Static DimensionalityIf we observe

Static Dimensionality
If we observe the usual job performance criterion at any single point in time, we frnd that it is
multidimensional in nature (Campbell, 1990). This type of multidimensionality refers to two
issues: (1) the fact that individuals may be high on one performance facet and simultaneously
low on another and (2) the distinction befween maximum and fypical performance.
Regarding the various performance facets, Rush (1953) found that a number of relatively
independent skills are involved in selling. Thus, a salesperson's learning aptitude (as measured
by sales school grades and technical knowledge) is unrelated to objective measures ofhis or her
achievement (such as average monthly volume of sales or percentage of quota achieved), which,
in turn, is independent of the salesperson's general reputation (e.g., planning of work, rated
potential value to the firm), which, in turn, is independent of his or her sales techniques (sales
approaches, interest and enthusiasm, etc.).
In broader terms, we can consider two general facets of performance: task performance
and contextual performance (Borman & Motowidio, 1997). Contextual performance has also
been labeled "pro-social behaviors" or "organizational citizenship performance" (Borman,
Penner, Allen, & Motowidlo, 2001). An important point to consider is that task performance
and contextual performance do not necessarily go hand in hand (Bergman, Donovan, Drasgow,
Overton, & Henning, 2008). An employee can be highly proficient at her task, but be an
underperformer with regard to contextual performance (Bergeron, 2001). Thsk performance isdefined as(1)actiVities that transforΠl raw materials into the goods and services that are
produced by the organization and(2)actiVities that help with the transforlnation process by
teplenishing the supply of raw materials; distributing its flnished products;or providing
ilnpOrtant planning,coordinatlon,supcrvising,or staff functions that enable it to function
effectiVely and efficiently(CasciO&Aguinis,2001).COntextual perfollllancc is defined as
those bchaviors that contribute to the organization's effcctiveness by providing a good
environme,ti旱｀VhiCh task performance can occut Contextual performance includes behaviors
such as tlle following:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มิติแบบคงที่
หากเราสังเกตเกณฑ์การปฏิบัติงานตามปกติที่จุด ๆ เดียวในเวลาที่เรา frnd ว่ามันเป็น
หลายมิติในธรรมชาติ (แคมป์เบล 1990) ชนิดของ multidimensionality นี้หมายถึงสอง
ประเด็นคือ (1) ความจริงที่ว่าบุคคลที่อาจจะสูงในด้านประสิทธิภาพการทำงานอย่างใดอย่างหนึ่งและในขณะเดียวกัน
. ต่ำอีกและ (2) ความแตกต่าง befween ประสิทธิภาพสูงสุดและ fypical
เกี่ยวกับแง่มุมที่ผลการดำเนินงานต่างๆ Rush (1953) พบว่าจำนวนที่ค่อนข้าง
ทักษะอิสระมีส่วนร่วมในการขาย ดังนั้นความถนัดในการเรียนรู้ของพนักงานขาย (วัด
โดยเกรดขายโรงเรียนและความรู้ทางด้านเทคนิค) ไม่เกี่ยวข้องกับมาตรการวัตถุประสงค์ ofhis หรือเธอ
ความสำเร็จ (เช่นปริมาณเฉลี่ยต่อเดือนของการขายหรือร้อยละของโควต้าประสบความสำเร็จ) ซึ่ง
ในที่สุดก็เป็นอิสระจาก ชื่อเสียงทั่วไปพนักงานขาย (เช่นการวางแผนการทำงานจัดอันดับ
ค่าศักยภาพให้กับ บริษัท ) ซึ่งในที่สุดก็เป็นอิสระจากเทคนิคการขายของเขาหรือเธอ (ขาย
วิธีการที่น่าสนใจและความกระตือรือร้น, ฯลฯ ).
ในแง่ที่กว้างขึ้นเราสามารถพิจารณา สองแง่มุมของการปฏิบัติงานทั่วไป: ปฏิบัติงาน
และผลการดำเนินงานตามบริบท (Borman และ Motowidio, 1997) ผลการดำเนินงานตามบริบทยังได้
รับการระบุว่า "พฤติกรรมโปรสังคม" หรือ "ผลการดำเนินงานเป็นสมาชิกขององค์การ" (บอร์แมน,
เพนเนอร์, อัลเลนและ Motowidlo, 2001) จุดสำคัญที่ต้องพิจารณาคือการที่ปฏิบัติงาน
และผลการดำเนินงานตามบริบทไม่จำเป็นต้องไปจับมือ (แมนโดโนแวน, Drasgow,
โอเวอร์เฮนนิ่งและ 2008) พนักงานสามารถมีความเชี่ยวชาญสูงในการงานของเธอ แต่เป็น
underperformer เกี่ยวกับผลการดำเนินงานตามบริบท (รอน, 2001) ประสิทธิภาพการทำงานของโทโฮชินกิ isdefined เป็น (1) กิจกรรมที่transforΠlวัตถุดิบเป็นสินค้าและบริการที่
ผลิตโดยองค์กรและ (2) กิจกรรมที่ช่วยให้มีกระบวนการ transforlnation โดย
teplenishing จัดหาวัตถุดิบ; จำหน่ายผลิตภัณฑ์ flnished ของตนหรือการให้
การวางแผน ilnpOrtant, coordinatlon, supcrvising หรือฟังก์ชั่นพนักงานที่ช่วยให้มันทำงาน
ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ (Cascio และ Aguinis, 2001) .COntextual perfollllancc ถูกกำหนดให้เป็น
bchaviors ผู้ที่นำไปสู่การ effcctiveness ขององค์กรโดยการให้ที่ดี
environme, ทิ旱`ปฏิบัติงาน VhiCh สามารถ occut ประสิทธิภาพบริบทรวมถึงพฤติกรรม
เช่น tlle ต่อไปนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

dimensionality คงที่ ถ้าเราสังเกต เกณฑ์การปฏิบัติงานตามปกติที่จุดเดียวในเวลาที่เรา frnd มัน
หลายมิติในธรรมชาติ ( Campbell , 1990 ) ของ multidimensionality ชนิดนี้หมายถึงสอง
ประเด็น ( 1 ) ข้อเท็จจริงที่บุคคลทั่วไปอาจจะสูงในแง่ประสิทธิภาพและพร้อมกัน
น้อยอีกและ ( 2 ) ความแตกต่าง befween สูงสุดและประสิทธิภาพ fypical .
เกี่ยวกับแง่มุมการปฏิบัติต่างๆ รัช ( 1953 ) พบว่าจำนวนของทักษะที่เกี่ยวข้องค่อนข้าง
อิสระในการขาย ดังนั้น ของพนักงานขายความถนัดทางการเรียน ( วัด
โดยการขายโรงเรียนเกรดและความรู้ทางเทคนิค ) ที่ไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์เป็นมาตรการหรือเธอ
ผลสัมฤทธิ์ ( เช่นปริมาณเฉลี่ยต่อเดือนของยอดขายหรือจำนวนโควต้าที่ได้รับ ) , ซึ่ง ,
ในการเปิดเป็นอิสระของชื่อเสียงของพนักงานขายทั่วไป ( เช่น การวางแผนงาน , การจัดอันดับ
ศักยภาพมูลค่าให้กับบริษัท ) ซึ่ง จะเป็นอิสระ เขาหรือเธอ เทคนิคการขาย ( ขาย
แนว ความสนใจและความกระตือรือร้น ฯลฯ ) .
ในแง่ที่กว้างขึ้น เราสามารถพิจารณาสองแง่มุมทั่วไปของการทำงาน :
การปฏิบัติงานและบริบทการทำงาน ( บอร์แมน& motowidio , 1997 )การปฏิบัติตามบริบทยัง
ถูกติดป้ายว่า " โปรพฤติกรรมทางสังคม " หรือ " การปฏิบัติการเป็นสมาชิกขององค์การ " ( บอร์แมน
, เพนเนอร์ อัลเลน& motowidlo , 2001 ) จุดสำคัญที่ต้องพิจารณาคือว่า
และประสิทธิภาพตามบริบทการปฏิบัติงานไม่จําเป็นต้องไปมือในมือ ( Bergman , โดโนแวน , drasgow โอเวอร์ตัน
, , & Henning , 2008 ) พนักงานสามารถสูงเชี่ยวชาญในงานของเธอ แต่เป็น
underperformer เกี่ยวกับการปฏิบัติตามบริบท ( Bergeron , 2001 ) งาน isdefined โทโฮชินกิ ( 1 ) กิจกรรมที่ transfor Π l วัตถุดิบในสินค้าและการบริการที่
ที่ผลิตโดยองค์กรและ ( 2 ) กิจกรรมที่ช่วยให้กับกระบวนการ transforlnation ด้วย
teplenishing จัดหาวัตถุดิบ ; การกระจายของผลิตภัณฑ์ flnished ; หรือให้
ilnportant coordinatlon , การวางแผนsupcrvising หรือหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ (
cascio & aguinis , 2001 ) perfollllancc บริบท หมายถึง ผู้ที่มีส่วนร่วม effcctiveness
bchaviors ขององค์กรโดยการให้ environme ดี
vhich Ti 旱｀การปฏิบัติงานสามารถแสดงบริบท occut รวมถึงพฤติกรรม เช่น tlle



ต่อไปนี้ :