Dear Dennis,I have the 'Get Windows

Dear Dennis,

I have the 'Get Windows 10' app running in my tray bar, but when I click on it, it says my CPU is not compatible with Windows 10. How can that be? My PC is currently running Windows 8.1 Pro and only 1 year old -- so I don't understand why my CPU isn't compatible with Windows 10? I read somewhere that if you have Windows 8 or 8.1 that the CPU should automatically be compatible with Windows 10 as the hardware requirements are virtually the same. Any ideas? My CPU is the Intel Core i7 4790K. "

My Response:

You are correct: if your PC can run Windows 8 or 8.1, then the CPU is automatically compatible with Windows 10, even if the "Get Windows 10" app reports that your CPU is not compatible. The reason it says your CPU is not compatible is due to a bug in the "Get Windows 10" app, and there are two patches available for that (one for Windows 8 and another for Windows 7). I'll explain how to fix the bug in Scenario #1 (below).

On the other hand, if you are NOT already running Windows 8 or 8.1, you may need to enable a setting in the computer's BIOS to ensure that it passes the Windows 10 CPU compatibility check when you click on the "Get Windows 10" app. I'll refer to this as Scenario #2.

Both scenarios are described below.

Scenario 1: How to Fix the Windows 10 Compatibility Check (Bug)

The bug fix described below applies to Windows 8 and Windows 7 systems.

On June 1st, Microsoft released the "Get Windows 10" app which appeared in the tray bar next to the clock (denoted by a white Microsoft logo). Unfortunately the "Get Windows 10" app had problems recognizing some CPUs as being compatible with Windows 10, and therefore produced a false negative with an erroneous message stating: "Here's why Windows 10 can not be installed on this PC: The CPU isn't supported."

On June 2nd, Microsoft released an update to fix the "Get Windows 10" app, but the update may not have been automatically downloaded as it was originally marked Optional, then later changed to Recommended. If you have Windows Update set to manually download updates, then you would have to manually select this update to have it installed.

Please note that the patch is only available through Windows Update. For Windows 8 and Windows 8.1 systems, the patch is KB2976978; for Windows 7 SP1 systems, the patch is KB2952664. The links to each of the KB articles only describe the patch but do not have a download.

How to Check if you Have the Patch for Windows 10 CPU Compatibility Test

To check if you have the "Get Windows 10" patch installed already, do the following:

Click Start and type in "View installed updates" (no quotes) and then click on the icon that says "View installed updates".

When the Installed Updates window appears, go to the Search box at the top right, and type in "KB2976978" (no quotes) if you have Windows 8, or "KB2952664" (no quotes) if you have Windows 7. If you see "Update for Microsoft Windows KB2976978" (Windows 8) or "Update for Microsoft Windows KB2952664" (Windows 7) appear in the results, then then you already have the update installed. You can try and apply the patch manually again using steps described further down in the next heading "Apply the Patch to the Get Windows 10 App".
If you do not have the update, then you need to do the following:

Click Start and type in "Windows Update" (no quotes).

The Windows Update window will appear; in the top left, click the link that says "Check for Updates"

If there are no new updates, then you will be taken back to the Windows Update main window again. If that's the case, click on the link that says "Show all available updates" which is located somewhat in the middle of the window.

Scroll through the list of available updates and look for KB2976978 if you have Windows 8, and KB2952664 if you have Windows 7. Pay attention to the "Optional Updates" link (if you have updates already ready for download), otherwise look for the "Optional Updates" heading in the list of all available updates.

Once the patch has downloaded, you may need to reboot.
Proceed to the next step.

Apply the Patch to the 'Get Windows 10' App

Even if the patch (above) has been downloaded, it will still need to be applied to the "Get Windows 10" app. Normally this happens within a day or two with the Windows Task Scheduler, but you can manually apply it using an Administrative command prompt.

To do so:

Click Start and type in "cmd" (no quotes, and do NOT press Enter). Wait for the Command Prompt or CMD.EXE to appear in the list, then right click it and select "Run as Administrator".

Highlight the text below with your mouse:

schtasks.exe /Run /TN "MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser"

Right click over top of the highlighted text and select "Copy" from the dialogue menu.

Go to the Administrative command prompt you opened up in Step #1. Right click in the middle of the command prompt window, and select "Paste" from the dialogue menu. The text you

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รักเดนนิสมี app 'รับ 10 Windows' ที่ทำงานในบาร์ถาดของฉัน แต่เมื่อฉันคลิกที่มัน มันว่า CPU ของฉันไม่เข้ากันกับ Windows 10 ที่ได้อย่างไร คอมพิวเตอร์ของฉันกำลังทำงาน Windows 8.1 Pro และเพียง 1 ปี - ดังนั้นฉันไม่เข้าใจทำไมเข้ากันได้กับ Windows 10 CPU ของฉัน ผมอ่านบางที่ถ้าคุณมี Windows 8 หรือ 8.1 ที่ CPU โดยอัตโนมัติควรจะเข้ากันได้กับ Windows 10 เป็นฮาร์ดแวร์ที่แทบจะเหมือนกัน ความคิดใด ฉัน CPU เป็น i7 Intel Core 4790K "การตอบสนองของฉัน:คุณถูก: ถ้าพีซีของคุณสามารถเรียกใช้ Windows 8 หรือ 8.1 แล้ว CPU โดยอัตโนมัติเข้ากันได้กับ Windows 10 แม้ว่าการ " Windows รับ 10" app รายงานว่า CPU ของคุณเข้ากันไม่ เหตุผลกล่าวว่า CPU ของคุณไม่เข้ากันได้เนื่องจากข้อผิดพลาดในการ "ได้รับ Windows 10" app และมีสองโปรแกรมนั้น (หนึ่งสำหรับ Windows 8) และอื่นสำหรับ Windows 7 ฉันจะอธิบายวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดในสถานการณ์ #1 (ด้านล่าง)ในทางกลับกัน ถ้าคุณไม่ได้ใช้ Windows 8 หรือ 8.1 คุณอาจต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าใน BIOS ของคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่า จะผ่านการตรวจสอบความเข้ากันได้ Windows 10 CPU เมื่อคุณคลิกที่การ " Windows รับ 10" app ผมจะอ้างถึงนี้เป็นสถานการณ์สมมติ #2ทั้งสถานการณ์ที่อธิบายไว้ด้านล่างสถานการณ์ที่ 1: วิธีการแก้ไขการตรวจสอบความเข้ากันได้ Windows 10 (ข้อบกพร่อง)การแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ด้านล่างใช้กับระบบ Windows 7 และ Windows 8บน 1 มิถุนายน Microsoft นำออกใช้การ " Windows รับ 10" app ซึ่งปรากฏในแถบถาดนาฬิกา (สามารถบุ ด้วยโลโก้ Microsoft ขาว) แต่การ "รับ Windows 10" app มีปัญหา Cpu บางจดจำเป็นเข้ากันได้กับ Windows 10 และดังนั้น ผลิตลบเท็จ ด้วยการระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาด: "นี่ทำไม 10 สามารถไม่สามารถติดตั้ง Windows บนคอมพิวเตอร์นี้: CPU ไม่สนับสนุน"บน 2 มิถุนายน Microsoft นำออกใช้การปรับปรุงแก้ไขการ " Windows รับ 10" app แต่การปรับปรุงอาจไม่ได้ถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติเท่านั้นเดิมถูกทำเครื่องหมายเลือก แล้ว ต่อมาเปลี่ยนเป็นแนะนำได้ ถ้าคุณมี Windows Update เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมปรับปรุงด้วยตนเอง แล้วคุณจะได้เลือกโปรแกรมปรับปรุงนี้เพื่อติดตั้งด้วยตนเองโปรดทราบว่า โปรแกรมปรับปรุงได้เฉพาะผ่านทาง Windows Update สำหรับระบบ Windows 8 และ Windows 8.1 โปรแกรมปรับปรุงคือ KB2976978 สำหรับ Windows 7 SP1 ระบบ โปรแกรมปรับปรุงคือ KB2952664 เชื่อมโยงบทความ KB แต่ละอธิบายโปรแกรมปรับปรุง แต่ไม่มีการดาวน์โหลดเท่านั้นวิธีการตรวจสอบว่าคุณมีโปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Windows 10 CPU กันทดสอบเพื่อตรวจสอบว่า คุณมีการ " Windows รับ 10" โปรแกรมปรับปรุงที่ติดตั้งแล้ว ทำต่อไปนี้:คลิกเริ่มและพิมพ์ใน "มุมมองการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง" (ไม่มีอัญประกาศ) แล้ว คลิกที่ไอคอนว่า "ดูการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง" When the Installed Updates window appears, go to the Search box at the top right, and type in "KB2976978" (no quotes) if you have Windows 8, or "KB2952664" (no quotes) if you have Windows 7. If you see "Update for Microsoft Windows KB2976978" (Windows 8) or "Update for Microsoft Windows KB2952664" (Windows 7) appear in the results, then then you already have the update installed. You can try and apply the patch manually again using steps described further down in the next heading "Apply the Patch to the Get Windows 10 App".If you do not have the update, then you need to do the following:Click Start and type in "Windows Update" (no quotes). The Windows Update window will appear; in the top left, click the link that says "Check for Updates" If there are no new updates, then you will be taken back to the Windows Update main window again. If that's the case, click on the link that says "Show all available updates" which is located somewhat in the middle of the window. Scroll through the list of available updates and look for KB2976978 if you have Windows 8, and KB2952664 if you have Windows 7. Pay attention to the "Optional Updates" link (if you have updates already ready for download), otherwise look for the "Optional Updates" heading in the list of all available updates. Once the patch has downloaded, you may need to reboot.Proceed to the next step.Apply the Patch to the 'Get Windows 10' AppEven if the patch (above) has been downloaded, it will still need to be applied to the "Get Windows 10" app. Normally this happens within a day or two with the Windows Task Scheduler, but you can manually apply it using an Administrative command prompt.To do so:Click Start and type in "cmd" (no quotes, and do NOT press Enter). Wait for the Command Prompt or CMD.EXE to appear in the list, then right click it and select "Run as Administrator". Highlight the text below with your mouse:schtasks.exe /Run /TN "MicrosoftWindowsApplication ExperienceMicrosoft Compatibility Appraiser" Right click over top of the highlighted text and select "Copy" from the dialogue menu. Go to the Administrative command prompt you opened up in Step #1. Right click in the middle of the command prompt window, and select "Paste" from the dialogue menu. The text you

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เรียนเดนนิสฉันมี 'รับของ Windows 10' แอพที่ทำงานอยู่ในบาร์ถาดของฉัน แต่เมื่อฉันคลิกที่มันพูดว่า CPU ของฉันไม่ได้ทำงานร่วมกับ Windows 10 วิธีที่สามารถ? คอมพิวเตอร์ของฉันในขณะนี้กำลังเรียกใช้ Windows 8.1 Pro และเพียง 1 ปีเก่า - ดังนั้นฉันไม่เข้าใจว่าทำไม CPU ของฉันไม่ได้ทำงานร่วมกับ Windows 10? ผมอ่านบางว่าถ้าคุณมี Windows 8 หรือ 8.1 ซีพียูที่ควรจะเป็นโดยอัตโนมัติทำงานร่วมกับ Windows 10 เป็นความต้องการของฮาร์ดแวร์เป็นจริงเหมือนกัน ความคิดใด? CPU ของฉันเป็น i7 4790K Intel Core "การตอบสนองของฉัน: คุณถูกต้องถ้าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเรียกใช้ Windows 8 หรือ 8.1 แล้ว CPU โดยอัตโนมัติทำงานร่วมกับ Windows 10 แม้ว่า" รับของ Windows 10 "รายงาน app ที่ CPU ของคุณเข้ากันไม่ได้เหตุผลที่มันบอกว่าของคุณ. CPU เข้ากันไม่ได้เป็นเพราะปัญหาที่เกิดขึ้น "รับวินโดวส์ 10" app และมีสองแพทช์ที่มีอยู่สำหรับการที่ (สำหรับ Windows 8 และสำหรับ Windows 7). ฉันจะอธิบายวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดในสถานการณ์ # 1 (ด้านล่าง). ในทางกลับกันถ้าคุณไม่ได้อยู่แล้วใช้ Windows 8 หรือ 8.1 คุณอาจต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าใน BIOS ของคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่ามันผ่านการตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Windows 10 ของ CPU เมื่อคุณคลิกที่ "รับ วินโดวส์ 10 app "ฉันจะอ้างถึงนี้เป็นสถานการณ์ที่ 2.. สถานการณ์ทั้งสองจะอธิบายไว้ด้านล่าง. สถานการณ์ที่ 1: วิธีการแก้ไขของ Windows 10 ตรวจสอบความเข้ากันได้ (Bug) แก้ไขข้อผิดพลาดที่อธิบายดังต่อไปนี้นำไปใช้กับ Windows 8 และ Windows 7 ระบบเมื่อวันที่ 1 มิถุนายนไมโครซอฟท์เปิดตัว "วินโดวส์ 10 ได้รับ app" ซึ่งปรากฏในแถบถาดถัดจากนาฬิกา (แสดงโดยไมโครซอฟท์ที่มีโลโก้สีขาว) แต่น่าเสียดายที่ "Get วินโดวส์ 10 app" มีปัญหาการรับรู้ซีพียูบางอย่างที่ถูกใช้งานร่วมกับ Windows 10 และดังนั้นจึงผลิตลบเท็จที่มีข้อความผิดพลาดเซน: "นี่คือเหตุผลของ Windows 10 ไม่สามารถติดตั้งในเครื่องคอมพิวเตอร์นี้: ซีพียูไม่ได้ ได้รับการสนับสนุน. "เมื่อวันที่2 มิถุนายนไมโครซอฟท์เปิดตัวโปรแกรมปรับปรุงแก้ไข" รับวินโดวส์ 10 app "แต่การปรับปรุงอาจจะไม่ได้รับการดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติขณะที่ แต่เดิมมีการทำเครื่องหมายเป็นตัวเลือกแล้วต่อมาเปลี่ยนแนะนำ หากคุณมี Windows Update ตั้งการดาวน์โหลดการปรับปรุงตนเองแล้วคุณจะต้องเลือกด้วยตนเองปรับปรุงนี้เพื่อได้ติดตั้ง. โปรดทราบว่าแพทช์นี้จะใช้ได้เฉพาะผ่านทาง Windows Update สำหรับ Windows 8 และ Windows 8.1 ระบบแพทช์เป็น KB2976978; สำหรับ Windows 7 SP1 ระบบแพทช์เป็น KB2952664 เชื่อมโยงไปยังแต่ละบทความ KB เพียงอธิบายแพทช์ แต่ไม่ได้มีการดาวน์โหลด. วิธีการตรวจสอบถ้าคุณมี Patch สำหรับ Windows 10 CPU เข้ากันได้ทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าคุณมี"รับของ Windows 10" การติดตั้งแพทช์แล้วทำ ต่อไปนี้:. คลิกที่ Start และพิมพ์ "ดูการปรับปรุงการติดตั้ง" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วคลิกที่ไอคอนที่ระบุว่า "ดูการปรับปรุงการติดตั้ง" เมื่อหน้าต่างการปรับปรุงการติดตั้งปรากฏขึ้นให้ไปที่ช่องค้นหาที่ด้านบนขวาและพิมพ์ใน "KB2976978" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ถ้าคุณมี Windows 8 หรือ "KB2952664" (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) ถ้าคุณมี Windows 7 ถ้าคุณเห็น "การปรับปรุงสำหรับ Microsoft Windows KB2976978" (Windows 8) หรือ "การปรับปรุงสำหรับ Microsoft Windows KB2952664" ( Windows 7) ปรากฏในผลการค้นหาในนั้นแล้วคุณมีการปรับปรุงการติดตั้ง . คุณสามารถลองและใช้โปรแกรมปรับปรุงด้วยตนเองอีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนที่อธิบายต่อไปลงในหัวข้อต่อไป "นำไปใช้แพทช์ที่จะได้รับของ Windows 10 ต่าง" หากคุณไม่ได้มีการปรับปรุงแล้วคุณจะต้องทำต่อไปนี้: คลิกเริ่มการทำงานและประเภท . ใน "Windows Update" (คำพูดไม่ได้) หน้าต่าง Windows Update จะปรากฏ; ในด้านบนซ้ายให้คลิกลิงก์ที่ระบุว่า "ตรวจหาการปรับปรุง" หากไม่มีการปรับปรุงใหม่แล้วคุณจะได้รับกลับไปที่ Windows Update หน้าต่างหลักอีกครั้ง หากเป็นกรณีที่ให้คลิกที่ลิงค์ว่า "แสดงการปรับปรุงที่มีอยู่ทั้งหมด" ซึ่งตั้งอยู่บ้างในช่วงกลางของหน้าต่าง. the เลื่อนรายการของการปรับปรุงที่มีอยู่และมองหา KB2976978 ถ้าคุณมี Windows 8 และ KB2952664 ถ้าคุณมี Windows 7 ให้ความสนใจกับการเชื่อมโยง "ตัวเลือกการปรับปรุง" (ถ้าคุณมีการปรับปรุงแล้วพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด) มิฉะนั้นมองหา "ตัวเลือกการปรับปรุง" มุ่งหน้าไปในรายการของการปรับปรุงที่มีอยู่ทั้งหมดได้. เมื่อแพทช์ที่มีการดาวน์โหลดคุณอาจจะต้อง รีบูต. ดำเนินการขั้นตอนต่อไป. ใช้แพทช์ไปยัง 'รับของ Windows 10' App แม้ว่าแพทช์ (เหนือ) ได้รับการดาวน์โหลดก็จะยังคงต้องนำไปใช้กับ "Get วินโดวส์ 10" app ปกตินี้เกิดขึ้นภายในวันหรือสองวันกับ Windows Task Scheduler, แต่คุณสามารถใช้มันใช้พร้อมรับคำสั่งในการบริหาร. ให้ทำ: คลิกเริ่มการทำงานและพิมพ์ "cmd" (คำพูดไม่ได้และไม่กด Enter) รอให้พร้อมรับคำสั่งหรือ CMD.EXE ที่จะปรากฏในรายการแล้วคลิกขวาและเลือก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ". ไฮไลท์ข้อความด้านล่างด้วยเมาส์ของคุณ: schtasks.exe / วิ่ง / เทนเนสซี " Microsoft Windows Application ประสบการณ์ เข้ากันได้ของไมโครซอฟท์ประเมิน "คลิกขวาไปด้านบนของข้อความที่เน้นและเลือก" คัดลอก "จากเมนูสนทนา. ไปที่พรอมต์คำสั่งการจัดการที่คุณเปิดขึ้นในขั้นตอนที่ # 1 คลิกขวาที่อยู่ตรงกลางของหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งและเลือก "วาง" จากเมนูสนทนา ข้อความที่คุณ