IntegritySituation: When you do not

Integrity
Situation: When you do not trust the customer’s intentions or think that he may be mistaken.
Solution: Ask the customer to write or allow you to write down, what he said. This can be used as confirmation of what the customer asked you to do.
Example: The customer comes to collect his ticket, but he claims the fare is $50 more than he remembers. In this case, conformation, whether or on the computer screen, is essential.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความสมบูรณ์ของสถานการณ์: เมื่อคุณไม่เชื่อถือความตั้งใจของลูกค้า หรือคิดว่า เขาอาจจะเข้าใจผิดโซลูชัน: ขอลูกค้าเขียน หรือช่วยให้คุณสามารถจดบันทึก สิ่งที่เขากล่าวว่า นี้สามารถใช้เป็นสิ่งที่ลูกค้าขอให้คุณทำการยืนยันตัวอย่าง: ลูกค้ามาเก็บตั๋วของเขา แต่เขาอ้างว่า ค่าโดยสารคือ $50 กว่าเขาจำ ในกรณีนี้ โครงสร้าง ไม่ว่า หรือ บนหน้า จอคอมพิวเตอร์ เป็นสิ่งจำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความสมบูรณ์ของ
สถานการณ์: เมื่อคุณไม่ไว้ใจความตั้งใจของลูกค้าหรือคิดว่าเขาอาจจะเข้าใจผิด.
โซลูชั่น: ขอให้ลูกค้าที่จะเขียนหรืออนุญาตให้คุณเขียนลงสิ่งที่เขาพูด นี้สามารถใช้เป็นการยืนยันในสิ่งที่ลูกค้าขอให้คุณทำ.
ตัวอย่าง: ลูกค้ามาถึงการเก็บตั๋วของเขา แต่เขาอ้างว่าค่าโดยสาร $ 50 มากกว่าที่เขาจำได้ว่า ในกรณีนี้โครงสร้างหรือบนหน้าจอคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งจำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความสมบูรณ์สถานการณ์ : เมื่อคุณไม่ได้เชื่อในความตั้งใจของลูกค้า หรือคิดว่า เขาอาจจะเข้าใจผิดการแก้ไข : ให้ลูกค้าที่จะเขียนหรืออนุญาตให้คุณเขียนลง สิ่งที่เขาพูด นี้สามารถใช้เป็นการยืนยันว่าลูกค้าสั่งให้คุณทำตัวอย่าง : ลูกค้ามาเก็บตั๋วของเขา แต่เขาอ้างว่า ค่าโดยสารประมาณ $ 50 มากกว่าที่เขาจำได้ ในกรณีนี้ ข้อมูลว่าบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่สำคัญ