Getting useful information in a tim

Getting useful information in a timely manner is one of the
hardest tasks citizens face in the process of solving problems
related to public and/or governmental services.
Citizens Advice Bureaux (CAB) or Information and
Referral services have been set up in several countries to
serve as intermediaries between citizens and available services
(Marcella and Baxter, 2000a). With the broadening of
e-government initiatives, the use of the Internet has penetrated
many of these services as web-based services. SHIL,
the Israeli Citizens Advice Bureau, was established in 1957.
Nowadays, about one thousand volunteers operate SHIL
offices in 55 municipalities throughout the country and
SHIL also runs a telephone hot-line and an Internet site
(http://shil.info) (Ministry of Social Affairs and Social
Services, 2009; Tractinsky et al., 1998). SHIL operates
through the Israeli Ministry of Social Affairs and Social
Services in collaboration with the municipalities.
This research investigates citizens’ information needs
through a variety of sources. We gather the needs and attitudes
from current and past SHIL website users and users
of the bricks and mortar offices, through web-based, emailbased
and hand-delivered questionnaires. Our results are
based on an analysis and comparison of these populations
in order to find out what information needs users have, and
how these needs can be fulfilled online.
The remainder of the paper is organized in the following
way. The next section reviews the literature and builds the
theoretical foundations of everyday life information seeking
(ELIS) and previous results of information seeking in
Israel, as it appears in ELIS research. This is followed by a
section describing the methodology of the study. The fourth
section reports and discusses the results of the study, the
fifth its limitations, and the final section the conclusions
and recommendations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในเวลาเหมาะสมเป็นหนึ่งในหน้าประชาชนงานที่ยากที่สุดในกระบวนการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการสาธารณะ และ/หรือรัฐบาลCitizens Advice Bureaux (CAB) หรือข้อมูล และแนะนำบริการถูกตั้งค่าในหลายประเทศทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างประชาชนและบริการ(Marcella ก Baxter, 2000a) มี broadening ของโครงการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ การใช้อินเทอร์เน็ตมีอวัยวะหลายบริการเป็นบริการบนเว็บ SHILอิสราเอลประชาชนแนะนำสำนัก ก่อตั้งขึ้นใน 1957ปัจจุบัน อาสาสมัครประมาณหนึ่งพันมี SHILสำนักงานใน 55 แห่งทั่วประเทศ และSHIL ทำร้อนสายโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตไซต์(ส่วน http://shil.info) (กิจการกระทรวงสังคมและสังคมบริการ 2009 Tractinsky และ al., 1998) SHIL ดำเนินฝ่ายอิสราเอลกระทรวงสังคมและสังคมบริการร่วมกับอำเภอที่งานวิจัยนี้ตรวจสอบความต้องการข้อมูลของประชาชนผ่านความหลากหลายของแหล่งที่มา เรารวบรวมความต้องการและทัศนคติจากอดีต และปัจจุบันเว็บไซต์ SHIL ผู้ใช้และผู้ใช้อิฐและปูนสำนักงาน ผ่านเว็บ emailbasedและมือส่งแบบสอบถาม ผลของเราการวิเคราะห์และเปรียบเทียบประชากรเหล่านี้การค้นหาข้อมูลที่ต้องการ ผู้ใช้ได้ และการเหล่านี้ต้องสามารถตอบสนองออนไลน์ส่วนเหลือของกระดาษจัดเป็นการต่อไปนี้วิธีการ รีวิววรรณกรรมในส่วนถัดไป และสร้างการทฤษฎีรากฐานของชีวิตประจำวันข้อมูล(ELIS) และผลลัพธ์ของข้อมูลแสวงหาในก่อนหน้านี้อิสราเอล เป็นมันแล้ววิจัย ELIS นี้ตามด้วยการส่วนที่อธิบายวิธีการของการศึกษา วันที่สี่ส่วนรายงาน และอธิบายผลของการศึกษา การห้าข้อจำกัดของมัน และสุดท้ายส่วนบทสรุปและคำแนะนำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในเวลาที่เหมาะสมเป็นหนึ่งในงานที่ยากที่สุดที่ประชาชนต้องเผชิญในกระบวนการของการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประชาชนทั่วไปและ/ หรือบริการของภาครัฐ. แนะนำประชาชน Bureaux (CAB) หรือสารสนเทศและการบริการส่งต่อผู้ป่วยที่ได้รับการจัดตั้งขึ้นในหลายประเทศที่จะให้บริการเป็นตัวกลางระหว่างประชาชนและบริการ(มาร์เซลและแบ็กซ์เตอร์, 2000a) ด้วยการขยายของความคิดริเริ่มของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์การใช้อินเทอร์เน็ตได้ทะลุบริการต่างๆเหล่านี้เป็นบริการบนเว็บ Shil, อิสราเอลประชาชนแนะนำสำนักก่อตั้งขึ้นในปี 1957 ปัจจุบันประมาณหนึ่งพันอาสาสมัครทำงาน Shil สำนักงานใน 55 เขตเทศบาลทั่วประเทศและShil ยังทำงานโทรศัพท์สายร้อนและเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต(http://shil.info) (กระทรวงการต่างประเทศและสังคมบริการ2009;. Tractinsky, et al, 1998) Shil ดำเนินผ่านอิสราเอลกระทรวงกิจการสังคมและสังคมบริการในความร่วมมือกับเทศบาล. การวิจัยนี้ศึกษาข้อมูลของประชาชนต้องการผ่านความหลากหลายของแหล่งที่มา เรารวบรวมความต้องการและทัศนคติจาก Shil ปัจจุบันและที่ผ่านมาผู้ใช้เว็บไซต์และผู้ใช้อิฐปูนและสำนักงานผ่านWeb-based emailbased และแบบสอบถามมือส่ง ผลของเราจะอยู่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์และการเปรียบเทียบของประชากรเหล่านี้เพื่อที่จะหาสิ่งที่ข้อมูลผู้ใช้มีความต้องการและวิธีการที่ความต้องการเหล่านี้สามารถเป็นจริงออนไลน์. ที่เหลือของกระดาษที่ถูกจัดขึ้นในต่อไปนี้ทาง ส่วนถัดไปความคิดเห็นวรรณกรรมและสร้างรากฐานทางทฤษฎีของข้อมูลในชีวิตประจำวันที่กำลังมองหา(ELIS) ​​และผลก่อนหน้าของการแสวงหาข้อมูลในอิสราเอลตามที่ปรากฏในการวิจัยELIS นี้จะตามด้วยส่วนที่อธิบายถึงวิธีการของการศึกษา ที่สี่รายงานส่วนและกล่าวถึงผลการศึกษาที่ห้าข้อจำกัด ของมันและส่วนสุดท้ายข้อสรุปและข้อเสนอแนะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในเวลาที่เหมาะสมเป็นหนึ่งในพลเมือง
ยากงานหน้าในกระบวนการของการแก้ปัญหา
ที่เกี่ยวข้องกับสาธารณะ และ / หรือบริการของรัฐ ประชาชนแนะ
/ ( CAB ) หรือข้อมูลและ
การบริการที่อ้างอิงได้ถูกเซ็ตอัพในหลายประเทศ

เป็นสื่อกลางระหว่างประชาชนและบริการต่างๆ
( มาร์เซลล่า และ แบ็กซ์เตอร์ ประกอบ ) กับการขยายของ
โครงการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์การใช้อินเทอร์เน็ตมี penetrated
หลายของบริการเหล่านี้เป็นบริการบนเว็บ ชิล
ประชาชนอิสราเอลแนะนำสำนักก่อตั้งขึ้นในปี 1957 .
ปัจจุบันประมาณหนึ่งพันอาสาสมัครทำงานชิล
สำนักงานใน 55 เทศบาลทั่วประเทศ
ชิลก็วิ่งโทรศัพท์ฮอตไลน์และ
เว็บไซต์อินเทอร์เน็ต ( ชิล http / / : .ข้อมูล ) ( กระทรวงกิจการสังคมและสังคม
บริการ 2009 tractinsky et al . , 1998 ) ชิลงาน
ผ่านอิสราเอลกระทรวงกิจการสังคมและบริการสังคม

ในความร่วมมือกับเทศบาล งานวิจัยนี้ศึกษาข้อมูลความต้องการของประชาชน
ผ่านความหลากหลายของแหล่งที่มา เรารวบรวมความต้องการและทัศนคติ
จากอดีตปัจจุบันและผู้ใช้เว็บไซต์และผู้ใช้
ชิล