Under the principles and intentions

Under the principles and intentions of The Royal Decree on Criteria and Procedures for Good Governance B.E. 2546 (2003) to create responsive public administration with citizens at the center of government activities, the OPDC published the New Public Management Techniques and Methods Handbook: Citizencentered Approach to Public Administration in B.E. 2549 (2006), which has been used as an operational handbook for responding to and satisfying the needs and wants of citizens. This handbook proposes a paradigm shift in public service. Traditional public services that prioritize the input permeated with rules and regulations in order to guarantee the legitimacy, accuracy, and equitability of public services have been transformed to objective achievement, output, outcome, and value for money of public services, including service quality and customer satisfaction. The handbook describes five procedures of Citizen-centered public service which are customer and stakeholder identification, public service identification, customers’ or stakeholders’ needs and wants surveys, administrative resource identification, and public service quality improvement. (Office of the Public Sector Development Commission, 2006c)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ภายใต้หลักการและเจตนารมณ์ของกฤษฎีกาที่เกี่ยวกับหลักเกณฑ์และวิธีการดีภิบาลพ.ศ. 2546 (2003) เพื่อสร้างสนองรัฐประศาสนศาสตร์ มีประชาชนเป็นศูนย์กลางของรัฐบาลกิจกรรม OPDC การเผยแพร่เทคนิคการบริหารจัดการสาธารณะใหม่และคู่มือวิธี: วิธี Citizencentered การปกครองในพ.ศ. 2549 (2006), ซึ่งถูกนำมาใช้เป็นคู่มือในการดำเนินงานตอบสนอง และสอดคล้องกับความต้องการ และต้องการของประชาชน คู่มือนี้เสนอปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในการบริการสาธารณะ บริการสาธารณะแบบดั้งเดิมที่จัดลำดับความสำคัญของการป้อนข้อมูลที่เต็มไป ด้วยกฎ และข้อบังคับเพื่อประกันความชอบธรรม ความแม่นยำ และ equitability ของบริการสาธารณะได้รับการเปลี่ยนเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ ผลผลิต ผลลัพธ์ และค่าเงินของบริการสาธารณะ รวมทั้งบริการคุณภาพและลูกค้าพึงพอใจ คู่มืออธิบายขั้นตอนที่ห้าของประชาชนเป็นศูนย์กลางการบริการสาธารณะซึ่งเป็นบริการสาธารณะรหัส ของลูกค้า รหัสลูกค้าและผู้มีส่วนได้ หรือหุ้นต้องการ และต้องการสำรวจ รหัสทรัพยากรการบริหาร และปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะ (สำนักงานคณะกรรมการภาครัฐพัฒนา 2006c)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ภายใต้หลักการและความตั้งใจของพระราชกฤษฎีกาเกี่ยวกับหลักเกณฑ์และวิธีการสำหรับการกำกับดูแลที่ดี พ.ศ. 2546 (2003) เพื่อสร้างการบริหารจัดการภาครัฐตอบสนองกับประชาชนที่เป็นศูนย์กลางของกิจกรรมรัฐบาล ก.พ.ร. ตีพิมพ์เทคนิคการจัดการสาธารณะใหม่และวิธีการคู่มือ: วิธี Citizencentered ไป การบริหารราชการในปี พ.ศ. 2549 (2006) ซึ่งได้รับการใช้เป็นคู่มือในการดำเนินงานสำหรับการตอบสนองต่อความพึงพอใจและตอบสนองความต้องการและความต้องการของประชาชน คู่มือเล่มนี้นำเสนอการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในการบริการสาธารณะ บริการสาธารณะแบบดั้งเดิมที่มีลำดับความสำคัญของการป้อนข้อมูลที่เต็มไปด้วยกฎระเบียบและข้อบังคับเพื่อรับประกันความถูกต้องความถูกต้องและเท่าเทียมกันของการบริการสาธารณะได้รับการเปลี่ยนไปสู่ความสำเร็จตามวัตถุประสงค์การส่งออกผลและคุ้มค่าของการบริการสาธารณะรวมทั้งบริการที่มีคุณภาพและการบริการลูกค้า ความพอใจ คู่มืออธิบายห้าขั้นตอนของการบริการสาธารณะประชาชนเป็นศูนย์กลางซึ่งเป็นลูกค้าและบัตรประจำตัวของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบัตรประจำตัวบริการสาธารณะความต้องการของลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้เสียและต้องการการสำรวจการระบุทรัพยากรการบริหารและการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการประชาชน (สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ, 2006c)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ภายใต้หลักการและเจตนารมณ์ของพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการในการบริหารจัดการที่ดี พ.ศ. 2546 เพื่อสร้างการบริหารที่ตอบสนองกับประชาชนที่ศูนย์กิจกรรมต่างๆ ของรัฐบาล opdc เผยแพร่เทคนิคการจัดการสาธารณะใหม่และวิธีการคู่มือ : citizencentered แนวทางการบริหารราชการใน พ.ศ. 2549 ( 2006 ) ซึ่งได้ถูกใช้เป็น เป็นคู่มือปฏิบัติการเพื่อตอบสนองความพึงพอใจและความต้องการและความต้องการของประชาชน หนังสือเล่มนี้ได้นำเสนอกระบวนทัศน์ใหม่ในการบริการสาธารณะ . แบบดั้งเดิมที่เน้นการป้อนข้อมูลสาธารณะ permeated กับกฎและข้อบังคับเพื่อรับประกันความถูกต้อง ความแม่นยำ และ equitability การบริการสาธารณะได้ถูกเปลี่ยนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการ ผลผลิต ผลลัพธ์และความคุ้มค่าของการบริการสาธารณะ รวมทั้งคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า คู่มืออธิบายห้าขั้นตอนของประชาชนเป็นศูนย์กลางการให้บริการประชาชนซึ่งเป็นลูกค้า และประชาชนผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การบริการลูกค้า หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต้องการและต้องการการระบุทรัพยากรการบริหาร และการปรับปรุงคุณภาพงานบริการ สำนักงานพัฒนาภาคประชาชน คณะกรรมการ 2006c )