Additionally, Zhu and Zhang (2006),

Additionally, Zhu and Zhang (2006), as well as Cheung, Shek,
and Sia (2004) pointed out that online user-generated reviews
are of use to both consumers and online retailers. Likewise,
Dellarocas (2003) indicated that online word-of-mouth can have
important implications for managers in terms of brand building,
product development, and quality assurance. Findings of recent
studies show different effects of online reviews on the product/
service sales. For instance, using a difference-in-difference model,
Chevlier and Mayzlin (2006) examined the effect of consumer
reviews of book sales on Amazon.com and Barnesandnoble.com,
and found that word-of-mouth significantly influence product
sales. Duan et al. (2008) conducted a panel data analysis with movie
box office revenue data, and findings show that the valence of
online user reviews has no significant impact on movie box office
revenues meanwhile box office sales are significantly influenced by
the volume of online reviews. In the tourism industry, Vermeulen
and Seegers (2009) revealed that positive online reviews improve
the perception of hotels among potential consumers. Since online
traveler reviews are an important source of information to both
travelers and tourism firms, researchers have attempted to analyze
and understand online traveler reviews by sophisticated technologies
(Govers & Go, 2005; Ye et al., 2009a, 2009b).
Ghose and Ipeirotis (2006) studied the influence of online
reviews on product sales for a variety of consumer products, and
found that the subjectivity and polarity of the ratings in reviews
had a significant influence on online sales of certain products. They
explained their findings using the cognitive load theory, and
argued that certain types of online reviews reduce the cognitive
load of the reader, thereby generating higher sales. A study conducted
by Dickinger and Mazanec (2008) showed that the recommendations
of friends and online reviews are the most important
factors that influence online hotel bookings. Despite the increasing
importance of online user-generated content, a number of studies
have reported that online user-generated reviews are perceived as
being lower in credibility than traditional word-of-mouth due to
the absence of source cues on the Internet (Dellarocas, 2003;
Smith, Menon, & Sivakumar, 2005). As such, the influence of consumer
reviews merits further investigation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นอกจากนี้ ซู และเตียว (2006), รวมทั้ง จาง เชคและ Sia (2004) ชี้ให้เห็นรีวิวโดยผู้ใช้ที่ออนไลน์มีการใช้ผู้บริโภคและร้านค้าปลีกออนไลน์ ในทำนองเดียวกันDellarocas (2003) ระบุว่า ออนไลน์คำของปากได้นัยสำคัญสำหรับผู้บริหารในด้านการสร้างแบรนด์พัฒนา และการประกันคุณภาพการ ผลการวิจัยของล่าสุดศึกษาลักษณะพิเศษต่าง ๆ ของทางบนผลิตภัณฑ์ /การขายบริการ ใช้แบบต่างต่าง ตัวอย่างChevlier และ Mayzlin (2006) ตรวจสอบผลกระทบของผู้บริโภครีวิวหนังสือขายบน Amazon.com และ Barnesandnoble.comและพบว่าคำของปากมีผลต่อผลิตภัณฑ์อย่างมากขาย ด้วน et al. (2008) ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลแผงกับภาพยนตร์สำนักงานกล่องข้อมูลรายได้ และผลการวิจัยแสดงว่าเวเลนซ์ของรีวิวจากผู้ใช้ออนไลน์ได้ไม่มีผลกระทบสำคัญในสำนักงานกล่องภาพยนตร์รายได้ในขณะเดียวกันสำนักงานกล่องขายมีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญโดยปริมาตรของทาง ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว Vermeulenและ Seegers (2009) เปิดเผยว่า วิจารณ์บวกออนไลน์ปรับปรุงการรับรู้ของโรงแรมระหว่างผู้บริโภคที่มีศักยภาพ เนื่องจากออนไลน์รีวิวนักท่องเที่ยวเป็นแหล่งสำคัญของข้อมูลทั้งนักท่องเที่ยวและบริษัทท่องเที่ยว นักวิจัยได้พยายามวิเคราะห์และเข้าใจรีวิวจากนักท่องเที่ยวออนไลน์ ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย(Govers & Go, 2005 เย et al., 2009a, 2009b)Ghose และ Ipeirotis (2006) ศึกษาอิทธิพลของออนไลน์รีวิวจากการขายผลิตภัณฑ์สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค และพบว่า subjectivity และขั้วของการจัดอันดับในรีวิวมีอิทธิพลสำคัญในการขายออนไลน์ของผลิตภัณฑ์บางอย่าง พวกเขาอธิบายโดยใช้ทฤษฎีโหลดรับรู้ ค้นพบ และโต้เถียงว่า ทางบางชนิดลดการรับรู้โหลดของเครื่องอ่าน สร้างขายสูงจึง การศึกษาที่ดำเนินการโดย Dickinger และ Mazanec (2008) พบว่าคำแนะนำเห็นใจสำคัญสุด ของเพื่อน และออนไลน์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการจองห้องพักโรงแรมออนไลน์ แม้ มีเพิ่มขึ้นความสำคัญของผู้ใช้สร้างเนื้อหาออนไลน์ จำนวนของการศึกษามีรายงานว่า รีวิวโดยผู้ใช้ออนไลน์จะมองเห็นเป็นกำลังต่ำในความน่าเชื่อถือกว่าแบบคำของปากเนื่องการขาดงานของสัญลักษณ์แหล่งในอินเทอร์เน็ต (Dellarocas, 2003สมิธ Menon, & Sivakumar, 2005) เป็นเช่น อิทธิพลของผู้บริโภคทานตรวจสอบเพิ่มเติมบุญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นอกจากนี้จู้เหวย (2006) เช่นเดียวกับ Cheung, Shek,
และ Sia (2004) ชี้ให้เห็นว่าการแสดงความคิดเห็นที่ผู้ใช้สร้างออนไลน์
มีการใช้ทั้งผู้บริโภคและร้านค้าปลีกออนไลน์ ในทำนองเดียวกัน
Dellarocas (2003) ชี้ให้เห็นว่าออนไลน์คำจากปากสามารถมี
ความสำคัญสำหรับผู้บริหารในแง่ของการสร้างแบรนด์,
การพัฒนาผลิตภัณฑ์และการประกันคุณภาพ ผลการวิจัยที่ผ่านมาของการ
ศึกษาแสดงให้เห็นผลกระทบที่แตกต่างกันของความคิดเห็นออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ /
การขายบริการ ยกตัวอย่างเช่นการใช้รูปแบบที่แตกต่างกันในความแตกต่าง
Chevlier และ Mayzlin (2006) การตรวจสอบผลกระทบของผู้บริโภค
ความคิดเห็นของยอดขายหนังสือเกี่ยวกับ Amazon.com และ Barnesandnoble.com,
และพบว่าคำพูดจากปากอย่างมีนัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อสินค้าที่
ขาย ด้วนและคณะ (2008) ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลแบนพร้อมภาพยนตร์
ข้อมูลรายได้บ็อกซ์ออฟฟิศและผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าความจุของ
ความคิดเห็นของผู้ใช้ออนไลน์ไม่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในบ็อกซ์ออฟฟิศภาพยนตร์
รายได้ในขณะที่ยอดขายบ็อกซ์ออฟฟิศได้รับอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญโดย
ปริมาณของความคิดเห็นออนไลน์ ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว, Vermeulen
และ Seegers (2009) เปิดเผยว่าความคิดเห็นออนไลน์บวกปรับปรุง
การรับรู้ของโรงแรมในหมู่ผู้บริโภคที่มีศักยภาพ ตั้งแต่ออนไลน์
ความคิดเห็นจากนักท่องเที่ยวเป็นแหล่งข้อมูลที่สำคัญทั้ง
นักท่องเที่ยวและ บริษัท การท่องเที่ยวนักวิจัยได้พยายามที่จะวิเคราะห์
และทำความเข้าใจกับความคิดเห็นจากนักท่องเที่ยวออนไลน์โดยเทคโนโลยีที่ทันสมัย
​​(Govers & Go 2005; Ye, et al, 2009A, 2009b.).
Ghose และ Ipeirotis (2006) ศึกษาอิทธิพลของออนไลน์
คิดเห็นที่มีต่อการขายสินค้าเพื่อความหลากหลายของสินค้าอุปโภคบริโภคและ
พบว่าผู้กระทำและขั้วของการจัดอันดับในการแสดงความคิดเห็น
มีอิทธิพลสำคัญในการขายออนไลน์ของผลิตภัณฑ์บางอย่าง พวกเขา
อธิบายการค้นพบของพวกเขาโดยใช้ทฤษฎีโหลดองค์ความรู้และ
เป็นที่ถกเถียงกันว่าบางประเภทของความคิดเห็นออนไลน์ลดความรู้ความเข้าใจ
ในการโหลดของผู้อ่านจึงสร้างยอดขายที่สูงขึ้น การศึกษาดำเนินการ
โดย Dickinger และ Mazanec (2008) แสดงให้เห็นว่าข้อเสนอแนะ
ของเพื่อน ๆ และความคิดเห็นออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการจองห้องพักในโรงแรมแบบออนไลน์ แม้จะมีการเพิ่ม
ความสำคัญของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างออนไลน์จำนวนของการศึกษา
มีรายงานว่าความคิดเห็นที่ผู้ใช้สร้างออนไลน์มีการรับรู้ในฐานะ
ที่เป็นที่ต่ำกว่าในความน่าเชื่อถือกว่าคำพูดจากปากแบบดั้งเดิมเนื่องจากการ
ขาดหายไปของตัวชี้นำแหล่งบนอินเทอร์เน็ต (Dellarocas, 2003
สมิ ธ น้อนและ Sivakumar, 2005) เช่นอิทธิพลของผู้บริโภค
ความคิดเห็นบุญตรวจสอบต่อไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นอกจากนี้ ซู และ ชาง ( 2006 ) , เช่นเดียวกับ Cheung , เช็ก
เซีย ( 2004 ) , และชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้ออนไลน์สร้างรีวิว
มีใช้ทั้งผู้บริโภคและร้านค้าปลีกออนไลน์ เช่นเดียวกัน
dellarocas ( 2546 ) พบว่า ออนไลน์ออนไลน์สามารถมี
มีนัยสําคัญสําหรับผู้บริหารในแง่ของการสร้างแบรนด์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์และประกันคุณภาพ ผลการวิจัยล่าสุดของ
การศึกษาแสดงผลที่แตกต่างกันของออนไลน์บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ /
ขายบริการ ตัวอย่างเช่นการใช้ความแตกต่างในรูปแบบต่าง chevlier
mayzlin ( 2006 ) และตรวจสอบผลกระทบของผู้บริโภค
รีวิวหนังสือขายใน Amazon.com และบาร์นส์ แอนด์ โนเบิ้ล com
และพบว่าปากต่อปากมีอิทธิพลต่อการขายสินค้า

ด้วน et al . ( 2551 ) ทำการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับภาพยนตร์
แผงข้อมูลรายได้บ็อกซ์ออฟฟิศ และผลการวิจัยพบว่า ระดับที่ 2 ของ
ความคิดเห็นผู้ใช้ออนไลน์มีไม่พบผลกระทบในบ็อกซ์ออฟฟิศภาพยนตร์
รายได้บ็อกซ์ออฟฟิศขายโดยได้รับอิทธิพลอย่างมากโดย
ปริมาณความคิดเห็นออนไลน์ ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และ vermeulen
ซีเกิร์ส ( 2009 ) พบว่าบวกบทวิจารณ์ออนไลน์ปรับปรุง
การรับรู้ของโรงแรมในหมู่ผู้บริโภคที่อาจเกิดขึ้น
ตั้งแต่ออนไลน์นักท่องเที่ยวรีวิวเป็นสำคัญแหล่งข้อมูลทั้ง
นักท่องเที่ยวและการท่องเที่ยว บริษัท นักวิจัยได้พยายามที่จะวิเคราะห์และวิจารณ์ออนไลน์ โดยนักท่องเที่ยวเข้าใจ

เทคโนโลยีที่ทันสมัย ( govers &ไป , 2005 ; ท่าน et al . , 2009a 2009b , )
ghose และ ipeirotis ( 2549 ) ได้ศึกษาอิทธิพลของการขายออนไลน์
รีวิว ผลิตภัณฑ์สำหรับความหลากหลายของผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคและ
พบว่า อัตวิสัยและขั้วของการจัดอันดับในรีวิว
มีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญในการขายออนไลน์ของผลิตภัณฑ์บางอย่าง พวกเขา
อธิบายผลการวิจัยของพวกเขาโดยใช้ทฤษฎี โหลด การรับรู้ และ
แย้งว่าบางชนิดของออนไลน์รีวิวลดภาระการคิด
ของผู้อ่าน โดยสร้างยอดขายที่สูงขึ้น การศึกษาที่ดำเนินการโดย dickinger
mazanec ( 2008 ) และพบว่าข้อเสนอแนะ
เพื่อนและความคิดเห็นออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดปัจจัย
ออนไลน์โรงแรมจอง . แม้จะมีการเพิ่มความสำคัญของผู้ใช้ออนไลน์สร้างเนื้อหา
, จํานวนของการศึกษา
มีรายงานว่าผู้ใช้ออนไลน์สร้างความคิดเห็น มีการรับรู้การลดความน่าเชื่อถือมากกว่า

แบบปากต่อปาก เนื่องจากขาดแหล่งสัญญาณบนอินเทอร์เน็ต ( dellarocas , 2003 ;
สมิ ธ , เมน ,& ( มารยาทของ , 2005 ) เช่น อิทธิพลของผู้บริโภค
รีวิวประโยชน์ต่อการสืบสวน