Management of the process of Manage service desk and incidents that satisfies the business requirement for IT of enabling effective use of IT systems by ensuring resolution and analysis of end-user queries, questions and incidents is
การจัดการกระบวนการจัดการบริการโต๊ะและเหตุการณ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการธุรกิจเพื่อให้ใช้ระบบ IT โดยละเอียดและวิเคราะห์แบบสอบถามของผู้ใช้ คำถาม และปัญหา