The Internet has become the most common channel used by consumers to research
travel options and book reservations for airline tickets, rental cars, hotel rooms, and
tours. Some of the reasons why online travel services have been so successful
include the following:
• Online travel sites offer consumers a one-stop, convenient, leisure and business
travel experience where travelers can find content, community, commerce, and
customer service. Online sites offer more information and travel options than traditional travel agents, with such services as descriptions of vacations and
facilities, chat groups and bulletin boards, and the convenience of purchasing all
travel elements at one stop. They also bring consumers and suppliers together
in a low transaction cost environment.
• Travel is an information-intensive product as well as a digital product in the sense
that travel requirements can be accomplished for the most part online. Since
travel does not require any inventory, suppliers (which are highly fragmented)
are always looking for customers to fill excess capacity. Also, travel services do
not require an expensive multi-channel physical presence. For these reasons,
travel services appear to be particularly well suited for the online marketplace.
• It is important to note that various segments of the travel industry fit this description
better than others—for instance, airline reservations, auto rentals, and to a
lesser extent, hotels. Cruises and tours are more differentiated with varying quality
and a more complex level of information required for the decision-making process.
• Corporations are increasingly outsourcing their travel offices entirely to vendors
who can provide Web-based solutions, high-quality service, and lower costs.
The major trends in online travel services include the following:
อินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นช่องทางที่พบมากที่สุดที่ใช้โดยผู้บริโภคการวิจัย
ตัวเลือกการท่องเที่ยวและจองการจองตั๋ว สายการบิน รถเช่า โรงแรม ห้องพัก และ
ทัวร์ บางส่วนของเหตุผลที่ว่าทำไมบริการท่องเที่ยวออนไลน์ได้รับการประสบความสำเร็จดังนั้น
รวมถึงต่อไปนี้ : - เว็บไซต์ท่องเที่ยวออนไลน์ให้ผู้บริโภคแบบครบวงจร สะดวก การพักผ่อนและธุรกิจ
ประสบการณ์ท่องเที่ยวที่นักท่องเที่ยวสามารถค้นหาเนื้อหา , ชุมชน , การค้า , และ
การบริการลูกค้า เว็บไซต์ออนไลน์เสนอข้อมูลเพิ่มเติมและตัวเลือกการเดินทางกว่าตัวแทนท่องเที่ยวแบบดั้งเดิม กับบริการเช่นคำอธิบายของวันหยุดและ
เครื่อง สนทนากลุ่ม และ กระดานข่าว และความสะดวกของการจัดซื้อทุกองค์ประกอบ
เดินทางที่หยุด พวกเขายังทำให้ผู้บริโภคและซัพพลายเออร์ด้วยกัน
ในด้านต้นทุนธุรกิจต่ำ
เดินทาง - เป็นข้อมูลที่เข้มข้น ผลิตภัณฑ์ รวมทั้งผลิตภัณฑ์ดิจิตอลในความรู้สึก
ที่ความต้องการ การเดินทางสามารถมาได้โดยส่วนใหญ่ออนไลน์ ตั้งแต่
เดินทางไม่ต้องใด ๆของผู้ขาย ( ซึ่งมีการแยกส่วน )
มักจะมองหาลูกค้าเติมความจุเกิน นอกจากนี้ บริการท่องเที่ยวทำ
ไม่ต้องแพง หลายช่องทาง กายภาพ . ด้วยเหตุผลเหล่านี้
บริการท่องเที่ยวปรากฏเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหมาะสำหรับตลาดออนไลน์ .
- มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบว่าส่วนต่าง ๆของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวพอดีนี้รายละเอียด
ดีกว่าคนอื่น ๆเช่นสายการบิน , จอง , บริการเช่ารถ และให้
น้อยกว่าขอบเขต , โรงแรม .การล่องเรือและทัวร์มีความแตกต่างที่แตกต่างกันและคุณภาพ
ระดับที่ซับซ้อนมากขึ้นของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจของ บริษัท มีมากขึ้น outsourcing .
- สำนักงานท่องเที่ยวทั้งหมดผู้ขาย
ที่สามารถให้โซลูชั่นเว็บตาม คุณภาพสูง บริการ และลดต้นทุน
แนวโน้มหลักในบริการท่องเที่ยวออนไลน์รวมถึงต่อไปนี้ :
การแปล กรุณารอสักครู่..
