Osborne and Gaebler argue that cust

Osborne and Gaebler argue that customer-driven government is superior to bureaucratic government, having the advantages of greater accountability, greater innovation, the possibility of generating more service choices, and less waste (1992, 180--85). Similarly, Barzelay contends that thinking in terms of customer service helps public managers articulate their concerns about performance and come up with innovative solutions to problems that arise (Barzelay 1992, 6-7). For those agencies that interact directly with the public, the recipient of the service is the ‘’customer.’’ For some staff agencies (such as budgeting or purchasing), there is rather an internal customer, the agencies whose work they support.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ออสบอร์นและ Gaebler โต้เถียงว่า รัฐบาลขับเคลื่อนลูกค้าเหนือกว่ารัฐบาลราชการ มีประโยชน์มากกว่าความรับผิดชอบ นวัตกรรมมากขึ้น สามารถสร้างตัวเลือกบริการเพิ่มเติม และไม่เสีย (1992, 180 - 85) ในทำนองเดียวกัน Barzelay contends ที่ คิดในด้านการบริการลูกค้าช่วยให้ผู้จัดการสาธารณะบอกพวกเขากังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพ และมากับนวัตกรรมใหม่ ๆ ปัญหาที่เกิดขึ้น (Barzelay 1992, 6-7) ที่หน่วยงานที่ติดต่อโดยตรงกับประชาชน ผู้รับบริการเป็นการ ''ลูกค้า '' สำหรับบางหน่วยบริการ (เช่นงบประมาณ หรือการจัดซื้อ), มีแทนที่จะเป็นลูกค้าภายใน หน่วยงานจะสนับสนุน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ออสบอร์และ Gaebler ยืนยันว่ารัฐบาลของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยจะดีกว่ารัฐบาลระบบราชการที่มีข้อได้เปรียบของความรับผิดชอบมากขึ้นนวัตกรรมมากขึ้นความเป็นไปได้ในการสร้างทางเลือกในการบริการมากขึ้นและเสียน้อย (1992, 180--85) ในทำนองเดียวกัน Barzelay เชื่อว่าคิดในแง่ของการบริการลูกค้าจะช่วยให้ผู้จัดการสาธารณะชัดเจนของพวกเขากังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพและมาพร้อมกับนวัตกรรมโซลูชั่นให้กับปัญหาที่เกิดขึ้น (Barzelay ปี 1992 วันที่ 6-7) สำหรับหน่วยงานที่ติดต่อโดยตรงกับประชาชนผู้รับบริการเป็น '' ลูกค้า. '' สำหรับบางหน่วยงานของพนักงาน (เช่นงบประมาณหรือการจัดซื้อ) มีค่อนข้างลูกค้าภายในหน่วยงานที่มีผลงานที่พวกเขาสนับสนุน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ออสบอร์น gaebler ยืนยันว่ารัฐบาลและลูกค้าซึ่งเหนือกว่ารัฐบาล ระบบราชการ มีข้อดีมากกว่าน่าเชื่อถือมากขึ้น , นวัตกรรม , ความเป็นไปได้ของการเลือกบริการเพิ่มเติม และไม่เสีย ( 1992 , 180 -- 85 ) ในทํานองเดียวกันbarzelay contends ที่คิดในแง่ของการบริการลูกค้าจะช่วยให้ผู้จัดการสาธารณะปล้องความกังวลของพวกเขาเกี่ยวกับประสิทธิภาพและมากับโซลูชั่นใหม่เพื่อปัญหาที่เกิดขึ้น ( barzelay 1992 , 6-7 ) สำหรับหน่วยงานที่ติดต่อโดยตรงกับประชาชน ผู้รับบริการเป็น ' 'customer ' ' สำหรับบางหน่วยงาน พนักงาน เช่น งบประมาณ หรือการซื้อ )มีค่อนข้างเป็นลูกค้าภายใน หน่วยงานที่มีการทำงานที่พวกเขาสนับสนุน