(i.e., accomplish its goal), it must be more than merely efficient; it must adapt to change.
An OD practitioner is a person in an organization responsible for changing existing patterns to obtain more effective organizational performance. People using organization development have come to realize that conventional training techniques are no longer sufficient for achieving the types of behavioral changes needed to create adaptive organizations. Going to a company's management class and listening to someone lecture about the need to change or the importance of effective organizations may be a good beginning, but speeches will not produce exceptional organizational performance. New techniques have been developed to provide organization members with the competence and motivation to alter ineffective patterns of behavior.
There are many OD techniques, and any individual using OD may rely on one or a combination of approaches. Regardless of the method selected, the objectives are to work from an overall organization perspective, thus increasing the ability of the "whole" to respond to a changing environment.
Organizations have objectives, such as making profits, surviving, and growing; but individual members also have desires to achieve, unsatisfied needs to fulfill, and career goals to accomplish within the organization. OD, then, is a process for change that can benefit both the organization and the individual. In today's business environment, managers must continuously monitor change and adapt their systems to survive by staying competitive in a turbulent arena.
Why Organization Development?
Why has such a fast-growing field emerged? Organizations are designed to accomplish some purpose or function and to continue doing so for as long as possible. Because of this, they are not necessarily intended to change. But change can affect all types of organizations, from giants like IBM, GE. and Google to the smallest business. The year 2008 can lay claim to some of the greatest failures or near-failures of corporations blindsided by fast-developing economic and market conditions. The lists include some of the titans of American capitalism: American International Group (AIG), General Motors, Chrysler, and Lehman Brothers. No organization or person can escape change, and change is everyone's job. Managers at all levels must be skilled in organization change and renewal techniques.
Typical factors for an organization to initiate a large-scale change program include a very high level of competition, concern for survivability, and declining performance. Goals for change include changing the corporate culture, becoming more adaptive, and increasing competitiveness. In today's business environment, managers must continuously monitor change and adapt their systems to survive by staying competitive in a turbulent arena. Kodak, for example, is trying to change by focusing on consumers who use digital cameras instead of film cameras. "If they don't invest in digital, that's the end of Kodak," according to Frank Romano, professor of digital printing at the Rochester Institute of Technology.5 hi the coming decades, changes in the external environment will occur so rapidly that organizations will need OD techniques just to keep pace with the accelerating rate of innovation.
The Emergence of OD
Organization development is one of the primary means of creating more adaptive organizations. Warren Bennis, a leading OD pioneer, has identified three factors as underlying the emergence of OD.
1. The need for new organizational forms. Organizations tend to adopt forms appropriate to a particular time; the current rate of change requires more adaptive forms.
2. The focus on cultural change. Every organization forms its own culture—a distinctive system of beliefs and values; the only real way to change is to alter the organizational culture.
3. The increase in social awareness. Because of the changing social climate, tomorrow's employee will no longer accept an autocratic style of management; therefore, greater social awareness is required in the organization.6
THE ONLY CONSTANT IS CHANGE
Although many organizations have been able to keep pace with the changes in information technology, fewer firms have been able to adapt to changing social and cultural conditions. In a dynamic environment, change is unavoidable. The pace of change has become so rapid that it is difficult to adjust to or compensate for one change before another is necessary. Change is, in essence, a moving target. The technological, social, and economic environment is rapidly chang¬ing, and an organization will be able to survive only if it can effectively anticipate and respond to these changing demands. The first decade of the twenty-first century has seen change in political, not-for-profit, and business institutions that were hardly imaginable in the last decade of the pre¬vious century. As we move into the second decade, there will, undoubtedly, be additional changes that will provide both challenges and opportunities for corporations to compete effectively.
Given this increasingly complex environment, it becomes even more critical for manage¬ment to identify and respond to forces of social and technical change. In attempting to manage today's organizations, many executives find that their past failures to give enough attention to the changing environment are now creating problems for them. In contrast, 3M Corporation has de¬veloped an outstanding reputation for innovation. 3M is big but acts small. 3M's 15 percent rule allows its people to spend up to 15 percent of the work week on anything as long as it is product related. The most famous example to come out of this is the Post-it note. General Electric (GE), another company that cultivates a climate for change, has a Leadership Center, a tool that GE uses to spread change throughout the company. For more information about GE's Leadership Center, see OI) Application: GE's Epicenter of Change.
OD Application: GE's Epicenter of Change7
General Electric Company is well known the world over for its light bulbs, jet engines, refrigerators, locomotive engines, NBC, wind turbines, and toasters. But one of its most successful and important accomplishments is their "university" that it operates the world over. It is headquartered at the John F. Welch Leader¬ship Center at Crotonville, located in Ossining, N.Y. Here, GE turns out the internal leaders it needs, which was the center's initial mission when it was founded over 50 years ago.
Through the years and particularly during the tenure of CEO Jack Welch, now retired, the center evolved to become much more than a training center for future GE managers. The center is now the tool to spread change throughout GE. The company's Web site says the center" has been at the forefront of real-world application for cutting-edge thinking in organizational develop¬ment, leadership, innovation and change." With the current CEO, Jeff Immelt, the center is branching out by inviting its customers to join with GE employees to discuss and solve big issues.
GE invests about $1 billion world-wide every year on train¬ing and education for its people. This has been the case even in the recessionary years of 2008 and 2009. "We have always be¬lieved that building strong leaders is a strategic imperative," says CEO Immelt. "When times are easy, leadership can be taken for granted. When the world is turbulent, you appreciate great peo¬ple." An indication of Immelt's personal commitment to leader¬ship and learning is that he spends approximately 30 percent of his time on leadership development.
The Leadership Center at Crotonville is the epicenter for GE learning, but the students are not just top executives. It hosts around 10,000 employees and customers ranging from entry-level to the highest-performing executives. For many, it is a defining career event The courses, typically running one to three weeks, cover a broad range of topics including.
( เช่น บรรลุเป้าหมายของมัน ) ก็จะต้องมากกว่าเพียงแค่มีประสิทธิภาพ มันต้องปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง .
เป็น OD practitioner ( แพทย์ ) เป็นบุคคลในองค์กรที่รับผิดชอบในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบเดิมเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพในองค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้นพวกที่ใช้พัฒนาองค์กรได้มาทราบว่าเทคนิคการฝึกอบรมปกติจะไม่เพียงพอเพื่อให้บรรลุชนิดของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่จำเป็นในการสร้างองค์กรที่ปรับตัว ไปเรียนการจัดการของ บริษัท และฟังคนบรรยายเรื่องการต้องเปลี่ยนหรือความสำคัญขององค์กรที่มีประสิทธิภาพอาจจะเริ่มต้นที่ดีแต่คำพูดจะไม่สร้างประสิทธิภาพองค์กรที่ยอดเยี่ยม เทคนิคใหม่ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้สมาชิกในองค์กรมีความสามารถและแรงจูงใจที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบ ผลของพฤติกรรม
มีเทคนิค OD มากมาย และบุคคลใด ๆ การใช้ยาอาจพึ่งพาหนึ่งหรือการรวมกันของวิธีการ . โดยไม่คำนึงถึงวิธีการที่เลือกโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อทำงานจากมุมมองขององค์กรโดยรวม ดังนั้น การเพิ่มความสามารถของ " ทั้งหมด " เพื่อตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง .
องค์กรมีวัตถุประสงค์ เช่น การทำกำไร , รอดตาย และการเจริญเติบโต แต่สมาชิกแต่ละคนก็มีความปรารถนาที่จะบรรลุ ไม่พอใจต้องตอบสนอง อาชีพและเป้าหมายที่จะบรรลุภายในองค์กร . จาก นั้นคือ กระบวนการเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่ได้ประโยชน์ทั้งองค์กรและบุคคล ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของวันนี้ ผู้จัดการต้องอย่างต่อเนื่องการเปลี่ยนแปลง และปรับระบบของพวกเขาเพื่อความอยู่รอด โดยจะแข่งขันในเวทีป่วน
ทำไมองค์กรพัฒนา
ทำไมมีเช่นเขตข้อมูลที่เติบโตขึ้นมา ?องค์กรที่ได้รับการออกแบบเพื่อให้บรรลุจุดประสงค์บางอย่าง หรือฟังก์ชัน และยังคงทำเช่นนั้นได้นานเท่าที่เป็นไปได้ เนื่องจากนี้พวกเขาจะไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการเปลี่ยนแปลง แต่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลต่อทุกประเภทขององค์กร จากยักษ์ใหญ่อย่าง IBM , GE และ Google เพื่อธุรกิจที่เล็กที่สุดปี 2008 สามารถวางเรียกร้องให้บางส่วนของความล้มเหลวหรือความล้มเหลวของ บริษัท ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ใกล้โจมตีได้อย่างรวดเร็วโดยการพัฒนาสภาพตลาดเศรษฐกิจ รายการรวมถึงบางส่วนของยักษ์ใหญ่ของทุนนิยมอเมริกัน : American International Group ( AIG ) , มอเตอร์ทั่วไป ไครสเลอร์ และเลห์แมน บราเธอร์ส ไม่มีองค์กรหรือบุคคลสามารถ หนี การ เปลี่ยนแปลง และ เปลี่ยนเป็นงานของทุกคนผู้จัดการทุกระดับจะต้องมีทักษะและเทคนิคในการเปลี่ยนแปลงองค์การ
ปัจจัยทั่วไปองค์กรที่จะเริ่มต้นโครงการขนาดใหญ่ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในระดับที่สูงมากของการแข่งขัน คำนึงถึงความอยู่รอดและเสื่อมประสิทธิภาพ เป้าหมายเพื่อการเปลี่ยนแปลงมีการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร มากขึ้น การปรับตัว และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของวันนี้ ผู้จัดการต้องอย่างต่อเนื่องการเปลี่ยนแปลง และปรับระบบของพวกเขาเพื่อความอยู่รอด โดยจะแข่งขันในเวทีป่วน โกดัก , เช่น , พยายามที่จะเปลี่ยน โดยเน้นผู้บริโภคที่ใช้กล้องดิจิทัลแทนกล้องฟิล์ม . ถ้าพวกเขาไม่ได้ลงทุนในระบบดิจิตอลที่ส่วนท้ายของ Kodak , " ตามแฟรงค์ โรมาโน่ศาสตราจารย์ของการพิมพ์ดิจิตอลที่สถาบันเทคโนโลยีโรเชสเตอร์ 5 สวัสดี ทศวรรษที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วมาก ที่องค์กรจะต้องใช้เทคนิคเพื่อให้ทันกับอัตราเร่งของนวัตกรรม .
การเกิดขึ้นของการพัฒนาองค์การ
เป็นหนึ่งในวิธีการหลักของการสร้างองค์กร เบนนิส กระต่าย ,เป็นผู้บุกเบิกนำ OD , มีการระบุปัจจัยสามประการที่เป็นต้นแบบการเกิดขึ้นของ OD .
1 เป็นรูปแบบขององค์การแบบใหม่ องค์กรมักจะใช้รูปแบบที่เหมาะสมในเวลาใดเวลาหนึ่ง ; อัตราปัจจุบันของการเปลี่ยนแปลงต้องมีการปรับตัวมากขึ้นรูปแบบ .
2 ที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม ทุกองค์กรรูปแบบของตัวเอง culture-a โดดเด่นที่ระบบของความเชื่อและค่านิยมเฉพาะทางจริงที่จะเปลี่ยนคือการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์การ .
3 การเพิ่มความตระหนักของสังคม เพราะการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศทางสังคม พนักงานพรุ่งนี้ จะไม่รับเป็นรูปแบบเผด็จการของการจัดการ ดังนั้น สังคมมากขึ้น ความต้องการในองค์กร 6
คงแค่เปลี่ยนแม้ว่าหลายองค์กรได้รับสามารถเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีสารสนเทศ น้อยกว่า บริษัท ได้รับสามารถที่จะปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางสังคม และเงื่อนไขทางวัฒนธรรม ในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกเปลี่ยนเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ก้าวของการเปลี่ยนแปลงกลายเป็นดังนั้นอย่างรวดเร็วว่ามันเป็นเรื่องยากที่จะปรับหรือชดเชยหนึ่งเปลี่ยนแปลงก่อนที่อื่นที่จำเป็น การเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เป้าหมายเคลื่อนที่เทคโนโลยี สังคม และสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจอย่างรวดเร็ว ชาง¬ไอเอ็นจี และองค์กรจะสามารถอยู่รอดได้เท่านั้น ถ้ามันมีประสิทธิภาพสามารถคาดการณ์และตอบสนองเหล่านี้การเปลี่ยนแปลงความต้องการ ช่วงทศวรรษแรกของศตวรรษที่ 21 ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองที่ไม่หวังผลกำไร และธุรกิจ สถาบันที่ไม่เท่าในทศวรรษสุดท้ายของศตวรรษที่ vious ก่อน¬ .ขณะที่เราย้ายเข้าไปในทศวรรษที่สองนั้นจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม ซึ่งจะให้ทั้งความท้าทายและโอกาสสำหรับ บริษัท ที่จะแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ .
ให้สภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนมากขึ้นนี้ จะกลายเป็นมากขึ้นที่สำคัญสำหรับการจัดการ¬ ment เพื่อระบุและตอบสนองต่อพลังของสังคมและเทคนิคเปลี่ยน ในความพยายามที่จะจัดการกับองค์กรวันนี้ผู้บริหารหลายพบว่า ความล้มเหลวที่ผ่านมาของพวกเขาให้ความสนใจเพียงพอที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อมกำลังสร้างปัญหาให้กับพวกเขา ในทางตรงกันข้าม , 3M มีบริษัท เดอ ¬ veloped ชื่อเสียงโดดเด่นสำหรับนวัตกรรม 3M มีขนาดใหญ่ แต่การกระทำเล็ก ๆ . 3M 15 เปอร์เซ็นต์กฎให้ประชาชนใช้จ่ายถึงร้อยละ 15 ของสัปดาห์การทำงานอะไร ตราบเท่าที่มันเป็นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตัวอย่างที่มีชื่อเสียงมากที่สุดที่จะออกมานี้เป็นโพสต์มันหมายเหตุ ไฟฟ้าทั่วไป ( GE ) , บริษัทอื่นที่ cultivates สภาพภูมิอากาศที่เปลี่ยนแปลง มีศูนย์ความเป็นผู้นำ , เครื่องมือที่ GE ใช้กระจายเปลี่ยนทั้งบริษัท สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศูนย์อบรม GE , ดู OI ) โปรแกรม : GE เป็นจุดศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลง
จากโปรแกรม : GE เป็นจุดศูนย์กลางของ change7
บริษัทไฟฟ้าทั่วไปเป็นที่รู้จักกันดีทั่วโลกสำหรับหลอดไฟแสงสว่างของเครื่องยนต์เจ็ท , ตู้เย็น , เครื่องยนต์ , เอ็นบีซี , กังหัน , ลมและเครื่องปิ้งขนมปังหัวรถจักร แต่หนึ่งของความสำเร็จมากที่สุด และที่สำคัญคือ " มหาวิทยาลัย " ที่บริษัททั่วโลก มันอยู่ที่ จอห์น เอฟ ¬ Welch ผู้นำเรือที่ศูนย์ crotonville ตั้งอยู่ในออสซินนิ่งอีก , นิวยอร์กนี่GE เปิดออกภายในผู้นำต้องการ ซึ่งเป็นภารกิจแรกของศูนย์ เมื่อมันถูกก่อตั้งขึ้นกว่า 50 ปีมาแล้ว
ผ่านปีและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างดำรงตำแหน่ง CEO Jack Welch ตอนนี้ปลดเกษียณ ศูนย์พัฒนากลายเป็นมากขึ้นกว่าศูนย์ฝึกอบรมสำหรับผู้บริหารจีอีในอนาคต ศูนย์ตอนนี้เป็นเครื่องมือในการกระจายเปลี่ยนแปลงตลอด GEเว็บไซต์ของ บริษัท กล่าวว่า ศูนย์ที่ได้รับอยู่ในระดับแนวหน้าของโลกในการคิดพัฒนา¬ ment ที่องค์การ ภาวะผู้นำ และการเปลี่ยนแปลงของนวัตกรรม " กับซีอีโอปัจจุบัน , เจฟฟ์ มเมลท์ , ศูนย์เป็นมือปืนรับจ้าง โดยเชิญลูกค้าเข้าร่วมกับพนักงาน GE เพื่อหารือและแก้ไขปัญหาใหญ่ .
GE ลงทุนประมาณ $ 1 พันล้านทั่วโลกทุกปีใน¬ไอเอ็นจีรถไฟและการศึกษาสำหรับประชาชน นี้ได้รับการกรณีที่แม้ในปี 2008 และ 2009 recessionary . " เราได้เสมอ¬ lieved ที่สร้างผู้นำที่แข็งแกร่งเป็นขวางเชิงกลยุทธ์ กล่าวว่า ซีอีโอ immelt ” เมื่อครั้งได้ง่าย ภาวะผู้นำที่สามารถมองข้าม เมื่อโลกกำลังปั่นป่วน เธอซาบซึ้งมาก¬ ple PEO ." แสดงความมุ่งมั่นส่วนตัว immelt ของผู้นำ¬เรือ และการเรียนรู้ที่เขาใช้เวลาประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของเวลาของเขาในการพัฒนาภาวะผู้นำ ภาวะผู้นำ crotonville
ศูนย์ที่เป็นศูนย์กลางสำหรับ GE เรียน แต่นักเรียนไม่เพียงผู้บริหารระดับสูง . มันเป็นโฮสต์ประมาณ 10 , 000 คน พนักงานและลูกค้า ตั้งแต่ระดับพื้นฐานเพื่อสูงสุดประสิทธิภาพผู้บริหาร หลายมันคือการกำหนดอาชีพกิจกรรมหลักสูตรปกติวิ่งหนึ่งถึงสามสัปดาห์ ครอบคลุมหลากหลายหัวข้อรวมถึง .
การแปล กรุณารอสักครู่..