Introduction
Today’s healthcare market requires cost-effective and differentiated service strategies for competitiveness (Byrne et al., 2012). Considering the characteristics of the modern healthcare environment such as rapid staff changeover, the proactive measures used to satisfy the various needs of healthcare consumers, and the collaborative nature of various occupations, communication plays an important role (Han, Sohn, & Kim, 2009; Merk & Bu¨ker, 2013).
A hospital organization consists of various members whose communication with one another may result in conflicts. Because of the typical urgency of tasks, smooth communications among departments and colleagues in relation to patients are essential in a hospital(Kim, 2011; O’Connell & Gardner, 2012). Nurses comprise most staff in most hospitals and come into contact with other hospital staff and departments most frequently. All activities related to patients, the main customers of a hospital, are conducted through nurses (Dinh, Walker, Parameswaran, & Enright, 2012; Lee, 2008).
แนะนำวันนี้ตลาดสุขภาพต้องใช้กลยุทธ์การบริการที่คุ้มค่า และสังเกตสำหรับแข่งขัน (Byrne et al., 2012) พิจารณาลักษณะของสิ่งแวดล้อมสุขภาพสมัยใหม่เช่นการปรับเปลี่ยนพนักงานอย่างรวดเร็ว มาตรการเชิงรุกที่ใช้เพื่อตอบสนองความต้องการต่าง ๆ ของสุขภาพผู้บริโภค และลักษณะร่วมของอาชีพต่าง ๆ การสื่อสารมีบทบาทสำคัญ (ฮั่น Sohn และ คิม 2009 Merk & Bu¨ker, 2013)องค์กรโรงพยาบาลประกอบด้วยสมาชิกต่าง ๆ ที่สื่อสารกับผู้อื่นอาจส่งผลให้ความขัดแย้ง เนื่องจากความเร่งด่วนทั่วไปของงาน เรียบการสื่อสารระหว่างแผนกและผู้ร่วมงานเกี่ยวกับผู้ป่วยจำเป็นในโรงพยาบาล (คิม 2011 โอคอนเนลสตและการ์ดเนอร์ 2012) พยาบาลประกอบด้วยพนักงานส่วนใหญ่ในโรงพยาบาลมากที่สุด และไปยังฝั่งเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลและแผนกอื่น ๆ มาบ่อย กิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ป่วย ลูกค้าหลักของโรงพยาบาล จะดำเนินการ โดยพยาบาล (Dinh, Walker, Parameswaran, & Enright, 2012 ลี 2008)
การแปล กรุณารอสักครู่..

บทนำ
ตลาดสุขภาพในวันนี้ต้องมีค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพและกลยุทธ์การบริการที่แตกต่างกันสำหรับการแข่งขัน (เบิร์น et al., 2012) พิจารณาลักษณะของสภาพแวดล้อมการดูแลสุขภาพที่ทันสมัยเช่นการเปลี่ยนแปลงพนักงานอย่างรวดเร็ว, ใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคการดูแลสุขภาพและการทำงานร่วมกันกับธรรมชาติของการประกอบอาชีพต่าง ๆ การสื่อสารมีบทบาทสำคัญ (ฮันซงและคิม 2009; Merk & Buker, 2013).
โรงพยาบาลองค์กรประกอบด้วยสมาชิกต่าง ๆ ที่มีการสื่อสารกับคนอื่นอาจส่งผลให้เกิดความขัดแย้ง เนื่องจากการเร่งด่วนตามแบบฉบับของงานสื่อสารได้อย่างราบรื่นระหว่างหน่วยงานและเพื่อนร่วมงานในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ป่วยที่มีความจำเป็นในโรงพยาบาล (คิมปี 2011 คอนเนลล์และการ์ดเนอร์, 2012) พยาบาลประกอบด้วยพนักงานมากที่สุดในโรงพยาบาลส่วนใหญ่และเข้ามาติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลและหน่วยงานอื่น ๆ ที่พบบ่อยที่สุด กิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ป่วยกลุ่มลูกค้าหลักของโรงพยาบาลได้รับการดำเนินการผ่านการพยาบาล (Dinh วอล์คเกอร์, Parameswaran และ Enright, 2012; ลี 2008)
การแปล กรุณารอสักครู่..

แนะนำการดูแลสุขภาพของตลาดในวันนี้ต้องการ
คุ้มค่าและแตกต่างบริการกลยุทธ์เพื่อการแข่งขัน ( เบิร์น et al . , 2012 ) พิจารณาลักษณะของสภาพแวดล้อมการดูแลสุขภาพที่ทันสมัย เช่น การเปลี่ยนแปลงพนักงานอย่างรวดเร็ว ใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคด้านสุขภาพ และความร่วมมือ ลักษณะของอาชีพต่าง ๆการสื่อสารมีบทบาทสำคัญ ( ฮัน ซอ &คิม , 2009 ; หมายเหตุ&บูตั้งเคอร์ , 2013 ) .
องค์กรโรงพยาบาลต่าง ๆประกอบด้วยสมาชิกที่มีการสื่อสารกับคนอื่น อาจจะส่งผลให้ความขัดแย้ง เพราะความเร่งรีบโดยทั่วไปของงานสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างหน่วยงานและเพื่อนร่วมงานในความสัมพันธ์กับผู้ป่วยที่จำเป็นในโรงพยาบาล ( คิม , 2011 ; โอคอนเนลล์&การ์ดเนอร์ , 2012 )พยาบาล ประกอบด้วย เจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่ในโรงพยาบาลมากที่สุด และเข้ามาติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาล และหน่วยงานอื่น ๆบ่อยที่สุด กิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ป่วย ลูกค้าหลักของโรงพยาบาล จะดำเนินการผ่านพยาบาล ( Dinh , วอล์คเกอร์ , parameswaran & Enright , 2012 ; ลี , 2551 ) .
การแปล กรุณารอสักครู่..
