● Some retail practices are covered

● Some retail practices are covered by legislation. One major law is the
Americans with Disabilities Act (ADA), which mandates that persons with
disabilities be given appropriate access to retailing facilities. As Title III of the
Act states: “Public accommodations [retail stores] must comply with basic
nondiscrimination requirements that prohibit exclusion, segregation, and
unequal treatment. They also must comply with specific requirements related
to architectural standards for new and altered buildings; reasonable modifications
to policies, practices, and procedures; effective communication with
people with hearing, vision, or speech disabilities; and other access requirements.
Additionally, public accommodations must remove barriers in existing
buildings where it is easy to do so without much difficulty or expense, given
the public accommodation’s resources.” ADA affects entrances, vertical transportation,
width of aisles, and store displays.27 See Figure 2-12.
● People are more apt to patronize firms perceived as customer-oriented and
not to shop with ones seen as greedy.
● Consumers are more knowledgeable, price-conscious, and selective than in
the past.
● Large retailers may be viewed as indifferent to consumers. They may not provide
enough personal attention for shoppers or may have inadequate control
over employees.
● The use of self-service is increasing, and it can cause frustration for some
shoppers.
● Innovative technology is unsettling to many consumers, who must learn new
shopping behavior (such as how to use electronic video kiosks).
● Retailers are in direct customer contact, so they are often blamed for and
asked to resolve problems caused by manufacturers (such as defective
products).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

●บางแนวทางค้าปลีกครอบคลุม โดยกฎหมาย กฎหมายหลักที่หนึ่งเป็นการชาวอเมริกันมีความพิการบัญญัติ (ADA), ซึ่งเอกสารที่ท่านมีพิการได้รับการเข้าถึงการบริโภคสิ่งอำนวยความสะดวก เป็นชื่อ III ของการทำหน้าที่อเมริกา: "พักสาธารณะ [ร้านค้า] ต้องสอดคล้องกับพื้นฐานไม่ต้องที่ห้ามแยก แยก และการรักษาไม่เท่ากัน พวกเขายังต้องสอดคล้องกับความต้องการเฉพาะที่เกี่ยวข้องมาตรฐานสถาปัตยกรรมสำหรับอาคารใหม่ และมีการเปลี่ยนแปลง สมเหตุสมผลนโยบาย ปฏิบัติ และขั้น ตอน มีการสื่อสารด้วยคนที่ มีการได้ยิน วิสัยทัศน์ หรือเสียง พิการ และต้องการเข้าถึงอื่น ๆนอกจากนี้ ที่พักสาธารณะต้องลบอุปสรรคในที่มีอยู่อาคารที่เป็นการทำไม่มากความยากหรือค่าใช้จ่าย กำหนดทรัพยากรของห้องพักสาธารณะ" ADA มีผลต่อทาง ขนส่งแนวตั้งความกว้างของที่เก็บสินค้า และร้าน displays.27 ดูรูปที่ 2-12 ปี●คนฉลาดมากจุนเจือบริษัทเป็นการมุ่งเน้นลูกค้า และไม่ให้ร้านมีคนเห็นเป็นโลภ●ผู้บริโภคได้ความรู้ สติราคา และเลือกมากกว่าในที่ผ่านมา●ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่อาจจะดูเป็นไม่แยแสต่อผู้บริโภค พวกเขาอาจไม่ให้พอเอาใจสำหรับนักช้อป หรืออาจมีการควบคุมไม่เพียงพอมากกว่าพนักงาน●การใช้บริการด้วยตนเองเพิ่มขึ้น และมันสามารถทำให้เกิดความยุ่งยากสำหรับบางคนนักช้อป●เป็นนวัตกรรมไม่มั่นคงกับผู้บริโภคจำนวนมาก ที่ต้องการเรียนรู้ใหม่ช้อปปิ้งทำงาน (เช่นการใช้อิเล็กทรอนิกส์วิดีโอเคาน์เตอร์)●ร้านค้าปลีกที่ติดต่อลูกค้าโดยตรง เพื่อให้พวกเขามักจะตำหนิสำหรับ และขอให้แก้ไขปัญหาที่เกิดจากผู้ผลิต (เช่นชำรุดผลิตภัณฑ์)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

●บางปฏิบัติค้าปลีกได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย หนึ่งในกฎหมายที่สำคัญเป็นชาวอเมริกันที่มีความพิการพระราชบัญญัติ (ADA) ซึ่งเอกสารที่ว่าบุคคลที่มีความพิการได้รับการเข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมกับการค้าปลีก ในฐานะที่เป็นเรื่องที่สามของพระราชบัญญัติฯ : "ห้องพักของรัฐ [ร้านค้าปลีก] จะต้องสอดคล้องกับพื้นฐานความต้องการnondiscrimination ที่ห้ามยกเว้นการคัดแยกและการรักษาที่ไม่เท่ากัน พวกเขายังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานสถาปัตยกรรมสำหรับอาคารใหม่และเปลี่ยนแปลง; การปรับเปลี่ยนที่เหมาะสมกับนโยบายการปฏิบัติและขั้นตอน; สื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับผู้ที่มีการได้ยินและการมองเห็นหรือคำพูดของคนพิการ; และความต้องการการเข้าถึงอื่น ๆ . นอกจากนี้ประชาชนที่จะต้องขจัดอุปสรรคที่มีอยู่ในอาคารที่มันเป็นเรื่องง่ายที่จะทำเช่นนั้นโดยไม่ยากมากหรือค่าใช้จ่ายที่ได้รับทรัพยากรที่ที่พักของประชาชน. "ADA ส่งผลกระทบต่อทางเข้าขนส่งตามแนวตั้ง, ความกว้างของทางเดินและแสดงการจัดเก็บ 27 ดูรูปที่ 2-12. ●คนมีความฉลาดมากขึ้นเพื่อสนับสนุน บริษัท มองว่าเป็นลูกค้าที่มุ่งเน้นและไม่ให้ร้านค้าที่มีคนมองว่าเป็นโลภ. ●ผู้บริโภคมีความรู้มากขึ้น, ราคาที่ใส่ใจและเลือกกว่าในอดีตที่ผ่านมา. ●ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ อาจจะมองว่าเป็นไม่แยแสกับผู้บริโภค พวกเขาอาจจะไม่ได้ให้ความสนใจส่วนบุคคลมากพอสำหรับผู้ซื้อหรืออาจจะมีการควบคุมที่ไม่เพียงพอมากกว่าพนักงาน. ●การใช้บริการด้วยตนเองจะเพิ่มขึ้นและอาจทำให้เกิดความยุ่งยากสำหรับบางผู้ซื้อ. ●เทคโนโลยีนวัตกรรมเป็นไม่สงบให้กับผู้บริโภคจำนวนมากที่จะต้องเรียนรู้ใหม่ช้อปปิ้งพฤติกรรม (เช่นวิธีการใช้ซุ้มวิดีโออิเล็กทรอนิกส์). ●ร้านค้าปลีกที่อยู่ในการติดต่อกับลูกค้าโดยตรงดังนั้นพวกเขาจะตำหนิมักจะหาและถามว่าจะแก้ปัญหาที่เกิดจากผู้ผลิต(เช่นข้อบกพร่องสินค้า)