research influences offline purchases, it is also the case that offline marketing media heavily influence online behavior including sales. Traditional print media (magazines and newspapers) and television are by far the most powerful media for reaching and engaging consumers with information about new products and directing them to the Web. Online communities and blogging are also very influential but not yet as power- ful as traditional media. This may be surprising to many given the attention to social networks as marketing vehicles, but it reflects the diversity of influences on consumer behavior and the real-world marketing budgets of firms that are still heavily dominated by traditional media. Even more surprising in the era of Facebook, face-to-face interactions are a more powerful influence than participation in online social communities. These considerations strongly suggest that e-commerce and traditional com- merce are coupled and should be viewed by merchants (and researchers) as part of a continuum of consuming behavior and not as radical alternatives to one another. Commerce is commerce; the customers are often the same people. Customers use a wide variety of media, sometimes multiple media at once. The significance of these findings for marketers is very clear. Online merchants should build the information content of their sites to attract browsers looking for information, build content to rank high in search engines, put less attention on selling per se, and promote services and products (especially new products) in offline media settings in order to support their online stores. WHAT CONSUMERS SHOP FOR AND BUY ONLINE You can look at online sales as divided roughly into two groups: small-ticket and big- ticket items. Big-ticket items include computer equipment and consumer electronics, where orders can easily be more than $1,000. Small-ticket items include apparel, books, health and beauty supplies, office supplies, music, software, videos, and toys, where the average purchase is typically less than $100. In the early days of e-commerce, sales of small-ticket items vastly outnumbered those of large-ticket items. But the recent growth of big-ticket items such as computer hardware, consumer electronics, furniture, and jewelry has changed the overall sales mix. Consumers are now much more confident spending online for big-ticket items. Although furniture and large appliances were initially perceived as too bulky to sell online, these categories have rapidly expanded in the last few years. Free shipping offered by Amazon and other large retailers has also contributed to consumers buying many more expensive and large items online such as air conditioners. The types of purchases made also depend on levels of experience with the Web. New Web users tend primarily to buy small- ticket items, while experienced Web users are more willing
to buy large-ticket items in addition to small-ticket items. Refer to Figure 1.10 to see how much consumers spent online for various categories of goods in 2013. INTENTIONAL ACTS: HOW SHOPPERS FIND VENDORS ONLINE Given the prevalence of "click here" banner ads, one might think customers are driven to online vendors by spur-of-the-moment decisions. In fact. only a tiny percentage of shOppers click on banners to find vendors. E—commerco shoppers are
ที่มีอิทธิพลต่อการวิจัยการซื้อแบบออฟไลน์ก็ยังเป็นกรณีที่สื่อตลาดแบบออฟไลน์อย่างหนักมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมออนไลน์รวมทั้งการขาย สื่อสิ่งพิมพ์แบบดั้งเดิม (นิตยสารและหนังสือพิมพ์) และโทรทัศน์ไกลโดยสื่อที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการเข้าถึงและมีส่วนร่วมของผู้บริโภคที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และกำกับให้เว็บ ชุมชนออนไลน์และบล็อกนี้ยังมีอิทธิพลมาก แต่ยังไม่ได้เป็นพลังงาน ful เป็นสื่อแบบดั้งเดิม นี้อาจจะน่าแปลกใจที่หลายคนให้ความสนใจไปยังเครือข่ายสังคมเป็นเครื่องมือทางการตลาด แต่ก็สะท้อนให้เห็นถึงความหลากหลายของอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคและงบประมาณการตลาดที่แท้จริงของโลกของ บริษัท ที่ยังคงความโดดเด่นอย่างมากจากสื่อแบบดั้งเดิม ยิ่งน่าแปลกใจในยุคของ Facebook, ปฏิสัมพันธ์ใบหน้าเพื่อใบหน้าที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าการมีส่วนร่วมในชุมชนสังคมออนไลน์ พิจารณาเหล่านี้ขอแนะนำให้ Merce อีคอมเมิร์ซและสั่งแบบดั้งเดิมเป็นคู่และควรจะถูกมองโดยพ่อค้า (และนักวิจัย) เป็นส่วนหนึ่งของความต่อเนื่องของพฤติกรรมการบริโภคและไม่เป็นทางเลือกที่รุนแรงกับอีกคนหนึ่ง พาณิชย์เป็นพาณิชย์ ลูกค้ามักจะเป็นคนเดียวกัน ลูกค้าจะใช้ความหลากหลายของสื่อบางครั้งสื่อหลายครั้ง ความสำคัญของการค้นพบเหล่านี้สำหรับนักการตลาดที่มีความชัดเจนมาก ร้านค้าออนไลน์ควรสร้างเนื้อหาข้อมูลของเว็บไซต์ของพวกเขาที่จะดึงดูดเบราว์เซอร์มองหาข้อมูลในการสร้างเนื้อหาในการจัดอันดับสูงในเครื่องมือค้นหาใส่ความสนใจน้อยในการขายต่อและส่งเสริมสินค้าและบริการ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าใหม่) ในการตั้งค่าสื่อออฟไลน์ในการสั่งซื้อ เพื่อสนับสนุนร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา สิ่งที่ผู้บริโภคและร้านค้าสำหรับการซื้อออนไลน์คุณสามารถดูยอดขายออนไลน์เป็นแบ่งออกเป็นสองกลุ่มคือตั๋วขนาดเล็กและรายการตั๋ว big- รายการใหญ่ตั๋วรวมถึงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถสั่งซื้อมากกว่า $ 1,000 รายการขนาดเล็กตั๋วรวมถึงเครื่องแต่งกายหนังสือและอุปกรณ์สุขภาพและความงาม, เครื่องใช้สำนักงาน, เพลง, ซอฟแวร์, วิดีโอ, และของเล่นที่ซื้อเฉลี่ยโดยทั่วไปจะมีน้อยกว่า $ 100 ในวันแรกของอีคอมเมิร์ซยอดขายของชิ้นเล็ก ๆ ตั๋วอย่างมากมายมากกว่าผู้ที่มีขนาดใหญ่ของรายการตั๋ว แต่การเจริญเติบโตล่าสุดของรายการใหญ่ตั๋วเช่นฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เฟอร์นิเจอร์และเครื่องประดับมีการเปลี่ยนแปลงส่วนผสมที่ยอดขายโดยรวม ขณะนี้ผู้บริโภคมีความมั่นใจมากขึ้นการใช้จ่ายออนไลน์สำหรับรายการใหญ่ตั๋ว แม้ว่าเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ที่ถูกมองว่าครั้งแรกเป็นใหญ่เกินไปที่จะขายออนไลน์ประเภทเหล่านี้มีการขยายตัวขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จัดส่งฟรีที่นำเสนอโดย Amazon และร้านค้าปลีกขนาดใหญ่อื่น ๆ นอกจากนี้ยังได้มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคซื้อสินค้าที่มีราคาแพงมากขึ้นและขนาดใหญ่จำนวนมากออนไลน์เช่นเครื่องปรับอากาศ ประเภทของการซื้อสินค้าที่ทำขึ้นอยู่กับระดับของประสบการณ์กับเว็บ
ผู้ใช้เว็บใหม่มีแนวโน้มที่จะเป็นหลักในการซื้อรายการตั๋วขนาดเล็กในขณะที่ผู้ใช้เว็บที่มีประสบการณ์มีความเต็มใจที่จะซื้อสินค้าขนาดใหญ่ตั๋วนอกเหนือไปจากรายการขนาดเล็กตั๋ว โปรดดูรูปที่ 1.10 เพื่อดูว่าผู้บริโภคใช้จ่ายออนไลน์ประเภทต่างๆของสินค้าในปี 2013 INTENTIONAL กระทำ: วิธีการซื้อหาผู้ขายออนไลน์ได้รับความนิยมกันอย่างแพร่หลายของ "คลิกที่นี่" โฆษณาแบนเนอร์หนึ่งอาจคิดว่าลูกค้าจะผลักดันให้ผู้ขายออนไลน์โดย spur- ของช่วงเวลาในการตัดสินใจ ในความเป็นจริง. มีเพียงร้อยละเล็ก ๆ ของผู้ซื้อคลิกที่ป้ายเพื่อหาผู้ขาย นักช้อป E-commerco มี
การแปล กรุณารอสักครู่..

การวิจัยอิทธิพลครับ ซื้อ มันยังเป็นกรณีที่สื่อการตลาดแบบออฟไลน์มากมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมออนไลน์ รวมถึงการขาย สื่อการพิมพ์แบบดั้งเดิม ( นิตยสารและหนังสือพิมพ์ ) และโทรทัศน์เป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยไกลสำหรับการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และนำพวกเขาไปยังเว็บชุมชนออนไลน์และบล็อกที่มีอิทธิพลมากแต่ไม่ได้เป็นพลัง ful เป็นสื่อแบบดั้งเดิม นี้อาจจะน่าแปลกใจมากให้ความสนใจกับเครือข่ายทางสังคมที่เป็นยานพาหนะการตลาด แต่มันสะท้อนให้เห็นถึงความหลากหลายของอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค และใช้งบประมาณการตลาดของ บริษัท ที่ยังคงครอบงำโดยมากสื่อแบบดั้งเดิมน่าแปลกก็คือในยุคของ Facebook , การปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวจะทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าการมีส่วนร่วมในชุมชนสังคมออนไลน์ การพิจารณาเหล่านี้ขอแนะนำให้ว่า อี - คอมเมิร์ซ และแบบดั้งเดิมด้วย Merce มีคู่และควรจะดูโดยพ่อค้า ( นักวิจัย ) เป็นส่วนหนึ่งของความต่อเนื่องของพฤติกรรมการบริโภค และยังเป็นทางเลือกที่รุนแรงอีกพาณิชย์ คือ พาณิชย์ ลูกค้ามักจะเป็นบุคคลเดียวกัน ลูกค้าที่ใช้ความหลากหลายของสื่อ บางครั้งสื่อหลาย ๆครั้ง ความสำคัญของการค้นพบนี้นักการตลาดจะชัดเจนมาก ร้านค้าออนไลน์ ควรสร้างเนื้อหาข้อมูลในเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อดึงดูดเบราว์เซอร์ เพื่อหาข้อมูล สร้างเนื้อหาเพื่ออันดับสูงในเครื่องมือค้นหา ทำให้ความสนใจน้อยลงในการขายต่อ เซและส่งเสริมการบริการและผลิตภัณฑ์ ( ผลิตภัณฑ์ใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในออฟไลน์การตั้งค่าสื่อเพื่อสนับสนุนร้านค้าออนไลน์ของพวกเขา สิ่งที่ผู้บริโภคร้านค้าและซื้อออนไลน์ที่คุณสามารถดูที่การขายออนไลน์โดยแบ่งเป็นสองกลุ่ม : ตั๋วขนาดเล็กและรายการตั๋วใหญ่ - รายการตั๋วใหญ่ ได้แก่ เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่สั่งซื้อได้อย่างง่ายดายสามารถมากขึ้นกว่า $ 1 , 000สินค้าตั๋วขนาดเล็กรวมถึงเครื่องแต่งกาย , หนังสือ , สุขภาพและความงาม อุปกรณ์ , เครื่องใช้สำนักงาน , เพลง , ซอฟแวร์ , วิดีโอ , และของเล่นที่ซื้อเฉลี่ยมักจะน้อยกว่า $ 100 ในวันแรกของ e - commerce , การขายสินค้าตั๋วเล็กอย่างมากมาย outnumbered บรรดารายการตั๋วใหญ่ แต่ล่าสุดการเติบโตของรายการตั๋วใหญ่เช่น ฮาร์ดแวร์ คอมพิวเตอร์ เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ผู้บริโภคและเครื่องประดับมีการเปลี่ยนแปลงส่วนผสม ยอดขายโดยรวม ผู้บริโภคก็มีความมั่นใจมากขึ้นการใช้จ่ายออนไลน์สำหรับรายการตั๋วใหญ่ แม้ว่าเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ เริ่มมองว่าใหญ่เกินไปที่จะขายออนไลน์ ประเภทนี้มีการขยายตัวอย่างรวดเร็ว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจัดส่งฟรีที่นำเสนอโดย Amazon และร้านค้าปลีกขนาดใหญ่อื่น ๆ นอกจากนี้ยังสนับสนุนให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์มากราคาแพงและขนาดใหญ่ เช่น เครื่องปรับอากาศ ประเภทของการซื้อที่ทำยังขึ้นอยู่กับระดับของประสบการณ์กับเว็บ ผู้ใช้เว็บใหม่มักจะเป็นหลักในการซื้อสินค้าตั๋วเล็ก ในขณะที่ผู้ใช้เว็บที่มีประสบการณ์ยินดีมากขึ้น
ซื้อรายการตั๋วใหญ่ นอกจากรายการตั๋วเล็ก ดูรูปที่ 1.10 ดูว่าผู้บริโภคใช้จ่ายออนไลน์สำหรับประเภทต่างๆของสินค้า ในงาน เจตนาการกระทำอย่างไร ผู้ซื้อพบผู้ขายออนไลน์ให้ความชุกของ " คลิกที่นี่ " โฆษณาแบนเนอร์ , หนึ่งอาจคิดว่าลูกค้าจะถูกขับเคลื่อนไปยังผู้ขายออนไลน์โดยการกระตุ้นของการตัดสินใจค่ะ ในความเป็นจริง
การแปล กรุณารอสักครู่..
