It is currently accepted that loyal

It is currently accepted that loyalty consists of two dimensions: both attitudinal and behavioral. The behavioral aspect of loyalty focuses on a measure of proportion of purchase of a specific brand, while attitudinal loyalty dimension is measured by psychological commitment to the target object(Caruana, 2002, p. 813). Even Gremler & Brown(1996) in service context incorporate the three specific component of loyalty: the purchase, attitude and cognition. According to Bloemer & Ruyter(1998), when there is no store commitment in the consumer's repeat visiting or buying behavior, the consumer becomes spuriously loyal, or a consumer with "inertia repeat visiting behavior(Dick & Basu, 1994)." Knox & Denison(2000) defines store loyalty as "the consumer's inclination to patronize a given store or chain of stores over time(p. 34)." Knox & Walker(2001) similarly conceptualized brand loyalty with two measures; brand support index(a measure of brand buying behavior) and brand commitment. All these definitions suggest that consumer's commitment as necessary condition for store loyalty to occur(Bloemer & Ruyter, 1998, p. 500). So the store loyalty can be defined as "the biased behavioral response, expressed over time, by some decision-- making unit with respect to one store out of a set of discount retail stores, which is a function of psychological decision-making and evaluative processes resulting in store commitment(Jacoby & Chestnut, 1978; Knox & Walker, 2001).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จะอยู่ในขณะนี้ยอมรับว่า สมาชิกประกอบด้วยขนาด: attitudinal และพฤติกรรม ด้านพฤติกรรมของสมาชิกมุ่งเน้นในการวัดสัดส่วนของการซื้อแบรนด์เฉพาะ ในขณะที่สมาชิก attitudinal ขนาดวัด โดยความมุ่งมั่นทางจิตใจกับวัตถุเป้าหมาย (Caruana, 2002, p. 813) Gremler และ Brown(1996) ในบริการแม้รวมคอมโพเนนต์เฉพาะสามของสมาชิก: ซื้อ ทัศนคติ และประชาน Bloemer & Ruyter(1998) เมื่อไม่ผูกมัดเก็บในเยี่ยมชมซ้ำของผู้บริโภค หรือพฤติกรรมของผู้ซื้อ ผู้บริโภคกลายเป็น spuriously ภักดี หรือผู้บริโภคที่ มี "แรงเฉื่อยซ้ำพฤติกรรมมาเยี่ยม (ดิ๊ก & Basu, 1994)" น็อกและ Denison(2000) กำหนดสมาชิกร้านค้าเป็น "ของผู้บริโภคความเอียงอุปถัมภ์ให้ร้านค้าหรือร้านช่วงเวลา (p. 34) " น็อกและ Walker(2001) conceptualized สมาชิกแบรนด์กับมาตรการสอง ในทำนองเดียวกัน ดัชนีสนับสนุนแบรนด์ (แบบวัดพฤติกรรมการซื้อของแบรนด์) และความมุ่งมั่นของแบรนด์ ทุกความมุ่งมั่นของผู้บริโภคที่เป็นเงื่อนไขจำเป็นสำหรับการแนะนำข้อกำหนดเหล่านี้ร้านค้าสมาชิกให้เกิดขึ้น (Bloemer & Ruyter, 1998, p. 500) ดังนั้นสมาชิกร้านค้าสามารถกำหนด "biased พฤติกรรมตอบรับ แสดงเวลา โดยบางตัดสินใจ - ทำหน่วยกับร้านหนึ่งจากชุดของส่วนลดร้านค้าปลีก ที่ทำงานของจิตใจตัดสินใจ evaluative กระบวนการ และผลลัพธ์ในร้านมั่น (Jacoby และเกาลัด 1978 น็อกและวอล์คเกอร์ 2001)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เป็นที่ยอมรับกันในปัจจุบันว่ามีความจงรักภักดีประกอบด้วยสองมิติทั้งทัศนคติและพฤติกรรม ด้านพฤติกรรมของความจงรักภักดีมุ่งเน้นไปที่วัดจากสัดส่วนของการซื้อของแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจงในขณะที่มิติความจงรักภักดีทัศนคติวัดจากความมุ่งมั่นทางจิตวิทยาไปยังวัตถุเป้าหมาย (Caruana, 2002, น. 813) แม้ GREMLER และบราวน์ (1996) ในบริบทการบริการรวมทั้งสามองค์ประกอบที่เฉพาะเจาะจงของความจงรักภักดี: ซื้อทัศนคติและความรู้ความเข้าใจ ตามที่ Bloemer และ Ruyter (1998) เมื่อมีความมุ่งมั่นไม่มีร้านค้าในการเยี่ยมชมซ้ำของผู้บริโภคหรือพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคจะกลายเป็นซื่อสัตย์ spuriously หรือผู้บริโภคด้วย "ซ้ำไปเยือนพฤติกรรมเฉื่อย (ดิ๊กและซึ 1994)." น็อกซ์และเดนิสัน (2000) กำหนดความภักดีของร้านว่า "ความชอบของผู้บริโภคเพื่อสนับสนุนร้านค้าที่กำหนดหรือห่วงโซ่ของร้านค้าในช่วงเวลา (น. 34)." น็อกซ์และวอล์คเกอร์ (2001) แนวความคิดในทำนองเดียวกันความภักดีแบรนด์ที่มีสองมาตรการ; ดัชนีการสนับสนุนแบรนด์ (ตัวชี้วัดของพฤติกรรมการซื้อแบรนด์) และความมุ่งมั่นของแบรนด์ ทุกคำนิยามเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าความมุ่งมั่นของผู้บริโภคเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับความภักดีของร้านค้าที่จะเกิดขึ้น (Bloemer และ Ruyter, 1998, น. 500) ดังนั้นความจงรักภักดีของร้านสามารถกำหนดเป็น "การตอบสนองพฤติกรรมลำเอียงแสดงเมื่อเวลาผ่านไปโดยบางหน่วยทำ decision-- ที่เกี่ยวกับร้านออกมาจากชุดของร้านค้าปลีกส่วนลดซึ่งเป็นฟังก์ชั่นของการตัดสินใจทางด้านจิตใจและประเมิน กระบวนการที่เกิดขึ้นในความมุ่งมั่นเก็บ (จาโคบีและลูกเกาลัด 1978; น็อกซ์และวอล์คเกอร์, 2001)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มันอยู่ในขณะนี้ยอมรับว่า ความจงรักภักดีประกอบด้วยสองมิติทั้งทัศนคติและพฤติกรรม . ด้านพฤติกรรมของความจงรักภักดีมุ่งเน้นการวัดสัดส่วนของการซื้อแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง ในขณะที่มีความจงรักภักดีขนาดวัดจากความมุ่งมั่นจิตวัตถุเป้าหมาย ( caruana , 2545 , หน้า 813 )แม้ gremler &สีน้ำตาล ( 1996 ) ในบริบทบริการรวมสามองค์ประกอบเฉพาะของความจงรักภักดี : ซื้อ ทัศนคติ และการรับรู้ ตาม bloemer &เรยเตอร์ ( 1998 ) เมื่อไม่มีความมุ่งมั่นในร้านซ้ำของผู้บริโภคเข้าเยี่ยมชม หรือพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคจะซื่อสัตย์ spuriously หรือผู้บริโภคด้วย " ความเฉื่อยย้ำเยือนพฤติกรรม ( ดิ๊ก& บาซู , 1994 )" น็อกซ์&เดนิสัน ( 2000 ) กำหนดความจงรักภักดีเก็บเป็น " ผู้บริโภคความโน้มเอียงที่จะอุดหนุนให้ร้านหรือห่วงโซ่ของร้านค้าตลอดเวลา ( หน้า 34 ) " น็อกซ์&วอล์คเกอร์ ( 2001 ) ซึ่งแนวคิดแบรนด์ภักดีกับสองวัด ดัชนีการสนับสนุนแบรนด์ ( วัดจากพฤติกรรมการซื้อแบรนด์ ) และความมุ่งมั่นของแบรนด์คำนิยามเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่า ความมุ่งมั่นของผู้บริโภคเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับร้านภักดีที่จะเกิดขึ้น ( bloemer &เรยเตอร์ , 2541 , หน้า 500 ) ดังนั้นร้านภักดีที่สามารถกำหนดเป็น " อคติ พฤติกรรมการแสดงออกตลอดเวลา โดยการตัดสินใจ -- สร้างหน่วยต่อหนึ่งร้านออกจากชุดของส่วนลดที่ร้านค้าปลีกซึ่งเป็นฟังก์ชันของจิตและกระบวนการการตัดสินใจเพื่อให้เกิดความมุ่งมั่นร้านค้า ( เจโคบี้&เกาลัด , 1978 ; น็อกซ์&วอล์คเกอร์ , 2001 )