ทางร้านเรารับทราบถึงปัญหาที่เจอกับลูกค้าของเราแล้ว ทางร้านพยายามแก้ไขทุกปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งทางร้านเองคาดว่าประเด็นหลักๆในการเกิดปัญหา คือ
1.การขนส่งซึ่งเนื่องจากระยะทางและการทำงานขณะขนส่ง ทางร้านเองได้ดำเนินการแก้ไขไปบางส่วนในเรื่องของแพคเกตสินค้าให้หนาแน่นขึ้น และส่งสินค้าแบบลงทะเบียนให้ลูกค้าอีกครั้งเมื่อเกิดการสูญหาย
2.ทางร้านได้มีการติดตามสินค้าจากไปรษณีย์ในประเทศหากล่วงเลยระยะเวลาที่กำหนด เมื่อพบว่าสินค้าไม่ถึงลูกค้า จะดำเนินคืนเงินหรือส่งสินค้าใหม่ให้ลูกค้าทันที
3.การแก้ไขปัญหาต่อจากนี้ไป ทางร้านจะส่งสินค้าแบบลงทะเบียน และแจ้งเลขที่พัสดุให้ลูกค้าทุกครั้งเพื่อป้องกันสินค้าสูญหาย
4.ทางร้านจะทำการใส่กล่องแพคเกจให้หนาแน่นมากขึ้นป้องกันการกระแทกจากการขนส่ง เพื่อความพอใจของลูกค้า
5.สินค้าที่ตกหล่นและสูญหายในตอนนี้ ร้านค้าจะทำการส่งสินค้าใหม่ให้ทุกชิ้น และจะแจ้งลูกค้าทุกคนพร้อมรูปภาพสินค้าก่อนส่ง
6.ร้านค้าจะป้องกันไม่ให้ปัญหาความล่าช้า สินค้าหาย เกิดขึ้นกับลูกค้าอีก