ความหมายของคุณภาพคุณภาพผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นหนึ่งที่ตรงหรือเกินความคาดหวังของลูกค้าที่มีคุณภาพคือความพึงพอใจของลูกค้า แต่สิ่งที่หมายโดย " ความคาดหวัง " ลูกค้า ความคาดหวังของลูกค้า สามารถอธิบายได้ด้วยคุณภาพ คุณลักษณะ หรือที่มักเรียกว่า " มิติแห่งคุณภาพ " ปาน
การแปล กรุณารอสักครู่..
