Howdy,Technical Specialist Ekield h

Howdy,

Technical Specialist Ekield here!

Sounds like you were having some trouble with Overwatch and your PC rebooting. I definitely know that it is never fun when you run into issues like this, and I want to let you know that we will do everything in our power to help you get it resolved.

When your PC reboots it can be a sign of a couple different things: overheating, driver/software conflicts, Windows corruption, or failing components (power supply, CPU, GPU, etc)

Your temperatures sound good (although 80C on the GPU is about as high as you'd want it to go), so I don't believe the issue is overheating.

Try running the ScanDisk and Windows File Checker to scan and repair the core Windows files:

https://us.battle.net/support/en/article/629

I would also suggest trying Selective Startup so you can shut down background processes and services. This will help determine if it's an issue with a driver or software conflict.

https://us.battle.net/support/en/article/200483

Finally, depending on how old the power supply is you may find that the power supply is starting to fail. This is a common cause of PC rebooting when the system is under stress (such as playing an intensive game like Overwatch). You may need to take your PC to a local repair shop or somewhere that can test your power supply and other hardware.

As for the Hearthstone code issue if you can provide the code we can take a look to see if there are any issues with it.

Hopefully this will help out. Have a good one!

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หมอตำแยทางเทคนิคผู้เชี่ยวชาญ Ekield ที่นี่เสียงเหมือนคุณกำลังมีปัญหาบางอย่างกับ Overwatch และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ฉันรู้แน่นอนว่า ไม่สนุกเมื่อคุณประสบปัญหาเช่นนี้ และต้องการให้คุณทราบว่า เราจะทำทุกอย่างในอำนาจของเราเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขเมื่อรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถเป็นสัญลักษณ์ของสองสิ่งที่แตกต่าง: ร้อน ซอฟต์แวร์และโปรแกรมควบคุมความขัดแย้ง ความเสียหายของ Windows หรือความล้มเหลวของส่วนประกอบ (ไฟ CPU, GPU ฯลฯ)อุณหภูมิของคุณเสียงดี (แม้ว่า 80C บน GPU เป็นประมาณสูงเท่าที่คุณต้องการให้มันไป) ดังนั้นผมไม่เชื่อว่า ปัญหานี้เป็นร้อนลองเรียกใช้ ScanDisk และ Windows File Checker เพื่อสแกน และซ่อมแซมแฟ้มหลักของ Windows:https://us.battle.net/support/en/article/629 ผมยังแนะนำพยายามเริ่มต้นที่เลือกเพื่อให้คุณสามารถปิดบริการและกระบวนการเบื้องหลัง นี้จะช่วยให้ไม่มีปัญหากับไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ขัดแย้งhttps://us.battle.net/support/en/article/200483 ในที่สุด ขึ้นอยู่กับวิธีเก่าไฟ คุณอาจพบว่า ไฟกำลังเริ่มต้นล้มเหลว นี้เป็นสาเหตุของการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อระบบอยู่ภายใต้ความเครียด (เช่นเล่นเกมแบบเร่งรัดเช่น Overwatch) คุณอาจต้องการนำพีซีไปให้ร้านซ่อมท้องถิ่นหรือ somewhere ที่สามารถทดสอบการจ่ายไฟของคุณและฮาร์ดแวร์อื่น ๆสำหรับปัญหารหัส Hearthstone หากคุณสามารถให้รหัส เราสามารถจะดูเพื่อดูว่า มีปัญหาใด ๆ กับมันหวังว่านี้จะช่วยให้ออก มีหนึ่งดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หมอตำแย,

ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคการ Ekield นี่!

เสียงเหมือนคุณกำลังมีปัญหาบางอย่างกับ Overwatch และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ แน่นอนผมรู้ว่ามันจะไม่สนุกเมื่อคุณทำงานเป็นปัญหาเช่นนี้และฉันต้องการให้คุณทราบว่าเราจะทำทุกอย่างในอำนาจของเราที่จะช่วยให้คุณได้รับการแก้ไข.

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเรียบก็สามารถเป็นสัญญาณของคู่ สิ่งที่แตกต่าง: ร้อนความขัดแย้งไดรเวอร์ / ซอฟแวร์, Windows ทุจริตส่วนประกอบหรือไม่ (power supply, CPU, GPU, ฯลฯ )

อุณหภูมิของคุณเสียงที่ดี (แม้ว่า 80C กับ GPU เป็นเรื่องเกี่ยวกับที่สูงที่สุดเท่าที่คุณต้องการมันไป) ดังนั้นผมจึงไม่เชื่อว่าปัญหาได้รับความร้อนสูงเกินไป.

ลองเรียกใช้ ScanDisk และ Windows File Checker การสแกนและซ่อมแซมแฟ้ม Windows หลัก:

https://us.battle.net/support/en/article/629

ฉันยังอยากจะแนะนำให้คุณลอง เริ่มต้นที่เลือกเพื่อให้คุณสามารถปิดกระบวนการพื้นหลังและบริการ นี้จะช่วยให้ตรวจสอบว่าเป็นปัญหากับไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ความขัดแย้ง.

https://us.battle.net/support/en/article/200483

สุดท้ายขึ้นอยู่กับวิธีการเดิมที่แหล่งจ่ายพลังงานเป็นคุณอาจพบว่ามีการจ่ายไฟฟ้า เริ่มต้นที่จะล้มเหลว นี่คือสาเหตุของการรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อระบบอยู่ภายใต้ความเครียด (เช่นการเล่นเกมมากเช่น Overwatch) คุณอาจจะต้องใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณที่ร้านซ่อมท้องถิ่นหรือบางที่สามารถทดสอบ Power Supply ของคุณและฮาร์ดแวร์อื่น ๆ .

สำหรับปัญหารหัส Hearthstone หากคุณสามารถให้โค้ดที่เราสามารถดูเพื่อดูว่ามีปัญหาใด ๆ กับมัน .

หวังว่านี้จะช่วยให้ออก มีดี!

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หวัดดีผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค ekield ที่นี่ !ฟังดูเหมือนคุณกำลังมีปัญหากับ สำรวจดูให้ทั่ว และ พีซี รีบู๊ท ผมรู้แน่ๆว่า มันไม่เคยสนุกเมื่อคุณเรียกใช้เป็นปัญหาแบบนี้ และฉันต้องการให้คุณรู้ว่า พวกเราจะทำทุกอย่างในอำนาจของเราที่จะช่วยให้คุณได้รับการแก้ไขเมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเรียบมันเป็นสัญลักษณ์ของคู่อื่น ๆ : ร้อน , ไดรเวอร์ซอฟต์แวร์ / ความขัดแย้ง , Windows เสียหาย หรือความล้มเหลวในส่วนประกอบ ( ไฟ , CPU , GPU , ฯลฯ )อุณหภูมิของคุณเสียงที่ดี ( แม้ว่า 80c บน GPU เป็นสูงที่สุดเท่าที่คุณจะต้องการไป ) ผมไม่เชื่อว่าปัญหาความร้อนสูงเกินไปลองเรียกใช้ ScanDisk และ Windows แฟ้มตรวจสอบการสแกนและซ่อมแซมหลัก Windows แฟ้ม :https://us.battle.net/support/en/article/629ฉันยังขอแนะนำให้พยายามเลือกการเริ่มต้นเพื่อให้คุณสามารถปิดกระบวนการพื้นหลังและการบริการ นี้จะช่วยตรวจสอบว่า มันเป็นปัญหากับไดรเวอร์ หรือซอฟต์แวร์ของความขัดแย้งhttps://us.battle.net/support/en/article/200483สุดท้ายขึ้นอยู่กับวิธีเก่า ประปา ไฟฟ้า คือ คุณอาจพบว่า ไฟเริ่มที่จะล้มเหลว นี้เป็นสาเหตุของการรีบูทเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อระบบอยู่ภายใต้ความเครียด ( เช่น การเล่นเกมที่เข้มข้น เช่น สำรวจดูให้ทั่ว ) คุณอาจต้องการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังท้องถิ่นที่ร้านซ่อมหรือที่อื่นที่สามารถทดสอบไฟของคุณและฮาร์ดแวร์อื่น ๆสำหรับรหัส hearthstone ปัญหาหากคุณสามารถให้รหัสที่เราสามารถดูเพื่อดูว่ามีปัญหาใด ๆ กับมันหวังนี้จะช่วย มีหนึ่งที่ดี !