Singh’s (1988) results show that co

Singh’s (1988) results show that complaint responses can be appropriately conceptualized as consisting of three distinct dimensions: voice responses, including actions di- rected toward the seller; private responses, that is, actions involving stopping patronage and word-of-mouth communication of the dissatisfying seller; and third party responses, including actions directed toward external agencies.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ของสิงห์ (1988) ผลลัพธ์แสดงว่า ตอบสนองข้อร้องเรียนสามารถได้อย่างเหมาะสม conceptualized ว่าประกอบด้วยสามมิติที่แตกต่าง: เสียงตอบรับ รวมถึง rected ดิการดำเนินการต่อผู้ขาย คำตอบส่วนตัว นั่นคือ การกระทำที่เกี่ยวข้องกับการหยุดการอุปถัมภ์และการสื่อสารคำปากของผู้ขาย dissatisfying และการตอบ สนองของบุคคลที่สาม การดำเนินการรวมโดยตรงไปยังหน่วยงานภายนอก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

(1988) ผลของซิงห์แสดงให้เห็นว่าการตอบสนองการร้องเรียนสามารถเป็นแนวความคิดที่เหมาะสมประกอบด้วยสามมิติที่แตกต่าง: การตอบสนองต่อเสียงรวมทั้งการกระทำ di-rected ต่อผู้ขาย; การตอบสนองของภาคเอกชนนั่นคือการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการหยุดการอุดหนุนและการสื่อสารคำจากปากของผู้ขายไม่พอใจ; และการตอบสนองของบุคคลที่สามรวมทั้งการกระทำที่พุ่งตรงไปที่หน่วยงานภายนอก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ซิงห์ ( 1988 ) ผลการทดลองแสดงให้เห็นว่าการตอบสนองการร้องเรียนสามารถเหมาะสม conceptualized เป็นประกอบด้วยสามมิติที่แตกต่าง : การตอบสนองเสียง รวมถึงการกระทำดี - กำกับต่อผู้ขาย ส่วนการตอบสนอง นั่นคือ การกระทำที่เกี่ยวข้องกับการหยุดอุปถัมภ์และการสื่อสารปากต่อปากของ dissatisfying ผู้ขาย และการตอบสนองของบุคคลที่สามรวมถึงการกระทำโดยตรงต่อหน่วยงานภายนอก