Where the workforce is comprised of

Where the workforce is comprised of a core of valued, skilled employees who enjoy security of employment are supplemented by semi-skilled and unskilled operatives working on temporary, casual or other non-standard contracts of employment and who enjoy less favourable terms and conditions.)Most notably, peripheral staff are often employed in “frontline” activities fundamental to the successful delivery of customer service and are, therefore, a key determinant of customer satisfaction (e.g. waiting staff, receptionists, porters and room attendants) (Guerrier & Lockwood, 1989; also, Deery & Jago, 2002). This proves problematic,
therefore, when employers are unwilling or unable to offer conditions of employment that reflect the importance of these employees (Guerrier & Lockwood, 1989, p. 14) resulting in lower levels of employee commitment and service quality and perpetuating high labour turnover and skills shortages. Moreover, both pre- and post-entry training for many positions in the sector is typically held to be inadequate and, subsequently, employers are forced to hire inexperienced staff, often to key positions for which they are poorly prepared.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ซึ่งแรงงานที่ประกอบด้วยหลักของพนักงานบริษัท ผู้เชี่ยวชาญที่รักษาความปลอดภัยของการจ้างงานจะเสริม โดยนั่นเองกึ่งฝีมือ และไร้ฝีมือทำงานชั่วคราว สบาย ๆ หรืออื่น ๆ มาตรฐานสัญญาจ้างงานและที่พักดีน้อยและเงื่อนไข)สุดยวด บริการต่อพ่วงมักได้รับการว่าจ้างในกิจกรรมพื้นฐานของการส่งมอบบริการลูกค้าประสบความสำเร็จ "แนวหน้า" และ จึง ดีเทอร์มิแนนต์ที่สำคัญของความพึงพอใจของลูกค้า (เช่นรอพนักงาน ทุก รับฝากของ และห้องพักผู้เข้าอบรม) (Guerrier และโรงแรมแอมเบอคอร์ต 1989 ยัง Deery & Jago, 2002) นี้พิสูจน์ปัญหาดังนั้น เมื่อนายจ้างจะยอม หรือไม่มีเงื่อนไขการจ้างงานที่สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของพนักงานเหล่านี้ (Guerrier และโรงแรมแอมเบอคอร์ต 1989, p. 14) ได้ในระดับที่ต่ำกว่าของคุณภาพบริการและความมุ่งมั่นของพนักงาน และเป้าหมายสูงแรงงานทักษะและหมุนเวียนขาดแคลน นอกจากนี้ จะมีจัดฝึกอบรมทั้งก่อน และหลังรายการสำหรับตำแหน่งงานในภาคจะไม่เพียงพอ และ ต่อมา บังคับนายจ้างมือใหม่ มักจะให้พนักงานตำแหน่งสำคัญที่พวกเขากำลังเตรียมงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในกรณีที่แรงงานประกอบด้วยหลักของมูลค่า, พนักงานที่มีทักษะที่สนุกกับการรักษาความปลอดภัยของการจ้างงานมีการเสริมโดยปฏิบัติการกึ่งฝีมือและไร้ฝีมือในการทำงานชั่วคราวสบาย ๆ หรือสัญญาอื่น ๆ ที่ไม่ได้มาตรฐานของการจ้างงานและผู้ที่สนุกกับเงื่อนไขที่ดีน้อยลงและเงื่อนไข.) ส่วนใหญ่ยวดพนักงานต่อพ่วงมักใช้ในกิจกรรม "แนวหน้า" พื้นฐานที่จะส่งมอบความสำเร็จของการบริการลูกค้าและจึงเป็นปัจจัยสำคัญของความพึงพอใจของลูกค้า (เช่นพนักงานรอพนักงานต้อนรับ, พนักงานยกกระเป๋าและพนักงานห้อง) (Guerrier และล็อควู้ด 1989 นอกจากนั้น Deery และจาโก, 2002) นี้พิสูจน์ให้เห็นปัญหา
ดังนั้นเมื่อนายจ้างจะไม่เต็มใจหรือไม่สามารถที่จะนำเสนอเงื่อนไขของการจ้างงานที่สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของพนักงานเหล่านี้ (Guerrier และล็อควู้ด 1989 พี. 14) มีผลในการลดระดับของความมุ่งมั่นของพนักงานและคุณภาพการให้บริการและฐานการหมุนเวียนของแรงงานสูง และการขาดแคลนทักษะ นอกจากนี้ทั้งก่อนและหลังการฝึกอบรมหลังรายการสำหรับหลายตำแหน่งในภาคที่จัดขึ้นโดยทั่วไปจะไม่เพียงพอและต่อมานายจ้างจะถูกบังคับให้จ้างพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์มักจะไปอยู่ในตำแหน่งที่สำคัญที่พวกเขากำลังเตรียมที่ไม่ดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่บุคลากรจะประกอบด้วยหลักของมูลค่าที่มีพนักงานที่เพลิดเพลินกับการรักษาความปลอดภัยของการจ้างงาน มีการเสริมด้วยฝีมือและไร้ฝีมือลูกน้องทำงานชั่วคราว , สบาย ๆหรือสัญญามาตรฐานอื่น ๆของการจ้างงาน และผู้ที่เพลิดเพลินกับข้อตกลงที่ดีน้อยและเงื่อนไข ) โดยเฉพาะพนักงานอุปกรณ์มักจะใช้ในการ " จัด " กิจกรรมพื้นฐานที่จะส่งมอบความสำเร็จของการบริการลูกค้าและจึงเป็นปัจจัยที่สำคัญของความพึงพอใจของลูกค้า ( เช่น รอเจ้าหน้าที่ , พนักงานต้อนรับ , พนักงานยกกระเป๋าและห้องพักพนักงาน ) ( ขนาด& Lockwood , 1989 ; นอกจากนี้ เดียร์รี่&ยาโก , 2002 ) นี้พิสูจน์ปัญหา
ดังนั้นเมื่อนายจ้างไม่เต็มใจหรือไม่สามารถที่จะเสนอเงื่อนไขของการจ้างงานที่สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของพนักงานเหล่านี้ ( ขนาด& Lockwood , 1989 , 14 หน้า ) ส่งผลให้ระดับของความมุ่งมั่นของพนักงาน และคุณภาพบริการ และ perpetuating การหมุนเวียนแรงงานสูงและทักษะที่ขาดแคลน นอกจากนี้ทั้งก่อนและหลังการเข้าตำแหน่งมากในภาคปกติคือ อุ้มจะไม่เพียงพอ และ ภายหลัง นายจ้างจะต้องจ้างพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์มักจะไปที่ตำแหน่งสำคัญที่พวกเขาได้เตรียมไว้