Accounting and the customerCustomer

Accounting and the customer
Customer profitability analysis (CPA), also
sometimes called customer account profitability
(Connolly and Ashworth, 1994) or customer
profitability (Niraj et al., 2001), is the most
widely used customer accounting technique
(Smith, 1993; Smith and Dikolli, 1995; Foster et
al., 1996; Noone and Griffin, 1997; Mulhern,
1999; Guilding et al., 2001; Guilding and
McManus, 2002; van Raaij et al., 2003). CPA
can identify the most profitable customers,
allowing marketing efforts to be directed
towards them (Mulhern, 1999; Guilding et al.,
2001; Libai et al., 2002; Ryals, 2003).
Van Raaij et al. (2003, p. 580) found that
insights into customer profitability “had an
immediate impact on strategies, programs and
actions”, enabling better decisions to be made.
Connolly and Ashworth (1994) claimed that all
forward-looking companies recognise the need
to focus on customer account profitability. They
gave the example of Crookes Healthcare who
felt that the prime objective of customer account
profitability was to manage their customer
portfolio — their most significant intangible
asset.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บัญชีและลูกค้าวิเคราะห์ผลกำไรลูกค้า (CPA), ยังบางครั้งเรียกว่ากำไรจากบัญชีลูกค้า(Connolly และ Ashworth, 1994) หรือลูกค้าผลกำไร (Niraj และ al., 2001), ถูกที่สุดใช้เทคนิคบัญชีลูกค้า(Smith, 1993 สมิธและ Dikolli, 1995 ส่งเสริมและal., 1996 Noone และกริฟฟอน 1997 Mulhernปี 1999 Guilding และ al., 2001 Guilding และMcManus, 2002 คัน Raaij et al., 2003) CPAสามารถระบุลูกค้าที่กำไรมากที่สุดทำให้การตลาดพยายามจะต่อพวกเขา (Mulhern, 1999 Guilding et al.,2001 Libai และ al., 2002 Ryals, 2003)แวน Raaij et al. (2003, p. 580) พบว่าเจาะลึกผลกำไรลูกค้า "มีการทันทีผลกระทบต่อกลยุทธ์ โปรแกรม และการดำเนินการ" ตัดสินใจได้ดีจะทำการเปิดใช้งานConnolly และ Ashworth (1994) ที่อ้างทั้งหมดจำเป็นต้องรู้จากบริษัทเน้นกำไรจากบัญชีลูกค้า พวกเขาให้ตัวอย่างของการดูแลสุขภาพ Crookes ผู้รู้สึกที่วัตถุประสงค์หลักของลูกค้าผลกำไรคือการ จัดการลูกค้าผลงานซึ่งไม่มีตัวตนของพวกเขาสำคัญมากที่สุดสินทรัพย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บัญชีและลูกค้า
การวิเคราะห์ลูกค้าในการทำกำไร (CPA) ยัง
บางครั้งเรียกว่าการทำกำไรในบัญชีของลูกค้า
(คอนเนลลี่และแอชเวิร์, 1994) หรือลูกค้า
ในการทำกำไร (. Niraj, et al, 2001), เป็นส่วนใหญ่
ลูกค้าที่ใช้กันอย่างแพร่หลายเทคนิคการบัญชี
(สมิ ธ 1993 สมิ ธ และ Dikolli 1995; ฟอสเตอร์และ
al., 1996; นูนและกริฟฟิ 1997; Mulhern,
1999; Guilding et al, 2001;. Guilding และ
McManus 2002;. รถตู้ Raaij et al, 2003) CPA
สามารถระบุลูกค้าที่มีกำไรมากที่สุด
ที่ช่วยให้ความพยายามทางการตลาดที่จะถูกนำไป
ต่อพวกเขา (Mulhern 1999;. Guilding, et al,
2001; Libai et al, 2002;. Ryals 2003).
Van Raaij และคณะ (2003 พี. 580) พบว่า
ข้อมูลเชิงลึกในการทำกำไรของลูกค้า "มี
ผลกระทบต่อกลยุทธ์การโปรแกรมและ
การกระทำ "ที่ช่วยให้การตัดสินใจที่ดีกว่าที่จะทำ.
คอนเนลลี่และแอชเวิร์ (1994) อ้างว่าทั้งหมดที่
บริษัท คาดการณ์ล่วงหน้าตระหนักถึงความจำเป็น
ที่จะ มุ่งเน้นไปที่การทำกำไรในบัญชีของลูกค้า พวกเขา
ให้ตัวอย่างของ Crookes ดูแลสุขภาพที่
รู้สึกว่าวัตถุประสงค์ที่สำคัญของบัญชีของลูกค้า
ในการทำกำไรก็คือการจัดการกับลูกค้าของพวกเขา
ผลงาน - ไม่มีตัวตนที่สำคัญที่สุดของพวกเขา
สินทรัพย์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บัญชีและลูกค้า
กำไรลูกค้าการวิเคราะห์ ( CPA ) นอกจากนี้บางครั้งเรียกว่า

เครดิตบัญชีลูกค้า ( Connolly และ แอชเวิร์ธ , 1994 ) หรือกำไรลูกค้า
( niraj et al . , 2001 ) เป็นส่วนใหญ่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ลูกค้าบัญชีเทคนิค

( Smith , 1993 ; Smith และ dikolli , 1995 ; อุปถัมภ์ et
al . , 1996 ; ไม่มีใครและกริฟฟิน , 1997 ; มัลเฮิร์น
, 1999 ; guilding et al . , 2001 ; guilding McManus และ
,2002 ; รถตู้ raaij et al . , 2003 ) CPA
สามารถระบุลูกค้าที่ทำกำไรมากที่สุด ช่วยให้ความพยายามทางการตลาดเพื่อจะนํา

ต่อพวกเขา ( มัลเฮิร์น , 1999 ; guilding et al . ,
2001 libai et al . , 2002 ; ryals , 2003 ) .
รถตู้ raaij et al . ( 2546 , หน้า 114 ) พบว่าอัตรา
ข้อมูลเชิงลึกในลูกค้า " มี
ทันทีต่อกลยุทธ์และโปรแกรม
กระทำ ช่วยการตัดสินใจได้ดีขึ้น เพื่อให้เป็น
คอนนอลลี และ แอชเวิร์ธ ( 1994 ) อ้างว่า บริษัท จำต้องคาดการณ์ล่วงหน้าทั้งหมด

เน้นกำไรบัญชีลูกค้า เขาให้ตัวอย่างของครูกส์

ดูแลสุขภาพที่รู้สึกว่าวัตถุประสงค์หลักของบัญชีลูกค้า
) เพื่อจัดการผลงานของลูกค้า

ของสินทรัพย์ไม่มีตัวตนที่สําคัญที่สุด