Introduction
Nowadays the use of information technology (IT) constitutes an inseparable part of a
great deal of our daily activities. Information, and generally the technology providing
it, has become a vital strategic and economic asset of companies and organizations and,
moreover, of their executives. The rapid development of information technology as
regards computing systems and software packages, and, simultaneously, the
installation of expanded telecommunication networks, has significantly improved
the management of information, and particularly its disposition and diffusion.
Consequently, information technology, the science of gathering, storage, transmission,
and processing of information, gradually becomes a science of communication.
At the same time, all people seek, or demand, medical treatments and services in a
dignified environment where individually aimed services can be provided to each one of
them, depending on their needs. Hospitals are changing, not only in Greece but all over
the world. People are becoming more aware of healthcare issues and the relation between
healthcare providers, insurers and medical professionals is more intense. Thus, the
demand for appropriate information technology in healthcare organizations is high.
Innovations such as computer-based patient records, hospital information systems and
decision support tools are beginning to affect the cost, quality and accessibility of
healthcare. Therefore, it is absolutely necessary for the National Health System (NHS) in
Greece to adapt to people’s needs and also to focus on the disposition of integrated
healthcare. Furthermore, the continuous increase in the expenses invested in healthcare
intensifies the need for transformation of public health having to deal with problems
concerning limited resources and continuously increasing demographic problems.
Healthcare has been an issue of growing importance for national governments. Many
national and regional healthcare plans have been developed in the past decades in order
to control the cost, quality and availability of healthcare for all citizens.
The use of new technologies possibly has the ability to help the transformation of
public health significantly in order to cover the population’s increasing needs and
demands. The introduction of integrated information systems in public hospitals in
Greece is very likely to upgrade the services provided to people, to support more
rational allocation and use of resources (by saving resources or improving
productivity), and also to create innovative products and services. Especially, the
working conditions of personnel in the Greek National Health System (medical,
nursing, and administrative staff) have been improved considerably, and new posts
have been created by the exploitation of new technologies.
Coordinated efforts throughout Greece for the introduction of information technology
into the healthcare sector started at the end of the 1980s with the first Community
Support Framework (1st CSF), which intended to bring information technology closer to
the health sector. The efforts continued in the mid-1990s with the 2nd CSF. Its main
target was to strengthen the infrastructure and thus to make introduction easier. In 2000,
the 3rd CSF aimed to create information-oriented organizations in the healthcare sector
by introducing integrated information systems into public hospitals throughout Greece.
While the costs for the introduction and development of information technology in
Greek public hospitals are increasing continuously, the impact of these investments
has not been studied thoroughly. Therefore, a rigorous evaluation of the use of IT in
the Greek healthcare sector is recommended because of its great importance for both
decision makers and users of future information systems (Rigby, 2001). Indicatively, in
a relevant study, Wyatt and Wyatt (2003) mentioned that the evaluation of hospital
information systems is necessary as it will contribute to:
. the greatest acceptance by users;
. the invention of new architectures of development, particular to hospitals;
. the avoidance of negative effects on the processes of care provided to patients; and
. the redesign of a great number of activities in the internal structure of hospitals.
Evaluation research is the systematic collection and analysis of information in order to
support decision-making concerning projects, processes or methods. Evaluation is
comprised of the explication of criteria, the gathering of reliable and valid information
regarding the evaluated object, and determination of the value of the findings. The
objective of evaluation is usually either development of the design phase of a project,
development of the implementation phase, or knowledge about the worth of the subject
(Øvretveit, 1998; Nyka¨nen, 2000; Friedman and Wyatt, 1997). Evaluation studies can be
formative or summative. Formative evaluation strives to improve the information
technology under evaluation by providing developers (and implementers) with
feedback. Summative evaluation tries to demonstrate the outcome of information
technology in the clinical routine (Friedman and Wyatt, 2000).
แนะนำปัจจุบันการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ถือเป็นส่วนต่อของการกิจกรรมประจำวันของเรามาก ข้อมูล และโดยทั่วไปเทคโนโลยีให้มันได้กลายเป็นสินทรัพย์ที่ยุทธศาสตร์ และเศรษฐกิจสำคัญของบริษัทและองค์กร และนอกจากนี้ ของผู้บริหารของพวกเขา การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นขอแสดงความนับถือในการใช้งานระบบและแพคเกจซอฟต์แวร์ และ พร้อม กัน การติดตั้งเครือข่ายสื่อสารโทรคมนาคมขยาย มีการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญการจัดการ ข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโอนการครอบครอง และแพร่ดังนั้น เทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาศาสตร์รวบรวม จัดเก็บ ส่งและประมวลผลข้อมูล ค่อย ๆ กลายเป็นศาสตร์ของการสื่อสารที่เดียวกันเวลา ทุกคนค้นหา หรือความ ต้องการ การรักษาพยาบาลและบริการในการสภาพแวดล้อมทำเลที่สามารถให้บริการที่มุ่งเน้นแต่ละแต่ละคนของพวกเขา ตามความต้องการ โรงพยาบาลมีการเปลี่ยนแปลง ไม่เพียงแต่ ในประเทศกรีซ แต่ทั่วโลก คนจะกลายเป็นที่ตระหนักถึงปัญหาสุขภาพและความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการสุขภาพ ญี่ปุ่น และผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์จะรุนแรงมากขึ้น ดังนั้น การความต้องการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่เหมาะสมในองค์กรแพทย์เป็นสูงนวัตกรรมเช่นคอมพิวเตอร์โดยผู้ป่วยระเบียน ระบบสารสนเทศโรงพยาบาล และเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจจะเริ่มส่งผลกระทบต่อต้นทุน คุณภาพ และการเข้าถึงของhealthcare. Therefore, it is absolutely necessary for the National Health System (NHS) inGreece to adapt to people’s needs and also to focus on the disposition of integratedhealthcare. Furthermore, the continuous increase in the expenses invested in healthcareintensifies the need for transformation of public health having to deal with problemsconcerning limited resources and continuously increasing demographic problems.Healthcare has been an issue of growing importance for national governments. Manynational and regional healthcare plans have been developed in the past decades in orderto control the cost, quality and availability of healthcare for all citizens.The use of new technologies possibly has the ability to help the transformation ofpublic health significantly in order to cover the population’s increasing needs anddemands. The introduction of integrated information systems in public hospitals inGreece is very likely to upgrade the services provided to people, to support morerational allocation and use of resources (by saving resources or improvingproductivity), and also to create innovative products and services. Especially, theworking conditions of personnel in the Greek National Health System (medical,nursing, and administrative staff) have been improved considerably, and new postshave been created by the exploitation of new technologies.Coordinated efforts throughout Greece for the introduction of information technologyinto the healthcare sector started at the end of the 1980s with the first Community
Support Framework (1st CSF), which intended to bring information technology closer to
the health sector. The efforts continued in the mid-1990s with the 2nd CSF. Its main
target was to strengthen the infrastructure and thus to make introduction easier. In 2000,
the 3rd CSF aimed to create information-oriented organizations in the healthcare sector
by introducing integrated information systems into public hospitals throughout Greece.
While the costs for the introduction and development of information technology in
Greek public hospitals are increasing continuously, the impact of these investments
has not been studied thoroughly. Therefore, a rigorous evaluation of the use of IT in
the Greek healthcare sector is recommended because of its great importance for both
decision makers and users of future information systems (Rigby, 2001). Indicatively, in
a relevant study, Wyatt and Wyatt (2003) mentioned that the evaluation of hospital
information systems is necessary as it will contribute to:
. the greatest acceptance by users;
. the invention of new architectures of development, particular to hospitals;
. the avoidance of negative effects on the processes of care provided to patients; and
. the redesign of a great number of activities in the internal structure of hospitals.
Evaluation research is the systematic collection and analysis of information in order to
support decision-making concerning projects, processes or methods. Evaluation is
comprised of the explication of criteria, the gathering of reliable and valid information
regarding the evaluated object, and determination of the value of the findings. The
objective of evaluation is usually either development of the design phase of a project,
development of the implementation phase, or knowledge about the worth of the subject
(Øvretveit, 1998; Nyka¨nen, 2000; Friedman and Wyatt, 1997). Evaluation studies can be
formative or summative. Formative evaluation strives to improve the information
technology under evaluation by providing developers (and implementers) with
feedback. Summative evaluation tries to demonstrate the outcome of information
technology in the clinical routine (Friedman and Wyatt, 2000).
การแปล กรุณารอสักครู่..

บทนำ
ปัจจุบันใช้เทคโนโลยีสารสนเทศถือเป็นส่วนหนึ่งที่แยกออกไม่ได้ของ
การจัดการที่ดีของกิจกรรมประจำวันของเรา ข้อมูลทั่วไปและเทคโนโลยีให้
มันได้กลายเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์และเศรษฐกิจที่สำคัญ ของ บริษัท และองค์กร และ
นอกจากนี้ ผู้บริหารของพวกเขา การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสารสนเทศเป็น
เกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์และแพคเกจซอฟต์แวร์และ , พร้อมกัน ,
ติดตั้งขยายโครงข่ายโทรคมนาคมมีการปรับปรุงอย่างมาก
การจัดการข้อมูล และโดยเฉพาะของการจัดการและการกระจาย .
จากนั้น เทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาศาสตร์ของการรวบรวม จัดเก็บ ส่ง
และการประมวลผลของข้อมูล ค่อยๆกลายเป็นศาสตร์แห่งการสื่อสาร
ในเวลาเดียวกัน ทุกคนแสวงหา หรือต้องการการรักษาพยาบาลและบริการในสภาพแวดล้อมที่มีภูมิฐาน
แบบสามารถให้บริการแต่ละหนึ่งของ
พวกเขาขึ้นอยู่กับความต้องการของพวกเขา โรงพยาบาลมีการเปลี่ยนแปลงไม่เพียง แต่ในกรีซ แต่ทั่ว
โลก ผู้คนจะกลายเป็นมากขึ้นตระหนักถึงปัญหาสุขภาพ และความสัมพันธ์ระหว่าง
ผู้ให้บริการการดูแลสุขภาพประกันภัยและผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์จะรุนแรงมากขึ้น ดังนั้นความต้องการสำหรับข้อมูล
เทคโนโลยีที่เหมาะสมในองค์กรแพทย์สูง นวัตกรรม เช่น คอมพิวเตอร์
ประวัติคนไข้ , โรงพยาบาลและระบบ สารสนเทศ
เครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจเริ่มต้นที่จะส่งผลกระทบต่อต้นทุน คุณภาพ และการเข้าถึง
) ดังนั้นไม่จำเป็นสำหรับระบบสาธารณสุขแห่งชาติ ( NHS )
กรีซเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการของประชาชน และยังมุ่งเน้นการจัดการ
สุขภาพแบบบูรณาการ นอกจากนี้การเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในค่าใช้จ่ายในการลงทุนในสุขภาพ
intensifies ความต้องการเปลี่ยนแปลงของสาธารณสุขที่ต้องจัดการกับปัญหา
ปัญหาเกี่ยวกับทรัพยากรที่ จำกัด และอัตราการเพิ่มประชากร
สุขภาพมีปัญหาของการเติบโตที่สำคัญสำหรับรัฐบาลแห่งชาติ หลาย
แห่งชาติและแพทย์แผนระดับภูมิภาคได้รับการพัฒนาในทศวรรษที่ผ่านมาเพื่อ
เพื่อควบคุมต้นทุน คุณภาพ และความพร้อมของการดูแลสุขภาพสำหรับประชาชน .
การใช้เทคโนโลยีใหม่ อาจจะ มีความสามารถในการช่วยแปลง
สาธารณสุขอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ เพื่อให้ครอบคลุมความต้องการของประชากรที่เพิ่มขึ้นและความต้องการ
. การบูรณาการระบบข้อมูลในโรงพยาบาลของรัฐใน
กรีซมีแนวโน้มมากที่จะยกระดับการให้บริการประชาชน เพื่อสนับสนุนมากกว่า
การจัดสรรและการใช้ทรัพยากร ( โดยการประหยัดทรัพยากร หรือการปรับปรุง
Productivity ) และการสร้างนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์และบริการ โดย
สภาพการทำงานของบุคลากรในระบบสุขภาพแห่งชาติกรีก ( แพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่ธุรการ
, ) ได้รับการปรับปรุงอย่างมากและการโพสต์ใหม่
ได้ถูกสร้างขึ้นโดยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่
.ประสานงานความพยายามตลอดกรีซ สำหรับการแนะนำของเทคโนโลยีสารสนเทศ
ในภาคสุขภาพเริ่มต้นที่จุดสิ้นสุดของยุค 80 กับชุมชนแรก
สนับสนุนกรอบ ( 1 , CSF ) ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อนำเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามา
ภาคสุขภาพ ความพยายามอย่างต่อเนื่องในช่วงที่มีน้ำ 2
หลักของมันเป้าหมายคือการเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐานและดังนั้นเพื่อให้การแนะนำได้ง่ายขึ้น ใน 2000 ,
3 CSF มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างข้อมูลองค์กรที่มุ่งเน้นในภาคสุขภาพ
โดยบูรณาการระบบข้อมูลในการโรงพยาบาลของรัฐทั่วกรีซ
ในขณะที่ต้นทุนสำหรับการแนะนำและพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศในโรงพยาบาลของรัฐกรีก
เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องผลกระทบของการลงทุนเหล่านี้
ไม่ได้รับการศึกษาอย่างทั่วถึง ดังนั้น การประเมินที่เข้มงวดของการใช้มันใน
ภาคสุขภาพกรีกแนะนําเพราะความสำคัญของมันใหญ่ทั้ง
ผู้ตัดสินใจและผู้ใช้ระบบสารสนเทศในอนาคต ( ริกบี้ , 2001 ) indicatively ใน
การศึกษาที่เกี่ยวข้อง , Wyatt และ Wyatt ( 2003 ) กล่าวว่า การประเมินโรงพยาบาล
ระบบข้อมูลที่จำเป็นตามที่จะสนับสนุน :
ที่ยอมรับมากที่สุดโดยผู้ใช้ ;
การประดิษฐ์ของสถาปัตยกรรมใหม่ของการพัฒนา โดยเฉพาะโรงพยาบาล ;
หลีกเลี่ยงผลกระทบเชิงลบต่อกระบวนการของการดูแลผู้ป่วย และ
ออกแบบหมายเลขที่ดีของกิจกรรมในโครงสร้างภายในของโรงพยาบาล
การวิจัยประเมินผลเป็นระบบการเก็บรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเกี่ยวกับ
โครงการ กระบวนการหรือวิธีการ การประเมินผล คือ การอธิบายอย่างละเอียด
ประกอบด้วยเกณฑ์ ได้รวบรวมข้อมูลที่เชื่อถือได้และถูกต้อง
เกี่ยวกับการประเมินวัตถุ , และการหาค่าของผล
วัตถุประสงค์ของการประเมินมักจะให้พัฒนาขั้นตอนการออกแบบของโครงการ การพัฒนาการใช้ เฟส หรือความรู้เกี่ยวกับคุณค่าของ
เรื่อง ( Ø vretveit , 1998 ; nyka ตั้งเณร , 2000 ; ฟรีดแมนและ Wyatt , 1997 ) การประเมินผลการศึกษาสามารถ
ย่อยหรือเพื่อ . การประเมินผลความก้าวหน้า มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงข้อมูล
เทคโนโลยีภายใต้การประเมินโดยการให้นักพัฒนา ( แต่ ) กับ
ติชม การประเมินผลเพื่อพยายามที่จะแสดงผลของข้อมูล
เทคโนโลยีในเวช ( ฟรีดแมนและ Wyatt , 2000 )
การแปล กรุณารอสักครู่..
