The Day of a Highly Effective Sales Rep
5:30 am –
Wake up, get a good workout to get some energy for the day, have breakfast.
7:00 am –
Get into the office early. Begin to plan out my day. Understand my appointments for the day and create a plan for each. Prepare thoroughly. Review the opportunities in my sales pipeline that I need to work on to hit my number this month.
8:00 am –
First call of the day – a discovery call. Talk to the prospect about her business pain, what her challenges are and understand if our product can solve her headaches. Ask questions. Listen actively, talk less and listen more. Schedule next steps and a follow-up call before getting off the phone.
9:00 am –
Take this time to write a follow-up email (the Champion Letter) to the prospect I just spoke with, summarizing the main takeaways and confirming the business pain and that we can indeed solve it. Summarize the next steps too, including a calendar invite confirming the upcoming meeting. Input the notes and data from the call into Salesforce.com, including all the information necessary to track my opportunity’s progress. Then move onto preparing for my next call at 10, researching the new prospect and reviewing what I need to accomplish.
10:00 am –
This is my first product demo of the day for an interested prospect with whom I did a discovery call last week. Start off the call by asking a number of questions confirming his business challenges. Begin to present only those aspects of the product that directly link to solving those business pains. I don’t talk about features and I don’t offer random things hoping that they stick. I only work off of the responses of the prospect, showing the relevant aspects of the product and explaining how they solve the pain points mentioned by the prospect. I end the call by discussing next steps, and scheduling the next meeting with the prospect if he’s interested.
11:00 am
As I do with all of my calls, I write a follow-up email to the prospect, again summarizing what we discussed and confirming what we agreed about the next steps. And obviously, I input all my notes into Salesforce. If during this call we met the exit criteria of the opportunity’s current stage (per our sales process), then I will change the opportunity stage in the CRM. Now my forecast will apply a higher probability of % Win Rate from this stage to Closed-Won, and the expected value of my forecast for the month is higher. I feel the day started well.
11:30 am
I do a quick review of my personal sales forecast for the month, taking a look at how my opportunities are progressing down the sales pipeline so far. I assess which opportunities should have stages adjusted in the forecast because they will close sooner, or later, or won’t close at all. This helps me know my business, and not knowing your business is the cardinal sin in sales.
Also, I notify my manager of the changes to the forecast based on my previous call, as I want to communicate this in real-time. I never want to surprise my sales manager with news at the end of the month, whether good or bad.
Learn More About the Metrics Sales Reps Must Track»
12:00 pm –
Grab lunch with others in the office. I never eat lunch alone, so I catch up with people from marketing and product to see what’s happening across the company. Sales is a contact sport and I am all about connecting with people in the office too (after all, it’s important for teamwork and who knows if someone can refer a friend as a prospect). After a 30 minute lunch, I also take a stroll outside to catch some fresh air, break up the day, and get ready for the second half of the day.
For More Tips, Check Out Our New Guide on What Makes a Great Sales Rep »
1:00 pm –
For an hour, I focus on strategic prospecting activities. Prospecting for quota-carrying reps is different than what junior Sales Development Reps do. This is not just cold calling – I prospect by calling existing customers to check on them and ask for referrals. I also do some social selling through new connections on LinkedIn. Finally, I reach out to my Closed-Lost opportunities and try to revive them. This type of prospecting is necessary because my quota is entirely my responsibility and – whether I get enough marketing leads or not – I will prospect hard to hit my number.
2:00 pm –
I have a call to work a late stage opportunity. We are getting closer to the finish line on this particular opportunity and will be discussing the prospect’s buying process and doing a final negotiation. During the call we discuss who puts pen to paper and if their CFO has any remaining questions about pricing so that’s not a blocker for us. We also cover any legal questions in our Terms & Conditions document. The prospect keeps asking for a discount throughout the call, but I explain we don’t give unilateral concessions. In the end we negotiate a win-win by giving a little discount in return for a prospect signing up for not just one, but three years
วันของตัวแทนการขายที่มีประสิทธิภาพสูง05.30 น. –ตื่น , ได้รับการออกกำลังกายที่ดีที่จะได้รับพลังงานบางอย่างสำหรับวัน , อาหารเช้าตอน 7 โมงเช้า –เข้าไปที่สำนักงานก่อน เริ่มวางแผนออกวันของฉัน เข้าใจแล้วผมนัดวันและสร้างแผนสำหรับแต่ละ เตรียมตัวให้พร้อม . ตรวจสอบ โอกาสในการขายท่อของฉันที่ฉันต้องการที่จะทำงานในการกดปุ่มหมายเลขของฉันในเดือนนี้8 โมงเช้า –สายแรกของวัน–การค้นพบที่เรียก พูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับความเจ็บปวดของเธอ สิ่งที่ท้าทายเธอ และเข้าใจ ถ้าผลิตภัณฑ์ของเราสามารถแก้อาการปวดหัวของเธอ ถาม ฟังอย่าง คุยกันน้อยลง ฟังมากขึ้น ต่อไปขั้นตอนการโทรติดตามผลก่อนการปิดโทรศัพท์9 : 00 –เอาเวลาที่จะเขียนอีเมลติดตาม ( แชมป์จดหมาย ) ให้ลูกค้าผมเพิ่งคุยกับ สรุปประเด็นหลักและยืนยันความเจ็บปวดธุรกิจ และแน่นอนเราสามารถแก้ไขมันได้ สรุปขั้นตอนถัดไป รวมถึงปฏิทินเชิญยืนยันการประชุมที่จะเกิดขึ้น ใส่บันทึกย่อและข้อมูลจากโทรศัพท์ลงใน Salesforce.com , รวมถึงข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อติดตามความคืบหน้าเป็นโอกาสของฉัน จากนั้นย้ายไปยังเตรียมเรียกต่อไปที่ 10 , การวิจัยลูกค้าใหม่และทบทวนสิ่งที่ฉันต้องการที่จะบรรลุ10 : 00 –นี้เป็นครั้งแรกของฉันการสาธิตสินค้าของวัน สำหรับลูกค้าที่สนใจฉันได้ค้นพบเรียกสัปดาห์สุดท้าย เริ่มปิดโดยการโทรถามหลายคำถามยืนยันความท้าทายทางธุรกิจของเขา เริ่มต้นที่จะเสนอเฉพาะด้านของผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงโดยตรงกับการแก้ปัญหาทางธุรกิจที่เจ็บปวด ฉันจะไม่พูดเกี่ยวกับคุณลักษณะและฉันไม่ให้มั่วๆ หวังว่าพวกเขาติด ฉันแค่ทำงานออกจากการตอบสนองของลูกค้า แสดงแง่มุมที่เกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ และอธิบายวิธีที่พวกเขาแก้ปัญหาปวดจุดที่กล่าวถึงโดยโอกาส ฉันวางสายโดยพูดถึงขั้นตอนต่อไปและจัดประชุมครั้งต่อไปกับลูกค้า ถ้าเขาสนใจ11.00 น.ที่ฉันทำทั้งหมดของการโทรของฉัน ฉันเขียนอีเมลติดตามไปยังลูกค้าอีกครั้งสรุปสิ่งที่เราคุยกันและยืนยันสิ่งที่เราตกลงกันเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป และแน่นอน ฉันป้อนบันทึกของฉันทั้งหมดเป็นบริการ . หากในระหว่างการโทรนี้เราเจอทางออก เงื่อนไขของขั้นตอนปัจจุบันของโอกาส ( ต่อกระบวนการขายของเรา ) แล้วผมจะเปลี่ยนโอกาสเวทีใน CRM ตอนนี้คาดว่าจะใช้ความน่าจะเป็นที่สูงขึ้นของ % ชนะคะแนนจากเวทีนี้เพื่อปิดวอน และคาดว่ามูลค่าของการคาดการณ์ของฉันสำหรับเดือนสูงกว่า ผมรู้สึกว่า วันเริ่มต้นได้ดี11 : 30 น.ผมทำรีวิวรวดเร็วของการคาดการณ์ยอดขายส่วนตัวของฉันสำหรับเดือน , การดูแล้วโอกาสของผมจะก้าวหน้าลงท่อขายเพื่อให้ห่างไกล ผมประเมินซึ่งโอกาสควรมีระยะปรับการคาดการณ์ เพราะเขาจะปิดเร็ว หรือช้า หรือ ไม่ปิดเลย นี้ช่วยให้ผมรู้จักธุรกิจของเรา และไม่ทราบว่าธุรกิจของคุณเป็นบาปที่ร้ายแรงในการขายผมก็แจ้งผู้จัดการของฉันของการเปลี่ยนแปลงการคาดการณ์ตามเรียกก่อนหน้านี้ของฉัน ฉันต้องการสื่อสารในเวลาจริง ฉันไม่เคยต้องการที่จะแปลกใจกับข่าวผู้จัดการขายสิ้นเดือนนี้ไม่ว่าจะดีหรือเลวเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเมตริกตัวแทนขายจะต้องติดตาม»12 : 00 –กินข้าวกับคนอื่น ๆในสำนักงาน ผมไม่เคยนั่งกินข้าวกลางวันคนเดียว ก็เลยจับขึ้นกับผู้คนจากตลาดและผลิตภัณฑ์เพื่อดูสิ่งที่เกิดขึ้นในบริษัท ขายเป็นกีฬาที่ติดต่อและฉันทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับคนในออฟฟิศด้วย ( หลังจากทั้งหมด มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานเป็นทีม และใครจะรู้ว่าถ้าใครสามารถอ้างเพื่อนเป็นโอกาส ) หลังจาก 30 นาทีจะเที่ยง ผมก็เดินเล่นข้างนอกรับอากาศสดบาง เลิกกันวันนี้และได้รับการพร้อมสำหรับช่วงครึ่งหลังของวันสำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม ตรวจสอบคู่มือใหม่ของเราในสิ่งที่ทำให้ตัวแทนฝ่ายขายที่ดี»เวลา 13.00 –ชั่วโมง , ฉันมุ่งเน้นไปที่ยุทธศาสตร์การสำรวจกิจกรรม บริการค้นหาโควต้าแบก reps แตกต่างอะไร reps ขายพัฒนารุ่นน้องทำ นี้ไม่ได้เป็นเพียงการโทรเย็นและฉันมีโอกาสโทรหาลูกค้าเพื่อตรวจสอบพวกเขาและขอส่งต่อ ฉันยังทำบางอย่างทางสังคม การขายผ่านการเชื่อมต่อใหม่บน LinkedIn . ในที่สุด ฉันเอื้อมมือไปปิดโอกาสในการสูญเสียของฉันและพยายามที่จะช่วยพวกเขาได้ แร่ชนิดนี้เป็นสิ่งที่จำเป็นเพราะโควต้าของฉันทั้งหมดและความรับผิดชอบของฉัน–ไม่ว่าผมจะได้รับการตลาดนักเพียงพอหรือไม่ และผมจะโอกาสยากที่จะตีเบอร์14 : 00 –ฉันต้องเรียกไปทำงาน โอกาสที่เวทีแล้ว เราเริ่มเข้าใกล้เส้นชัยในโอกาสนี้โดยเฉพาะ และจะปรึกษาลูกค้า กระบวนการซื้อ และทำการเจรจาต่อรองขั้นสุดท้าย ในระหว่างการเรียกเราว่าใครใส่ปากกากับกระดาษ และถ้าพวกเขามีคำถามเกี่ยวกับ ) เหลือราคาจึงไม่ใช่เป็นเพียงสำหรับเรา นอกจากนี้เรายังครอบคลุมคำถามทางกฎหมายใด ๆในข้อตกลงและเงื่อนไข เอกสาร ลูกค้าถามหาส่วนลดตลอดสาย แต่ผมอธิบายเราไม่ให้เป็นสัมปทาน ในตอนท้ายที่เราเจรจาได้ โดยการให้ส่วนลดนิดหน่อย เพื่อแลกกับการ prospec
การแปล กรุณารอสักครู่..
