Hi, Thanks for getting in touch. Oh

Hi,

Thanks for getting in touch.

Oh no - you’ve reached an unattended mailbox and we’ll be unable to reply to you – we’re sorry about this.

We thought we’d give you some handy tips which might help with your query.

Delivery

If you’re waiting for a delivery then you can find the most up to date information specific to your order on our Help page - just click here.

Returns

We’ll complete your return within 1 working day of it arriving back at our warehouse and drop you an email to let you know it’s been done. The time it takes for your parcel to reach us varies depending on where you are returning it from:

• Australia, UK & US - 10 working days
• France, Germany & Ireland - 14 working days
• Spain and Italy - 15 working days
• Rest of World - 21 working days

If it’s been longer than the timeframes above for your return then just get in touch via our Help page and let us know your order number and which items you’ve returned and we’ll get it sorted.

Faulty Items/Wrong Items

Sorry if you’ve received a faulty or wrong item. To help us get this sorted for you as quickly as possible, please click here and fill out all your details.

Missing Items

Sorry if there’s an item missing from your order. Please check the paperwork included in your parcel – if the item isn’t listed on here, sadly we were unable to send it as it was out of stock.

If your item isn’t listed on your paperwork, please allow 5-10 working days from today for the refund to show in your account.

However, if your missing item is listed on your order paperwork, please get in touch to let us know and we’ll get it sorted for you straight away.

If you’re looking for assistance with anything else, here’s a link to our Help page.

Best wishes,

ASOS Customer Care

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี ขอบคุณสำหรับการติดต่อ โอ้ ไม่มี - คุณเข้าถึงกล่องจดหมายการทำงานอัตโนมัติ และเราจะไม่สามารถตอบกลับคุณ – เราขอเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราคิดว่า เราจะให้เคล็ดลับบางอย่างซึ่งอาจช่วยให้กับแบบสอบถามของคุณ จัดส่งสินค้า หากคุณกำลังรอการจัดส่งสินค้า แล้วคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่สุดเฉพาะการสั่งซื้อ บนหน้าความช่วยเหลือ - เพียงแค่ คลิกที่นี่ ผลตอบแทน เราจะทำผลตอบแทนภายใน 1 วันทำการของมันเดินกลับมาที่คลังสินค้าของเรา และส่งอีเมลไปให้คุณทราบว่า การทำคุณ ขึ้นอยู่กับเวลาพัสดุของคุณการเดินทางที่คุณจะส่งคืนได้จาก: •ออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร และสหรัฐ อเมริกา - 10 วันทำการ•ฝรั่งเศส เยอรมนีและไอร์แลนด์ - 14 วันทำการ•สเปนและอิตาลี - 15 วันทำการ•ส่วนที่เหลือของโลก - 21 วันทำงาน ถ้ามันได้นานกว่าระยะเวลาข้างต้นให้คุณกลับแล้ว เพียงได้รับการติดต่อช่วยเหลือได้ และแจ้งให้เราทราบจำนวนการสั่งซื้อ และสินค้าที่คุณได้กลับมาและเราจะได้รับการเรียงลำดับ รายการสินค้าและไม่ถูกต้องที่ชำรุด ขออภัยหากคุณได้รับสินค้าชำรุด หรือไม่ถูกต้อง เพื่อช่วยให้เราได้รับนี้เรียงลำดับให้คุณโดยเร็วที่สุด กรุณาคลิกที่นี่ และกรอกรายละเอียดทั้งหมดของคุณ รายการหายไป ขออภัยถ้ามีขาดหายไปจากการสั่งซื้อสินค้า โปรดตรวจสอบเอกสารที่รวมอยู่ในพัสดุของคุณ – ถ้าสินค้าไม่อยู่ในรายการที่นี่ เศร้าเราก็ไม่สามารถส่งเป็นสินค้าหมด ถ้าสินค้าของคุณไม่แสดงอยู่ในเอกสารของคุณ โปรดให้วันทำงาน 5-10 จากวันนี้สำหรับการคืนเงินจะแสดงในบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม ถ้าสินค้าของคุณหายไปอยู่ในเอกสารสั่งซื้อ โปรดได้รับการติดต่อเพื่อแจ้งให้เราทราบ และเราจะได้รับการเรียงลำดับสำหรับคุณทันที ถ้าคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือกับสิ่งอื่น นี่คือการเชื่อมโยงไปที่หน้าความช่วยเหลือ ขอให้สมหวังทุกอย่าง ดูแลลูกค้า ASOS

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดีครับขอบคุณสำหรับการติดต่อ. โอ้ไม่ - คุณได้มาถึงกล่องจดหมายแบบอัตโนมัติและเราจะไม่สามารถที่จะตอบให้คุณ -. ขออภัยเกี่ยวกับเรื่องนี้เราคิดว่าเราต้องการให้คุณเคล็ดลับที่มีประโยชน์บางอย่างที่อาจจะช่วยให้มีการ . คุณแบบสอบถามการจัดส่งสินค้าหากคุณกำลังรอสำหรับการจัดส่งแล้วคุณจะพบมากที่สุดถึงวันข้อมูลเฉพาะการสั่งซื้อสินค้าของคุณบนหน้าช่วยเหลือของเรา - เพียงแค่คลิกที่นี่. ผลตอบแทนที่เราจะดำเนินการกลับมาของคุณภายใน 1 วันทำการของมันกลับมา ที่คลังสินค้าของเราและวางอีเมลให้คุณเพื่อให้คุณรู้ว่ามันถูกทำ เวลาที่ใช้สำหรับการพัสดุของคุณที่จะไปถึงเราแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่คุณจะกลับมาได้จาก: •ออสเตรเลียสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา - 10 วันทำการ•ฝรั่งเศส, เยอรมนีและไอร์แลนด์ - 14 วันทำการ•สเปนและอิตาลี - 15 วันทำการ•ส่วนที่เหลือ ของโลก - 21 วันทำการถ้ามันนานกว่าระยะเวลาดังกล่าวข้างต้นสำหรับการกลับมาของคุณแล้วเพียงแค่ได้รับการติดต่อผ่านทางหน้าความช่วยเหลือของเราและแจ้งให้เราทราบจำนวนและรายการที่สั่งซื้อของคุณที่คุณได้กลับมาและเราจะได้รับมันเรียง. รายการที่ผิดพลาด / รายการที่ผิดขออภัยหากคุณได้รับรายการผิดพลาดหรือผิด เพื่อช่วยให้เราได้รับนี้แยกสำหรับคุณอย่างรวดเร็วเป็นไปกรุณาคลิกที่นี่และกรอกรายละเอียดทั้งหมดของคุณ. รายการที่หายไปขออภัยหากมีรายการหายไปจากคำสั่งของคุณ โปรดตรวจสอบเอกสารที่รวมอยู่ในพัสดุของคุณ - ถ้ารายการไม่อยู่ในรายการที่นี่เศร้าเราไม่สามารถที่จะส่งไปตามที่มันเป็นหมด. หากรายการของคุณไม่ได้ระบุไว้ในเอกสารของคุณโปรดให้การทำงาน 5-10 วันนับจากวันนี้สำหรับการคืนเงินจะแสดงในบัญชีของคุณ. แต่ถ้ารายการที่ขาดหายไปของคุณจะปรากฏในเอกสารการสั่งซื้อของคุณโปรดได้รับการติดต่อเพื่อแจ้งให้เราทราบและเราจะได้รับมันเรียงสำหรับคุณทันที. หากคุณกำลังมองหา เพื่อขอความช่วยเหลือกับสิ่งอื่นนี่คือลิงค์ไปยังหน้าช่วยเหลือของเรา. ด้วยความปรารถนาดีASOS ดูแลลูกค้า