Are technical skills enough?Custome

Are technical skills enough?
Customer care is becoming more and more focused on IT training. It's true that nowadays technical skills are essentail for working with customer service systems. However, this high-tech training is not enough for good customer care. Employees also need people skills so that they can deal with people in all kinds of customer situations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีทักษะทางเทคนิคเพียงพอดูแลลูกค้าจะกลายเป็นเน้นมากในการฝึกอบรม มันเป็นความจริงว่า ทักษะทางเทคนิคในปัจจุบันเป็น essentail สำหรับทำงานกับระบบบริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม การฝึกอบรมเทคโนโลยีชั้นสูงนี้ไม่เพียงพอสำหรับการดูแลลูกค้าดี พนักงานยังต้องทักษะคนเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการกับคนในทุกสถานการณ์ของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีทักษะทางเทคนิคเพียงพอหรือไม่
ดูแลลูกค้ามีมากขึ้นและเน้นมากขึ้นในการฝึกอบรมด้านไอที มันเป็นความจริงที่มีทักษะทางเทคนิคในปัจจุบันก็ essentail สำหรับการทำงานกับระบบบริการลูกค้า อย่างไรก็ตามการฝึกอบรมเทคโนโลยีชั้นสูงนี้ไม่เพียงพอสำหรับการดูแลลูกค้าที่ดี พนักงานยังจำเป็นต้องมีทักษะคนเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการกับคนในทุกสถานการณ์ของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีทักษะทางด้านเทคนิคเพียงพอหรือไม่ดูแลลูกค้ามากขึ้นและเน้นมากขึ้นในการฝึกอบรม มันก็จริงที่ทักษะทางเทคนิค สมัยนี้ essentail สำหรับการทำงานกับระบบบริการลูกค้า อย่างไรก็ตาม การฝึกเทคนิคนี้ไม่เพียงพอสำหรับการดูแลลูกค้าดี พนักงานยังต้องการทักษะในคนเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการกับทุกชนิดของผู้คนในสถานการณ์ของลูกค้า