• Answer online inquiries respond t

• Answer online inquiries respond to customer requests. Identify, Research, and resolve customer issues, follow-up on customer inquiries.
• Finding the inquires or misunderstand issue of O Shopping and find the way to clarify or resolve the issue. Send E-News letter to inform customer about O Shopping news or Product information / Promotion.
• Responsible for Social tool of O Shopping. To update maintain and look for a new social online tool to improve and spread O Shopping awareness in to the Online / SNS media.
• Daily update a O Shopping news and activity to Social tool (i.e Facebook, YouTube and Instagram etc..)
• Examine and analyze site traffic and make a weekly and monthly report. Update competitor online news and alert to Head of customer care division by report.
• Also generate an inquiry feedback from customer. Recommend process for improvements.
• Perform other duties as may be extra assigned, i.e. specify report, special case assist to internal colleague etc..
• To review at Other famous review site or Blog.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•สอบถามข้อมูลคำตอบออนไลน์ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ระบุการวิจัยและแก้ไขปัญหาของลูกค้าติดตามสอบถามข้อมูลลูกค้า.
•หาสอบถามหรือเข้าใจผิดในเรื่องของการโอช้อปปิ้งและหาวิธีที่จะชี้แจงหรือแก้ไขปัญหา ส่ง E-จดหมายข่าวที่จะแจ้งให้ลูกค้าเกี่ยวกับข่าวโอช้อปปิ้งหรือสอบถามข้อมูลสินค้า / โปรโมชั่น.
•รับผิดชอบในการเครื่องมือทางสังคมของโอช้อปปิ้ง เมื่อต้องการปรับปรุงรักษาและมองหาเครื่องมือออนไลน์สังคมใหม่ในการปรับปรุงและการแพร่กระจายความตระหนักโอช้อปปิ้งในการออนไลน์ / สื่อ SNS.
•อัปเดตทุกวันช้อปปิ้งข่าว O และกิจกรรมเครื่องมือทางสังคม (เช่น Facebook, YouTube และ Instagram ฯลฯ .. )
• ตรวจสอบและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์และให้รายงานรายสัปดาห์และรายเดือน ปรับปรุงคู่แข่งข่าวออนไลน์และแจ้งเตือนไปยังหัวหน้าแผนกดูแลลูกค้าโดยรายงาน.
•นอกจากนี้ยังมีการสร้างข้อเสนอแนะสอบถามจากลูกค้า ขั้นตอนการแนะนำสำหรับการปรับปรุง.
•ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมายเป็นพิเศษคือระบุรายงานกรณีพิเศษที่จะช่วยให้เพื่อนร่วมงานภายใน ฯลฯ ..
•สอบทานตรวจสอบที่เว็บไซต์อื่น ๆ ที่มีชื่อเสียงหรือบล็อก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการตอบคำถามออนไลน์สอบถามตอบสนองการร้องขอของลูกค้า ศึกษา วิจัย และแก้ไขปัญหาของลูกค้า ติดตามสอบถามลูกค้า บริการค้นหา
เข้าใจผิดเรื่องของโอ ช้อปปิ้ง หรือสอบถามและหาทางที่จะชี้แจงหรือแก้ไขปัญหา ส่ง E-mail จดหมายแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับ โอ ช้อปปิ้ง ข่าวหรือข้อมูลสินค้า / โปรโมชั่น
- รับผิดชอบสังคมเครื่องมือของ โอ ช้อปปิ้งเพื่อปรับปรุงการรักษาและค้นหาใหม่สังคมออนไลน์เครื่องมือปรับปรุงและกระจายความตระหนักในการชอปปิ้งออนไลน์ ผ่านสื่อ อัพเดททุกวัน
- ข่าวและกิจกรรม โอ ช้อปปิ้ง เป็นเครื่องมือทางสังคม ( เช่น Facebook , YouTube และ Instagram ฯลฯ . )
- ตรวจสอบ และวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์และให้รายงานรายสัปดาห์และรายเดือน ข่าวออนไลน์คู่แข่ง และแจ้งเตือนไปยังหัวหน้าฝ่ายดูแลลูกค้า โดยรายงาน
- ยังสร้างความคิดเห็น สอบถามจากลูกค้า แนะนำกระบวนการสำหรับการปรับปรุง
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่อาจจะพิเศษที่ได้รับมอบหมาย เช่น รายงาน ระบุ กรณีพิเศษช่วยให้เพื่อนร่วมงานภายใน ฯลฯ
- ทบทวนที่มีชื่อเสียงอื่น ๆตรวจสอบเว็บไซต์หรือบล็อก