The study identified attendees’ nee

The study identified attendees’ needs and service priorities when attending an exhibition at a large convention center. Data was
collected using self-administered questionnaires from 566 subjects attending five different exhibitions. The results indicated that overall
cleanliness of the convention center, a well-maintained facility, and helpfulness of guest services personnel were top priorities for
attendees regarding the convention center’s facility services. Attendees also attributed high importance to the following features of the
convention facility: directional signage within the convention center, availability of high quality lodging near the convention center,
sufficient restrooms throughout the facility, and ability to get cell phone signal. Furthermore, statistically significant differences were
found between the level of importance and performance of the majority of the facility services and features of the convention center.
Implications for decision makers regarding these importance–performance gaps are discussed.
r 2005 Elsevier Ltd. All rights reserved.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การศึกษาระบุความต้องการของผู้เข้าร่วมและระดับความสำคัญของบริการเมื่อเข้าร่วมนิทรรศการที่ศูนย์การประชุมขนาดใหญ่ ข้อมูลถูกรวบรวมโดยใช้แบบสอบถามที่ปกครองตนเองจากการเข้าร่วมนิทรรศการต่าง ๆ ห้าวิชา 566 ผลลัพธ์โดยรวมที่ระบุความสะอาดของศูนย์ประชุม ห้องสิ่งอำนวยความสะดวก และงามเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าได้ระดับความสำคัญสูงสุดสำหรับผู้เข้าร่วมประชุมเกี่ยวกับบริการสิ่งอำนวยความสะดวกของศูนย์ประชุม ผู้เข้าร่วมประชุมยังเกิดจากความสำคัญสูงถึงคุณลักษณะต่อไปนี้ของการสถานที่ประชุม: ป้ายทิศทางภายในศูนย์ประชุม ความพร้อมใช้งานคุณภาพสูงเดินใกล้ศูนย์ประชุมrestrooms เพียงพอตลอดทั้งสิ่งอำนวยความสะดวก และความสามารถในการรับสัญญาณโทรศัพท์มือถือ นอกจากนี้ ความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติได้พบระดับความสำคัญและประสิทธิภาพของบริการสินเชื่อและคุณสมบัติของศูนย์การประชุมผลกระทบสำหรับผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับช่องว่างความสำคัญ – ประสิทธิภาพเหล่านี้จะกล่าวถึงอาร์ 2005 จำกัด Elsevier สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การศึกษาระบุความต้องการและลำดับความสำคัญของการบริการที่เข้าร่วมประชุมเมื่อเข้าร่วมนิทรรศการที่ศูนย์ประชุมขนาดใหญ่ ข้อมูล
ที่เก็บรวบรวมโดยใช้ตอบแบบสอบถามด้วยตนเองจาก 566 อาสาสมัครที่เข้าร่วมจัดนิทรรศการห้าที่แตกต่างกัน ผลการศึกษาพบว่าในภาพรวม
ความสะอาดของศูนย์การประชุม, สิ่งอำนวยความสะดวกการดูแลอย่างดีและความเอื้ออาทรของบุคลากรที่ให้บริการผู้เข้าพักที่มีความสำคัญสูงสุดสำหรับ
ผู้เข้าร่วมประชุมเกี่ยวกับศูนย์การประชุมบริการสิ่งอำนวยความสะดวก ผู้เข้าร่วมประชุมยังมีความสำคัญสูงประกอบกับคุณสมบัติดังต่อไปของ
สิ่งอำนวยความสะดวกการประชุม: ป้ายทิศทางภายในศูนย์การประชุมความพร้อมของที่พักที่มีคุณภาพสูงซึ่งอยู่ใกล้กับศูนย์ประชุม,
ห้องสุขาเพียงพอตลอดทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกและความสามารถที่จะได้รับสัญญาณโทรศัพท์มือถือ นอกจากนี้ความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ถูก
พบระหว่างระดับความสำคัญและประสิทธิภาพการทำงานของคนส่วนใหญ่ของการให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกและคุณสมบัติของศูนย์การประชุม.
ผลกระทบสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับช่องว่างเหล่านี้มีประสิทธิภาพความสำคัญที่จะกล่าวถึง.
อาร์ 2005 เอลส์ จำกัด สงวนลิขสิทธิ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลการศึกษาระบุความต้องการและลำดับความสำคัญบริการผู้เข้าร่วมประชุมเมื่อเข้าร่วมนิทรรศการที่ศูนย์การประชุมขนาดใหญ่ รวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามจาก
5 566 คนเข้าร่วมนิทรรศการต่าง ๆ ผลการศึกษาพบว่า ความสะอาดโดยรวม
ของศูนย์ประชุม ดีมีสิ่งอํานวยความสะดวกและความเอื้ออาทรของบุคลากรให้บริการแขกผู้เข้าพักเป็นลำดับความสำคัญด้านบน
ผู้เข้าร่วมประชุมเกี่ยวกับบริการสถานที่ประชุมศูนย์ ผู้เข้าร่วมประชุมยังเกิดจากความสูงคุณสมบัติต่อไปนี้ของ
การประชุมสิ่งอำนวยความสะดวก : ป้ายบอกทิศทางภายในศูนย์การประชุมความพร้อมของที่มีคุณภาพสูงที่พักใกล้ศูนย์การประชุม
ห้องน้ำเพียงพอตลอดสิ่งอํานวยความสะดวกและความสามารถในการรับสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ นอกจากนี้ ความแตกต่างกันคือ
พบระหว่างระดับความสำคัญและการปฏิบัติงานของส่วนใหญ่ของสิ่งอำนวยความสะดวกบริการและคุณสมบัติของศูนย์การประชุม .
สำหรับการตัดสินใจเรื่องเหล่านี้สำคัญ–ประสิทธิภาพช่องว่างจะกล่าวถึง
R ปี 2005 บริษัท จำกัด สงวนลิขสิทธิ์