพูด ในขณะที่การตรวจสอบอีเมลบนโทรศัพท์ของคุณ ไม่ส่งข้อความมาผสม ซึ่งเป็นการทำลายความน่าเชื่อถือ .

เสนอความคิดของคุณและให้พวกเขาไป แทนการกำหนดความคิดของคุณ ให้พวกเขา ในฐานะผู้จัดการ เป้าหมายของคุณควรจะให้พนักงานมีส่วนร่วมในการนำความคิดใหม่ ไม่สรรเสริญคุณคิดถึงมัน ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของพืชเมล็ดเล็ก ๆน้อย ๆให้อาหารพวกเขาและดูพนักงาน " ค้นหา " ความคิดในบานเต็มในตนเองพนักงานมีแนวโน้มที่จะทำงานในทางความคิดจะช่วยพัฒนา เมื่อเทียบกับหนึ่งที่ถูกกำหนดไว้

ถ้าคิดมาถึงคุณในระหว่างการสนทนากับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ยอมรับว่าใส่ของผู้อื่นช่วยสร้างไอเดีย เข้าร่วมคนอื่น ๆในการอภิปรายเพิ่มเติมและเชิญเพื่อนร่วมงานของคุณ เพื่อเสนอความคิดของตนเอง นวัตกรรมส่วนใหญ่มักจะมาจากความร่วมมือ

ใช้คำถามอย่างคล่องแคล่ว ทักษะการใช้คำถามสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เมื่อใช้อย่างถูกต้อง คำถาม สามารถเปลี่ยนเส้นทางในการรับข้อมูล การอภิปราย และการโฟกัสล่วงหน้า มีหลายประเภทของคำถามที่ควรใช้ในเวลาที่แตกต่างกัน .

หลีกเลี่ยงโหลดคำถาม ( งบหรือข้อกล่าวหาที่ปลอมตัวเป็นคำถาม ) " คุณคาดหวังอะไร ?" ไม่ใช่คำถามที่ส่งเสริมการมีประสิทธิภาพ .

ใช้คำถามปลายเปิด เช่น " สิ่งที่คุณต้องการที่จะเห็นเกิดขึ้นในการประชุมที่จะมาถึงนี้ ? " กล่องโต้ตอบเพิ่มเติม และขยายขอบเขตของการสนทนา และเปิดเผยข้อมูลที่หายไป . ประเภทคำถามที่เฉพาะเจาะจงนี้ยังเป็นประโยชน์ในการสร้างความคาดหวังก่อนการหมั้นถ้าคุณก่อนตรวจสอบสิ่งที่ผู้เข้าร่วมคาดหวังไปในการสนทนา คุณสามารถทำของคุณดีที่สุดเพื่อตอบสนองและจัดการกับความคาดหวัง .

ใช้ปิดคำถามเพื่อให้ได้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงและสามารถควบคุมการสนทนา ถ้าเพื่อนร่วมงานอยู่ในบทพูดคนเดียวที่ไม่ได้ไปทุกที่ ใช้คำถามปลายปิดเพื่อควบคุมและเปลี่ยนเส้นทางการสนทนาโดยเฉพาะคำถาม " ใช่ " หรือ " ไม่ใช่ " ตอบ " คุณต้องการความช่วยเหลือกับโครงการนี้ ? " จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่คุณแสวงหา

แก้ไขอารมณ์เชิงลบ ไม่ว่าเราจะพยายามมากแค่ไหน อารมณ์จะได้เจอในที่ทำงาน เมื่อบุคคลอื่นมาบรรจบกันในที่ใช้ร่วมกันพื้นที่สำหรับความยาวนานของเวลา โอกาส อารมณ์จะออกมาในบางจุด