Principles of Constructive Feedback

Principles of Constructive Feedback

Feedback is a way of learning more about ourselves and the effect our behaviour has on others. Constructive feedback increases self-awareness, offers guidance and encourages development, so it is important to learn both to give it and to receive it. Constructive feedback does not mean only giving positive feedback (praise). Negative, or critical feedback given skilfully can be very important and useful. Destructive feedback, negative feedback given in an unskilled way generally leaves the recipient simply feeling bad with seemingly nothing on which to build and no useful information to use for learning.

There are some general principles of giving feedback, which, if followed will help you achieve a positive outcome.
1. Start with the positive
Most people need encouragement, to be told when they are doing something well. When offering feedback it can really help the receiver to hear first what they have done well. It is often common for individuals to emphasise the negative therefore the focus is likely to be on mistakes more often than successes. In a rush to criticise, we may overlook the things we liked. If the positive is registered first, any negative is more likely to be listened to and acted upon.

2. Be specific
Try to avoid general comments which are not useful when it comes to developing skills. Statements such as you were brilliant!" or "it was awful" may be pleasant or dreadful to hear, but they don't give enough detail to be useful sources of learning. Try to pin-point what the person did that led you to use the label of "brilliant" or "awful" e.g. "the way you asked that question just at that moment was really helpful and enabled us to resolve that issue more quickly" or by responding in that way you seemed to be wanting to impose your opinions on the rest of the team". Specific feedback gives more opportunity for learning.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หลักการของคำติชมที่สร้างสรรค์ความคิดเห็นเป็นวิธีการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตนเองและผลกระทบต่อพฤติกรรมของเรามีคนอื่น คำติชมที่สร้างสรรค์เพิ่มตนเอง มีคำแนะนำ และส่งเสริมพัฒนา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญในการเรียนรู้ การให้ และ การรับ คำติชมที่สร้างสรรค์ไม่ได้หมายความ เพียง การให้คำติชมเชิงบวก (สรรเสริญ) สามารถลบ หรือสำคัญป้อนกลับ skilfully สำคัญ และมีประโยชน์มาก ทำลายข้อเสนอแนะ คำติชมเชิงลบที่ได้รับในการไร้ฝีมือทางโดยทั่วไปใบผู้รับรู้สึกไม่ดีด้วยเหมือนไม่มีอะไรที่ซึ่งการสร้างและไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อใช้สำหรับการเรียนรู้มีหลักการให้ข้อเสนอแนะ บางทั่วไป ซึ่งหากปฏิบัติตามจะช่วยให้คุณบรรลุผลบวก1. เริ่มต้น ด้วยในแง่บวกคนส่วนใหญ่ต้องการกำลังใจ ที่จะบอกเมื่อพวกเขากำลังทำสิ่งที่ดี เมื่อให้ผลป้อนกลับ นั้นจริง ๆ สามารถช่วยให้ผู้รับได้ยินครั้งแรกพวกเขาทำอะไรกัน ก็มักจะพบบ่อยสำหรับบุคคลที่จะเน้นในทางลบดังนั้น โฟกัสจะเป็นจากความผิดพลาดมากกว่าความสำเร็จ เร่งการวิพากษ์ เราอาจมองข้ามในสิ่งที่เราชอบ ถ้าขั้วบวกได้มีการลงทะเบียนครั้งแรก ลบใด ๆ มีแนวโน้มที่จะฟัง และดำเนินการ2. ถูกเฉพาะพยายามหลีกเลี่ยงข้อคิดเห็นทั่วไปซึ่งจะไม่มีประโยชน์เมื่อมันมาถึงการพัฒนาทักษะ งบเช่นคุณมียอดเยี่ยม "หรือ"ถูกมาก"อาจจะพอใจ หรือ dreadful ฟัง แต่พวกเขาไม่ให้รายละเอียดเพียงพอจะ เป็นประโยชน์แหล่งการเรียนรู้ พยายามที่จะจุดสิ่งที่บุคคลได้ที่คุณสามารถใช้ป้ายชื่อของ "สดใส" หรือ "น่ากลัว" เช่น "อย่างคุณถามคำถามที่ว่า ช่วงเวลาที่เป็นประโยชน์จริง ๆ และเราสามารถแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วขึ้น หรือ โดยการตอบสนองในทางที่ คุณดูเหมือนจะต้องการกำหนดความคิดของท่านในส่วนเหลือของทีมงาน" ข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจงให้โอกาสเพิ่มเติมสำหรับการเรียนรู้