fourth quarter ending September 28,

fourth quarter ending September 28, 2008 saw profits plummet 97%, from $158.5 million in Q4 2007 to $5.4 million; for the fiscal year, net earnings were down 53 percent to $316 million.240 Comp-store sales were negative 7 percent, similar to other struggling retailers’ numbers, and the outlook for 2009 was grim.241 In the wake of the company’s faltering financials, the board asked Schultz and his team to model the results of comp store sales falling past negative 15 or 20 percent. “The exercise alone spoke to our dire straits,” Schultz recalled. “If comps reached negative 14 percent, Starbucks wasn’t going to make it.”242
Given this and the worsening financial crisis, Starbucks board members balked at plans to move forward with the Leadership Conference, which was expected to cost $30 million.243 Why, directors pressed, should Starbucks prioritize donating time, resources and manpower to devastated New Orleans? How could the company justify a huge financial commitment to a conference when it was pulling back in so many other areas?
Schultz held fast. In the end, he got the Leadership Conference. It opened in New Orleans on October 27, 2008. Over four days, ten thousand partners converged on the areas of the city hardest hit by Hurricane Katrina, and took part in community service projects. They cleaned storm drains, constructed playgrounds, painted murals, restored homes and schools, and landscaped public and private grounds. They worked with local nonprofit and community building organizations to put in more than 54,000 hours of work, and invested more than $1 million in neighborhood projects. It was the largest concentration of community investment New Orleans had seen since Katrina.244
Parallel to the community service activities, Schultz and senior leadership hosted “galvanizing” events for partners. The October 29 General Session, for example, resembled a rock concert. When Schultz took the stage, he reviewed the six guiding principles that comprised Starbucks mission and reminded the 10,000-person audience of their critical importance. He encouraged them to take pride in, and be accountable for, every single customer interaction; “MAKE IT PERSONAL,” became a conference rallying cry.245 Schultz also announced the company’s commitment to FairTrade certified coffee, and outlined 13 environmental goals to be achieved by 2015. As a final bonus, Schultz brought Bono, humanitarian front man of the band U2, on stage to announce Starbucks partnership with (PRODUCT) RED. Through the partnership, a percentage of proceeds from holiday beverage sales and additional programs would be channeled into the Global Fund, which supported AIDS relief programs in Africa (Exhibit 10).246
During the conference, Starbucks introduced new technologies that would streamline store operations, including laptops for each store, a new point of sale system in all company-operated stores in the United States and Canada, mobile devices for district managers, and a new web-based labor scheduling tool. Partners also participated in educational programs designed to help them focus once more on Starbucks core offering — the customer experience of great coffee.247 An elaborate pavilion housed a “walking history” of coffee, from trees to a working roaster, and partners wrote about their commitment to their jobs and to Starbucks on a commitment wall (Exhibit 10).
Reflecting on the impact of the conference, Schultz said:
[A] word I’d not consciously thought of for what seemed like a long while came to mind. “Love.” I’ve always loved this company. Love is why I had come back as CEO and why I feel so personally responsible for its failure and success. Yet somewhere along our journey, the love our people had for Starbucks had blurred. New Orleans had brought it back into focus, and once again our values stood in stark relief. I felt confident that thousands of others also loved what we had built, and because of everything we

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ไตรมาสที่ 4 สิ้นสุด 28 กันยายน 2008 เห็นกำไรดิ่ง 97% จาก $158.5 ล้านบาทใน Q4 2007 ถึง 5.4 ล้านเหรียญ สำหรับปี กำไรสุทธิถูกลงร้อยละ 53 $316 ขาย million.240 ร้านคอมพ์ติดลบร้อยละ 7 คล้ายกับหมายเลขของผู้ค้าอื่น ๆ ดิ้นรน และ outlook สำหรับ 2009 grim.241 ในการปลุกของของบริษัทการเงินติดขัด กระดานถามข้อและทีมของเขาต้องการขายร้านคอมพ์ที่ตกผ่านมาติดลบ 15 หรือ 20 เปอร์เซ็นต์ผลการ "การออกกำลังกายคนเดียวพูดให้เราอับจน ข้อเรียก "ถ้า comps ถึงร้อยละ 14 ลบ Starbucks ไม่ได้จะทำให้" 242นี้และภาวะถดถอยเช่นวิกฤตการเงิน กรรมการ Starbucks ตัวนั้นหยุดชะงักที่แผนการย้ายไปข้างหน้า ด้วยความเป็นผู้นำประชุม ซึ่งคาดว่าค่าใช้จ่าย $30 million.243 ทำไม กรรมการกด ควรสตาร์บัคส์ให้ความสำคัญบริจาคเวลา ทรัพยากร และกำลังคนทำลายนิวออร์ลีนส์ วิธีสามารถบริษัทปรับความมุ่งมั่นทางการเงินขนาดใหญ่การประชุมเมื่อมันดึงกลับในพื้นที่อื่น ๆ มากมายข้อจัดขึ้นอย่างรวดเร็ว ในสุด เขาได้จัดการประชุมผู้นำ มันเปิดในนิวออร์ลีนส์ 27 ตุลาคม 2008 กว่าสี่วัน พันธมิตรหมื่นรวมพื้นที่ของเมืองสำโดนพายุเฮอริเคนแคทรีนา แล้วเอาส่วนหนึ่งในโครงการการบริการชุมชน พวกเขาทำความสะอาดท่อระบายน้ำพายุ สร้างสนามเด็กเล่น ทาสีฝาผนัง บูรณะบ้าน และโรงเรียน และทัศน์สาธารณะ และส่วนตัว พวกเขาทำงานกับท้องถิ่นที่ไม่แสวงหากำไรและสร้างองค์กรชุมชนจะใส่ในงานมากกว่า 54,000 ชั่วโมง และลงทุนมากกว่า $1 ล้านในโครงการย่าน มันเป็นความเข้มข้นที่ใหญ่ที่สุดของนิวออร์ลีนส์ได้เห็นตั้งแต่ Katrina.244 ลงทุนในชุมชนขนานไปกับกิจกรรมการบริการชุมชน ข้อและอาวุโสจัดกิจกรรม "ชุบ" สำหรับคู่ค้า 29 ตุลาคมเซสชันทั่วไป เช่น คล้ายกับคอนเสิร์ตร็อค เมื่อข้อเอาเวที เขาทบทวนหลักเกณฑ์ที่หกที่ประกอบภารกิจของสตาร์บัคส์ และเตือนผู้เข้าชม 10,000 คนสำคัญของพวกเขา เขาสนับสนุนให้พวกเขามีความภาคภูมิใจใน และรับผิดชอบต่อ ทุกการโต้ตอบลูกค้าเดียว กลายเป็น ""ทำให้มันส่วนบุคคล การประชุมระดมพล cry.245 ข้อยังประกาศความมุ่งมั่นของบริษัทเพื่อรับรองกาแฟแฟร์เทรด และ 13 สิ่งแวดล้อมเป้าหมายเพื่อบรรลุ 2015 ระบุไว้ เป็นโบนัสสุดท้าย ข้อนำ Bono คนหน้าด้านมนุษยธรรมของวง U2 บนเวทีจะประกาศหุ้นส่วนสตาร์บัคส์กับสีแดง (ผลิตภัณฑ์) พันธมิตร เปอร์เซ็นต์ของเงินสดรับจากโปรแกรมการขาย และเพิ่มเติมเครื่องดื่มวันหยุดที่จะร่ายได้เข้ากับกองทุนโลก ซึ่งได้รับการสนับสนุนโปรแกรมการบรรเทาโรคเอดส์ในแอฟริกา (จัดแสดง 10) .246ในระหว่างการประชุม แนะนำเทคโนโลยีใหม่ที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานร้านค้า รวมถึงแล็ปท็อปสำหรับแต่ละร้าน ระบบขายในร้านค้าทั้งหมดดำเนินการบริษัทในสหรัฐ และแคนาดา อุปกรณ์มือถือสำหรับผู้จัดการเขต และแรงงานที่เว็บใหม่เครื่องมือการวางแผนจุดใหม่ พันธมิตรยังร่วมในโปรแกรมการศึกษาที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้พวกเขาเน้นอีกครั้งสตาร์บัคส์เสนอหลัก — ประสบการณ์ลูกค้าของ coffee.247 ดีพาวิลเลี่ยนซับซ้อนตั้งอยู่ "เดิน"ประวัติกาแฟ จากต้นไม้ในการคั่วที่ทำงาน และพันธมิตรที่เขียนเกี่ยวกับความมุ่งมั่นที่ จะใช้งาน และสตาร์บัคส์บนผนังความมุ่งมั่น (จัดแสดง 10)ข้อสะท้อนให้เห็นถึงผลกระทบจากการประชุม กล่าวว่า:[A] word ได้ไม่มีสตินึกถึงสำหรับสิ่งที่ลำบากเหมือนในขณะที่ยาวมาถึงใจ "รัก" ฉันเคยรักบริษัทนี้เสมอ ความรักคือ ทำไมฉันได้กลับมาเป็น CEO และทำไมรู้สึกดังนั้นภาระหน้าที่ของความล้มเหลวและความสำเร็จ ยัง อยู่พร้อมการเดินทางของเรา ความรักของเราคนมีสำหรับ Starbucks มีเบลอ นิวออร์ลีนส์ได้นำมันกลับมาโฟกัส และอีกครั้งค่าของเรายืนอยู่ในสิ้นเชิงบรรเทา ผมรู้สึกมั่นใจว่า ของยังรักสิ่งที่เราได้สร้างขึ้น และ เพราะทุกอย่างเรา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ไตรมาสที่สี่สิ้นสุดวันที่ 28 กันยายน 2008 เห็นผลกำไรดิ่ง 97% จาก 158.5 $ ล้านบาทในไตรมาสที่ 4 ปี 2007-5.4 $ ล้าน สำหรับปีนี้ บริษัท มีกำไรสุทธิลดลงร้อยละ 53 $ 316 million.240 ขายคอมพ์ร้านเป็นลบร้อยละ 7 คล้ายกับตัวเลขค้าปลีกดิ้นรนอื่น ๆ 'และแนวโน้มปี 2009 ได้รับ grim.241 ในการปลุกของการเงินเที่ยงของ บริษัท ฯ กระดานถามชูลท์ซและทีมงานของเขาในการจำลองผลของการขายร้านคอมพ์ตกที่ผ่านมาในแง่ลบ 15 หรือร้อยละ 20 "การออกกำลังกายเพียงอย่างเดียวพูดกับสเตรทส์ของเรา" ชูลทซ์เล่า "ถ้า comps ถึงเชิงลบร้อยละ 14, Starbucks ไม่ได้ไปทำให้มัน." 242
ให้นี้และวิกฤตการเงินที่เลวร้าย, สตาร์บัสมาชิกในคณะกรรมการประท้วงแผนการที่จะก้าวไปข้างหน้ากับการประชุมผู้นำซึ่งได้รับการคาดหวังว่าจะมีค่าใช้จ่าย $ 30 million.243 ทำไมกรรมการกดสตาร์บัควรจัดลำดับความสำคัญการบริจาคเวลาทรัพยากรและกำลังคนที่จะเสียใจนิวออร์? วิธีการที่ บริษัท สามารถปรับความมุ่งมั่นทางการเงินขนาดใหญ่ในการประชุมเมื่อมันถูกดึงกลับมาอยู่ในพื้นที่อื่น ๆ มากมาย?
ชูลทซ์ที่จัดขึ้นอย่างรวดเร็ว ในท้ายที่สุดเขาได้รับการประชุมผู้นำ มันเปิดในนิวออร์เมื่อวันที่ 27 ตุลาคม 2008 ในรอบสี่วันหมื่นคู่ค้าที่อยู่ในบริเวณพื้นที่ของเมืองที่ยากที่สุดตีโดยพายุเฮอริเคนแคทรีนาและมีส่วนร่วมในโครงการบริการชุมชน พวกเขาทำความสะอาดท่อระบายน้ำพายุสนามเด็กเล่นสร้างภาพจิตรกรรมฝาผนังบ้านการบูรณะและโรงเรียนและประชาชนที่มีภูมิทัศน์และพื้นที่ส่วนตัว พวกเขาทำงานร่วมกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและการสร้างชุมชนท้องถิ่นที่จะใส่ในมากกว่า 54,000 ชั่วโมงการทำงานและการลงทุนมากขึ้นกว่า $ 1 ล้านบาทในโครงการเขต มันเป็นความเข้มข้นที่ใหญ่ที่สุดของการลงทุนในชุมชนนิวออร์ได้เห็นตั้งแต่ Katrina.244
ขนานไปกับกิจกรรมด้านการบริการชุมชนหนาแน่นและความเป็นผู้นำอาวุโสเจ้าภาพ "กัลวาไน" เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสำหรับคู่ค้า 29 ตุลาคมเซสชันทั่วไปตัวอย่างเช่นคล้ายกับคอนเสิร์ตร็อค เมื่อชูลทซ์ขึ้นเวทีเขาทบทวนหกหลักการที่ประกอบด้วยภารกิจ Starbucks และเตือนผู้ชม 10,000 คนที่มีความสำคัญสำคัญของพวกเขา เขาสนับสนุนให้พวกเขามีความภาคภูมิใจในและต้องรับผิดชอบสำหรับการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเดียว; "Make It บุคคล" กลายเป็นชุมนุมประชุม cry.245 ชูลท์ซยังได้ประกาศความมุ่งมั่นของ บริษัท ที่จะได้รับการรับรอง Fairtrade กาแฟและระบุไว้ 13 ประตูด้านสิ่งแวดล้อมจะประสบความสำเร็จในปี 2015 เป็นโบนัสสุดท้ายชูลท์ซนำ Bono ชายด้านหน้าด้านมนุษยธรรมของวงดนตรี U2 บนเวทีจะประกาศความร่วมมือกับสตาร์บั (PRODUCT) RED ผ่านความร่วมมือเป็นร้อยละของรายได้จากการขายเครื่องดื่มในวันหยุดและโปรแกรมเพิ่มเติมจะถ่ายลงในกองทุนทั่วโลกซึ่งได้รับการสนับสนุนโปรแกรมการบรรเทาโรคเอดส์ในแอฟริกา (Exhibit 10) 0.246
ในระหว่างการประชุมสตาร์บัแนะนำเทคโนโลยีใหม่ที่จะปรับปรุงการดำเนินงานการจัดเก็บ รวมทั้งแล็ปท็อปสำหรับแต่ละร้านค้า, จุดใหม่ของระบบการขายในทุกร้านค้าของ บริษัท ที่ดำเนินการในประเทศสหรัฐอเมริกาและแคนาดา, โทรศัพท์มือถือสำหรับผู้บริหารอำเภอและเครื่องมือการตั้งเวลาแรงงานใหม่บนเว็บ พาร์ทเนอร์ยังมีส่วนร่วมในโปรแกรมการศึกษาการออกแบบมาเพื่อช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นอีกครั้งหนึ่งในสตาร์บัเสนอขายหลัก - ประสบการณ์ของลูกค้าของ coffee.247 ที่ดีศาลาซับซ้อนตั้งเป็น "ประวัติศาสตร์เดิน" ของกาแฟจากต้นไม้ไปคั่วทำงานและคู่ค้าของพวกเขาเขียนเกี่ยวกับ . มุ่งมั่นในการทำงานของพวกเขาและสตาร์บับนผนังมุ่งมั่น (Exhibit 10)
สะท้อนให้เห็นถึงผลกระทบของการประชุมชูลท์ซกล่าวว่า:
[A] คำว่าฉันไม่ได้คิดอย่างมีสติของสำหรับสิ่งที่ดูเหมือนจะยาวในขณะที่มาถึงใจ "ความรัก." ฉันรัก บริษัท นี้เสมอ ความรักคือเหตุผลที่ผมได้กลับมาเป็นซีอีโอและทำไมผมรู้สึกเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับความล้มเหลวและความสำเร็จ แต่บางตามการเดินทางของเรารักคนที่เรามีให้กับสตาร์บัเบลอได้ นิวออร์ได้นำมันกลับเข้ามาในโฟกัสและอีกครั้งค่านิยมของเรายืนอยู่ในการบรรเทาสิ้นเชิง ผมรู้สึกมั่นใจว่าหลายพันคนยังรักในสิ่งที่เราได้สร้างขึ้นและเพราะทุกอย่างที่เรา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไตรมาสที่ 4 สิ้นสุดวันที่ 28 กันยายน 2551 เห็นกำไรดิ่ง 97% จาก $ 158.5 ล้านบาทในไตรมาส 4 ถึง $ 5.4 ล้านบาท สำหรับงบประมาณปี 53 กำไรสุทธิลดลงร้อยละ $ 316 million.240 คอมพ์ร้านขายเป็นลบร้อยละ 7 คล้ายกับอื่น ๆดิ้นรนค้าปลีกของตัวเลขและแนวโน้มสำหรับปี 2009 เป็น grim.241 ใน การตื่นของบริษัทเป็นไปตามการเงิน , กระดานถาม ชูลท์ซและทีมงานของเขากับรูปแบบผลลัพธ์ของร้านขายคอมพ์ล้มอดีตลบ 15 หรือ 20 เปอร์เซ็นต์ " ออกกำลังคนเดียวพูดกับ straits น่ากลัวของเรา " ชูลท์ซกล่าว . " ถ้า comps ถึงลบ 14 เปอร์เซ็นต์ สตาร์บัคส์มาไม่ได้ " แล้วทำให้เลวลงและวิกฤติการเงิน คณะกรรมการ Starbucks ประท้วงที่วางแผนที่จะย้ายไปข้างหน้ากับการเป็นผู้นำการประชุม ซึ่งคาดว่าจะเสียค่าใช้จ่าย $ 30 million.243 ทำไมกรรมการกดควร Starbucks เน้นบริจาคเวลา ทรัพยากร และแรงงาน เพื่อทำลาย นิวออลีน แล้วบริษัทจะปรับความมุ่งมั่นทางการเงินขนาดใหญ่ในการประชุมเมื่อมันถูกดึงกลับในพื้นที่อื่น ๆ มากมายชูลท์ซจัดขึ้นอย่างรวดเร็ว สุดท้ายเขาก็เป็นผู้นำการประชุม มันเปิดในนิวออร์ลีนส์บนตุลาคม 27 , 2008 กว่าสี่วัน หมื่นคู่กันในพื้นที่ของเมืองที่ตียากโดยพายุเฮอริเคนแคทรีนาและมีส่วนร่วมในโครงการบริการชุมชน พวกเขาทำความสะอาดท่อระบายน้ำทิ้ง สร้างและการบูรณะภาพจิตรกรรมฝาผนังทาสี สนามเด็กเล่น บ้าน และโรงเรียน และภูมิทัศน์สาธารณะและส่วนบุคคลภูมี พวกเขาทำงานกับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร และการสร้างชุมชนท้องถิ่นที่จะใส่ในกว่า 54 , 000 ชั่วโมงการทำงาน และลงทุนมากกว่า $ 1 ล้านบาทในโครงการชุมชน มีความเข้มข้นที่ใหญ่ที่สุดของชุมชนการลงทุนที่นิว ออร์ลีนส์ ได้ เห็น ตั้งแต่ katrina.244ขนานกับกิจกรรมบริการชุมชน ชูลท์ซและความเป็นผู้นำ " ปะทะ " รุ่นพี่จัดกิจกรรมสำหรับคู่ค้า 29 ตุลาคมทั่วไปเซสชัน ตัวอย่างเช่น คล้ายหินคอนเสิร์ต เมื่อ Schultz ได้ขึ้นเวที เขาดูหกหลักการ ประกอบด้วยภารกิจ Starbucks และเตือนผู้ชม 10 , 000 คนสําคัญของพวกเขา เขาสนับสนุนให้พวกเขามีความภาคภูมิใจในและสามารถปฏิสัมพันธ์ลูกค้าทุกเดียว " ทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว " มาประชุมชุมนุม cry.245 Schultz ยังประกาศความมุ่งมั่นของบริษัทส่งออกกาแฟที่ผ่านการรับรองและระบุ 13 สิ่งแวดล้อมเป้าหมายที่จะบรรลุโดย 2015 . เป็นโบนัสสุดท้าย Schultz นำโบโนคนหน้าด้านมนุษยธรรมของวง U2 บนเวทีประกาศความร่วมมือกับ Starbucks ( ผลิตภัณฑ์ ) สีแดง ทางหุ้นส่วน เปอร์เซ็นต์ของรายได้จากการขายเครื่องดื่มวันหยุดและโปรแกรมเพิ่มเติมจะเป็นช่องทางเข้ากองทุนทั่วโลกซึ่งได้รับการสนับสนุนโปรแกรมบรรเทาโรคเอดส์ในแอฟริกา ( แสดงถึง 10 )ในระหว่างการประชุม สตาร์บัคส์ แนะนำเทคโนโลยีใหม่ที่จะปรับปรุงการจัดเก็บ รวมถึงแล็ปท็อปสำหรับแต่ละร้าน จุดใหม่ของระบบการขายในร้านค้าทั้งหมดของ บริษัท ดำเนินการในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาโทรศัพท์มือถือสำหรับผู้จัดการเขต และแรงงานตั้งเวลาใหม่บนเว็บเครื่องมือ พันธมิตรที่เข้าร่วมโปรแกรมการศึกษาที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นอีกครั้งกับสตาร์บัคส์หลักเสนอ - ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดี coffee.247 เป็นศาลาที่ซับซ้อนตั้งอยู่เดิน " ประวัติศาสตร์ " ของกาแฟคั่ว จากต้นไม้ เพื่อทำงาน และพันธมิตรเขียนเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของพวกเขาให้กับงานของพวกเขาและ Starbucks ในความมุ่งมั่นที่ผนัง ( มี 10 )สะท้อนให้เห็นถึงผลกระทบของการประชุม , ชูลท์ซกล่าวว่า :[ ] คำที่ฉันไม่ consciously คิดว่าเป็นอะไรที่ดูเหมือนนานมากเลยน่ะครับ " รัก " ฉันรักบริษัทนี้ ความรักคือเหตุผลว่าทำไมผมถึงได้กลับมาเป็น CEO และ ทำไมผมรู้สึกว่ามันเป็นผู้รับผิดชอบของความล้มเหลวและความสำเร็จ แต่บางแห่งในการเดินทางของเรา ความรักที่คนของเรามี Starbucks มีเบลอ นิว ออร์ลีนส์ นำมันกลับเข้ามาในโฟกัสและอีกครั้งค่าของเรายืนอยู่ในที่โล่ง สตาร์ค ผมรู้สึกมั่นใจว่า นับพันของผู้อื่นที่ยังชอบอะไรที่เราสร้างขึ้น เพราะทุกอย่างที่เรา