These failure were initial reported

These failure were initial reported to Cameron in May 2014.
We have done some digging on this one with Engineering Manager and my QA manager. This issue actually came up in Q2 2014 on FPR 241051. Summary follows, but I think we can go to the customer and tell them it is a closed issue. We would also welcome doing business direct with PTTEP in the future.

Originally, we were selling these fusible to a GFI, who I believe is a supply house. We were informed by GFI that one of their customers had 9 failures and requested immediate action. We were never provided end customer’s information. Around the same time, we began to see a high failure rate during our internal testing. This plus field failures culminated in a full design review and change, attributed to the fusible plug tip angle. Since change, we have seen 0 internal failures. I will also note that even prior to change, all shipped fusibles passed internal FAT.

To satisfy the customer (GFI), we immediately shipped them 20 replacements at no charge to pass on to their end customer and asked them to return the 9 confirmed failures. We have these 9 fusibles at Tanner, all of which match the 9 SNs listed below, i.e. confirming PTTEP was the customer. Our contacts with GFI through this process were Alan Cardno & Craig Jennings (see 1st attached email chain). It is also noteworthy that GFI has since been supplied 50 additional on SO 2719475 that shipped in late August 2014 (See 2nd attached email chain). We have received no negative feedback or other failure reports.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความล้มเหลวเหล่านี้ได้เริ่มรายงานใน 2014 พฤษภาคม Cameron เราได้ทำบางขุดนี้หนึ่งกับผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมผู้จัดการ QA ของฉัน ปัญหานี้จริง ๆ มาในไตรมาสที่ 2 ปี 2014 บน FPR 241051 ดังนี้สรุป แต่ฉันคิดว่า เราสามารถไปที่ลูกค้า และบอกพวกเขาจึงเป็นเรื่องที่ปิด นอกจากนี้เรายังจะยินดีทำธุรกิจโดยตรงกับ PTTEP ในอนาคตเดิม เราได้ขายเหล่านี้ fusible GFI ซึ่งผมเชื่อว่า เป็นบ้านจัดหา เราได้รับแจ้งจาก GFI ที่ หนึ่งลูกค้าของพวกเขาล้มเหลว 9 และร้องขอการดำเนินการทันที นอกจากนี้เราไม่ได้ให้ข้อมูลของลูกค้าปลายทาง รอบเวลาเดียวกัน เราก็เริ่มดูอัตราความล้มเหลวสูงในระหว่างการทดสอบภายในของเรา ความล้มเหลวนี้ฟิลด์บวก culminated ในการทบทวนการออกแบบและการเปลี่ยนแปลง บันทึกมุมแนะนำ fusible plug ตั้งแต่เปลี่ยน เราได้เห็นความล้มเหลวภายใน 0 จะยัง บันทึกว่า แม้ก่อน การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจัดส่ง fusibles ผ่านไขมันภายในเพื่อตอบสนองลูกค้า (GFI), เราทันทีส่ง 20 แทนที่ไม่มีค่าธรรมเนียมกับลูกค้าของพวกเขาสิ้นสุด และขอให้ส่งคืนความล้มเหลวรับรอง 9 เรามี fusibles 9 เหล่านี้แทนเนอร์ชำรุด ทั้งหมดของ SNs ที่ตรงกับเลข 9 ล่าง ยืนยันเช่น PTTEP เป็นลูกค้า เราติดต่อกับ GFI ผ่านขั้นตอนนี้ได้ Alan Cardno และ Craig Jennings (ดูโซ่อีเมล์แนบ 1) มันยังเป็นที่น่าสังเกตว่า GFI ตั้งแต่ได้ 50 เพิ่มเติมใน 2719475 ที่จัดส่งในช่วงปลายเดือน 2014 สิงหาคมเพื่อให้ (ดู 2 แนบอีเมล์ลูกโซ่) เราได้รับผลป้อนกลับเชิงลบหรืออื่น ๆ รายงานความล้มเหลว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความล้มเหลวเหล่านี้เริ่มต้นได้รับรายงานคาเมรอนพฤษภาคม 2014.
เราได้ทำบางขุดในหนึ่งกับผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมและผู้จัดการ QA ของฉัน ปัญหานี้จริงขึ้นมาในไตรมาส 2 ปี 2014 เมื่อวันที่ FPR 241051. สรุปดังต่อไปนี้ แต่ผมคิดว่าเราสามารถไปที่ลูกค้าและบอกพวกเขามันเป็นปัญหาปิด นอกจากนี้เรายังจะต้อนรับการทำธุรกิจโดยตรงกับ ปตท.สผ. ในอนาคต. แต่เดิมเราได้ขายหลอมเหล่านี้เพื่อ GFI ซึ่งผมเชื่อว่าเป็นบ้านอุปทาน เราได้รับแจ้งจาก GFI ว่าหนึ่งในลูกค้าของพวกเขามีความล้มเหลว 9 และขอดำเนินการในทันที เราไม่เคยให้ข้อมูลลูกค้าสิ้น ในช่วงเวลาประมาณเดียวกันเราเริ่มที่จะเห็นอัตราความล้มเหลวสูงในระหว่างการทดสอบภายในของเรา ความล้มเหลวนี้ข้อมูลบวก culminated ในการทบทวนการออกแบบเต็มรูปแบบและการเปลี่ยนแปลงประกอบกับมุมปลายปลั๊กละลายได้ ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงที่เราได้เห็นความล้มเหลวภายใน 0 เราก็จะทราบว่าแม้กระทั่งก่อนที่จะเปลี่ยน fusibles จัดส่งทั้งหมดผ่าน FAT ภายใน. เพื่อตอบสนองลูกค้า (GFI) เราจัดส่งได้ทันทีพวกเขา 20 เปลี่ยนไม่มีค่าใช้จ่ายในการส่งผ่านไปยังลูกค้าปลายทางของพวกเขาและขอให้พวกเขากลับมา 9 ยืนยันความล้มเหลว . เรามีเหล่านี้ 9 fusibles ที่แทนเนอร์ทั้งหมดซึ่งตรงกับ 9 SNS ระบุไว้ด้านล่างคือยืนยัน ปตท.สผ. เป็นลูกค้า รายชื่อผู้ติดต่อของเรากับ GFI ผ่านขั้นตอนนี้มีอลัน Cardno และเคร็กเจนนิงส์ (ดูห่วงโซ่อีเมล์แนบ 1) นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า GFI มีตั้งแต่การจัด 50 เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SO 2719475 ที่จัดส่งในช่วงปลายเดือนสิงหาคม 2014 (ดูห่วงโซ่อีเมล์แนบ 2) เราได้รับไม่มีความคิดเห็นเชิงลบหรือรายงานความล้มเหลวอื่น ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เหล่านี้เป็นครั้งแรกรายงานความล้มเหลวคาเมรอนพฤษภาคม 2014
เราได้ขุดคุ้ย บางอย่างในเรื่องนี้กับผู้จัดการวิศวกรรมผู้จัดการของฉัน ปัญหานี้มาขึ้นในไตรมาสที่ 2 ปี 2014 ใน fpr 241051 . สรุปดังนี้ แต่ผมคิดว่า เราสามารถไปให้กับลูกค้า และบอกพวกเขาว่ามันเป็นปัญหาที่ปิด เราก็ยินดีทำ ธุรกิจโดยตรงกับ ปตท.สผ. ในอนาคต

ตอนแรกเราขายเหล่านี้หลอมได้เพื่อ GFI ที่ผมเชื่อคือ จัดหาบ้าน เราได้รับแจ้งจาก GFI ที่ลูกค้าของพวกเขามี 9 ความล้มเหลว และร้องขอให้ทันที เราไม่เคยให้ข้อมูลที่สิ้นสุดของลูกค้า รอบเวลาเดียวกัน เราเริ่มเห็นอัตราความล้มเหลวสูงในระหว่างการทดสอบภายในของเรา สนามนี้บวกกับความล้มเหลว culminated ในรีวิวแบบเต็มรูปแบบและการเปลี่ยนแปลงประกอบกับหลอมได้เสียบปลายมุม ตั้งแต่เปลี่ยน เราได้เห็น 0 ความล้มเหลวภายใน ผมก็จะทราบว่าแม้ก่อนที่จะเปลี่ยน fusibles จัดส่งทั้งหมดผ่านไขมันภายใน

เพื่อตอบสนองลูกค้า ( GFI ) เราทันทีส่งพวกเขา 20 แทน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพื่อส่งผ่านไปยังลูกค้าของพวกเขาสิ้นสุดและถามพวกเขาเพื่อคืน 9 ยืนยันความล้มเหลว เรามี 9 fusibles ที่แทนเนอร์ซึ่งทั้งหมดตรงกับ 9 SNS ที่แสดงไว้ด้านล่าง เช่นการยืนยัน ปตท.สผ. คือลูกค้า ของเราติดต่อกับ GFI ผ่านขั้นตอนนี้คือ อลัน cardno &เครก เจนนิงส์ ( ดู 1 แนบโซ่อีเมล ) มันเป็นน่าสังเกตว่า GFI มีตั้งแต่จัด 50 เพิ่มเติมดังนั้น 2719475 ที่จัดส่งในปลายเดือนสิงหาคม 2014 ( ดู 2 แนบโซ่อีเมล )เราได้รับไม่มีการป้อนกลับเชิงลบหรือรายงานความล้มเหลวอื่น ๆ