In this study, we answer the above

In this study, we answer the above call for research by exploiting a unique database to which we obtained access.Our research site uses customer satisfaction measures obtained from the same customer population by two different consulting firms, one of which gathers its measures at three different points in time. The company from which we obtained these data is a large privately-owned home builder (hereafter referred to as “IJK Homes” or “IJK”). One of the consulting firms that gathered customer satisfaction measures for IJK is a large, well-known, national consumer sentiment survey research firm (hereafter “NF”) that collects customer satisfaction data across a wide range of industries. This firm administers its survey questionnairesin the second quarter of each calendar year to those whohave purchased homes in the prior calendar year. Theother survey research firm (hereafter “BF”) is a small,boutique firm that focuses on the homebuilding industry.BF measures customer satisfaction at three differentpoints in time—30 days, 5 months, and 11 months afterthe purchase of the home. These data allowed us to testthe effects of measurement timing on the informationcontent of customer satisfaction measures, while holdingthe setting constant

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในการศึกษานี้ เราตอบโทรข้างต้นสำหรับการวิจัย โดย exploiting ฐานข้อมูลเฉพาะที่เราได้เข้าถึงเว็บไซต์ของเราวิจัยใช้วัดความพึงพอใจลูกค้าที่ได้รับจากประชากรลูกค้าเดียวกัน โดยทั้งสองต่างให้คำปรึกษาบริษัท ที่รวบรวมของมาตรการที่สามในเวลา บริษัทที่เราได้รับข้อมูลเหล่านี้เป็นการใหญ่เอกชนสร้างบ้าน (โดยเรียกว่า "บ้าน IJK" หรือ "IJK") หนึ่งในบริษัทปรึกษาที่รวบรวมการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าสำหรับ IJK เป็นผู้บริโภคขนาดใหญ่ ห้องพัก ชาติความเชื่อมั่นแบบสำรวจวิจัยบริษัท (ปรโลก "NF") ที่เก็บรวบรวมข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม บริษัทนี้ดูแล questionnairesin การสำรวจไตรมาสสองของทุกปีปฏิทินให้เหล่า whohave ซื้อบ้านในปีปฏิทินก่อนหน้า Theother บริษัทวิจัยแบบสำรวจ (โดย "เอฟ") มีขนาดเล็ก บริษัทบูติคที่เน้นอุตสาหกรรม homebuildingเอฟประเมินความพึงพอใจลูกค้าที่ differentpoints สามเวลาคือ 30 วัน เดือน 5 และ 11 เดือนหลังจากการซื้อบ้าน ข้อมูลเหล่านี้ให้เราไป testthe ผลของการวัดเวลาใน informationcontent ของลูกค้าประเมินความพึงพอใจ ในขณะที่ค่าคง holdingthe

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในการศึกษานี้เรารับสายดังกล่าวข้างต้นสำหรับการวิจัยโดยใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเราได้รับการวิจัยเว็บไซต์ access.Our ใช้มาตรการพึงพอใจของลูกค้าที่ได้รับจากลูกค้าประชากรเดียวกันโดยทั้งสอง บริษัท ให้คำปรึกษาด้านแตกต่างกันอย่างใดอย่างหนึ่งซึ่งรวบรวมมาตรการที่แตกต่างกันสาม คะแนนในเวลา บริษัท จากการที่เราได้รับข้อมูลเหล่านี้จะสร้างบ้านขนาดใหญ่ที่เอกชนเป็นเจ้าของ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "IJK ที่อยู่อาศัย" หรือ "IJK") หนึ่งใน บริษัท ที่ปรึกษาที่รวบรวมมาตรการความพึงพอใจของลูกค้าสำหรับ IJK มีขนาดใหญ่ที่รู้จักกันดีของชาติการสำรวจความเชื่อมั่นของผู้บริโภค บริษัท วิจัย (ต่อจากนี้ "อิท") ที่เก็บรวบรวมข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม บริษัท นี้บริหารจัดการสำรวจ questionnairesin ไตรมาสที่สองของปีตามปฏิทินแต่ละคน whohave ซื้อที่อยู่อาศัยในปฏิทินปีก่อน theother บริษัท วิจัยเชิงสำรวจ (ต่อจากนี้ "BF") เป็นขนาดเล็ก บริษัท บูติกที่เน้นความพึงพอใจของมาตรการ homebuilding industry.BF ลูกค้าที่สาม differentpoints ในเวลา 30 วัน, 5 เดือนและ 11 เดือน afterthe ซื้อบ้าน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถ testthe ผลกระทบของระยะเวลาในการวัด informationcontent ของมาตรการพึงพอใจของลูกค้าในขณะที่ holdingthe การตั้งค่าอย่างต่อเนื่อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในการศึกษานี้เรารับสายข้างต้นเพื่อการวิจัยโดยการใช้ประโยชน์ฐานข้อมูลเป็นเอกลักษณ์ที่เราได้รับการเข้าถึง เว็บไซต์ของเราจะใช้มาตรการเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ได้จากประชากรลูกค้าเดียวกัน โดยสองบริษัทที่ปรึกษาต่างๆ ซึ่งรวบรวมของมาตรการที่ 3 จุดที่แตกต่างกันในเวลาบริษัทที่เราได้รับข้อมูลเหล่านี้เป็นบ้านของเอกชนขนาดใหญ่สร้าง ( ภายหลังเรียกว่า " ijk บ้าน " หรือ " ijk " ) หนึ่งในบริษัทที่ปรึกษา ที่รวบรวมวัดความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อ ijk เป็นขนาดใหญ่ที่รู้จักกันดี บริษัท วิจัยแห่งชาติสำรวจความเชื่อมั่นผู้บริโภค ( ต่อ " จิต " ) ที่รวบรวมข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรมบริษัทนี้ผู้บริหารของการสำรวจ questionnairesin ไตรมาสที่สองของทุกปีในปฏิทินทางซื้อบ้านในปีปฏิทินก่อน บริษัท วิจัยและสำรวจ ( ต่อจากนี้ " BF " ) เป็นบริษัทขนาดเล็ก บูติค ที่เน้นความพึงพอใจของลูกค้า homebuilding industry.bf มาตรการที่ 3 differentpoints ใน time-30 วัน 5 เดือน11 เดือนหลังการซื้อบ้าน ข้อมูลเหล่านี้ทำให้เราสามารถทดสอบผลของการวัดในเวลา informationcontent การวัดความพึงพอใจของลูกค้า ในขณะที่ holdingthe ตั้งค่าคงที่