It’s no secret that retailers face

It’s no secret that retailers face high turnover rates and the cost of replacing an employee is high – sometimes up to 10% of the employee’s salary. Research also shows that motivated employees can have a strong impact on your customers’ experience. We have learned that happy and engaged employees are undeniably linked to more satisfied and loyal customers, which leads to growth and profitability. Below are the top ten ways you can bring employee recognition to your retail workforce.
1. Recognize achievements and contributions: Annual review time is not the only time when you should acknowledge the work of your team. Take time regularly to recognize people individually. When possible, offer recognition on-the-spot to link the praise with the behavior.
2. Encourage creative thinking: Listen to your employees’ ideas and implement them when you can. This helps to build a more collaborative and innovative work environment.
3. Get to know your staff: Remember your team are humans first, employees second. So get to know them personally by asking them questions. And find when you find out what motivates them the most, look for ways to incorporate that into your recognition strategy
4. Make work fun: Whether it is through elaborate employee appreciation events or simply providing treats during a break, your team will remember the fun times when they might be having a rough day. This can make all the difference to someone considering a job change.
5. Be Transparent: Provide a clear picture of your company’s vision, mission and strategy. Not only will this help your employees understand the direction the company is taking, but will also help them to project your vision and mission with customers.
6. Provide positive reinforcement: Don’t focus on the negative. People are more apt to respond to positive cues than negative. Like the old adage says, you are likely to catch more flies with honey than with vinegar.
7. Celebrate successes: Going beyond individual recognition, it is important to publically celebrate your teams’ successes. Did you exceed your quarterly sales goals? Don’t wait until the end of the year to celebrate everything, treat each success as its own special accomplishment.
8. Be flexible with scheduling: Work with your employees and do your best to accommodate their individual needs. Doing this can help illustrate to your team how much you value their work and dedication.
9. Let employees have freedom, but hold them accountable: Do you really need to have strict rules in place? Or do you trust your employees to know how to act professionally? You hired them to be the face of your business. Show them that you believe they know how to do what is best for the customer and company.
10. Provide growth opportunities: Give your people the opportunity to attend industry events, conferences or training programs. Not only will they learn new things, but they will also have the opportunity to socialize with their co-workers and industry peers. Events are a great place to spark innovation and ideas.
While most people say they would work harder for extra cash, according to research non-cash rewards are more motivating. Tangible/non-cash awards elicit more frequent visualization, which leads to both greater performance and higher goal commitment. While the assumption is often made that low-income earners are best motivated by cash, we have learned that tangible rewards still have a greater impact on desired business outcomes. Cash quickly becomes an entitlement, whereas non-cash rewards provide long-term motivation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความลับไม่ว่า ร้านค้าปลีกหน้าอัตราหมุนเวียนสูง และต้นทุนแทนพนักงานสูง – บางครั้งถึง 10% ของเงินเดือนของพนักงานได้ จากการวิจัยพบว่า แรงจูงใจพนักงานสามารถมีผลกระทบแรงประสบการณ์ของลูกค้า เราได้เรียนรู้ว่า พนักงานมีความสุข และหมั้นดี ๆ เชื่อมโยงให้มากพอ และภักดี ซึ่งนำไปสู่การเจริญเติบโตและผลกำไร ด้านล่างคือด้านสิบวิธีที่คุณสามารถให้พนักงานรู้บุคลากรขายปลีกของคุณ1. รู้จักความสำเร็จและผลงาน: เวลาทบทวนประจำปีไม่ใช่เวลาที่เมื่อคุณควรยอมรับการทำงานของทีมงานของคุณ ใช้เวลาอย่างสม่ำเสมอเพื่อรู้จักคนแต่ละ เมื่อเป็นไปได้ มีการบนที่จุดเชื่อมโยงสรรเสริญ ด้วยลักษณะการทำงาน2. ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์: ฟังความคิดของพนักงาน และใช้เมื่อต้องการ ซึ่งช่วยสร้างระบบการทำงานร่วมกันมากขึ้น และนวัตกรรม3. รับรู้พนักงาน: จำทีมของคุณมีพนักงานแรก มนุษย์สอง เพื่อให้ ได้รับรู้ว่าพวกเขาเป็นการส่วนตัว โดยการซักถามคำถาม และค้นหาเมื่อคุณค้นหาว่าแรงบันดาลใจให้หาวิธีการรวมที่เป็นกลยุทธ์ของการรู้จำมากที่สุด4. ทำงานสนุก: ว่า จะผ่านเหตุการณ์ขึ้นอย่างประณีตพนักงาน หรือเพียงให้ถือว่าในระหว่างการหยุดพัก ทีมของคุณจะจำความสนุกสนานเวลาเมื่อพวกเขาอาจมีวันที่หยาบ นี้สามารถทำให้ความแตกต่างให้ผู้พิจารณาเปลี่ยนแปลงงาน5. ต้องโปร่งใส: ให้ภาพที่ชัดเจนของบริษัทวิสัยทัศน์ พันธกิจ และกลยุทธ์ ไม่ เพียงจะช่วยนี้พนักงานเข้าใจทิศทางบริษัทกำลัง แต่จะช่วยให้โครงการวิสัยทัศน์และพันธกิจกับลูกค้าของคุณ6. ให้การเสริมแรงทางบวก: ไม่เน้นการลบ คนฉลาดมากขึ้นเพื่อตอบสนองต่อสัญญาณบวกมากกว่าลบ เหมือนดิฉันเก่ากล่าวว่า คุณมีแนวโน้มที่จะจับแมลงวันเพิ่มเติมกับตาย7. ฉลองความสำเร็จ: จะเกินการรับรู้แต่ละ จำเป็นต้องป่าวฉลองความสำเร็จของทีม เกินเป้าหมายขายรายไตรมาสหรือไม่ ไม่ต้องรอจนถึงสิ้นปีเพื่อเฉลิมฉลองทุกอย่าง ถือว่าประสบความสำเร็จแต่ละเป็นความสำเร็จของตัวเองพิเศษ8. สามารถยืดหยุ่นกับการจัดกำหนดการ: ทำงานกับพนักงาน และทำดีที่สุดของคุณเพื่อรองรับความต้องการต่าง ๆ ทำเช่นนี้จะช่วยแสดงให้ทีมงานของคุณว่าคุณมีค่าการทำงานและการอุทิศตนได้9. ให้พนักงานมีอิสระ แต่ถือรับผิดชอบ: คุณจริง ๆ ต้อง มีกฎที่เข้มงวดในสถานที่หรือไม่ หรือคุณไว้วางใจให้พนักงานรู้วิธีการทำงานอย่างมืออาชีพ คุณจ้างให้เป็นหน้าของธุรกิจของคุณ แสดงว่า คุณเชื่อว่า พวกเขารู้วิธีการทำสิ่งที่ดีสุดสำหรับลูกค้าและบริษัท10. ให้โอกาสในการเจริญเติบโต: ให้โอกาสในการเข้าร่วมกิจกรรมอุตสาหกรรม สัมมนา หรือฝึกอบรมบุคลากรของคุณ ไม่เพียงแต่พวกเขาจะเรียนสิ่งใหม่ แต่พวกเขายังจะมีโอกาสเข้าสังคมกับเพื่อนร่วมงานและอุตสาหกรรมของพวกเขาเพื่อน เหตุการณ์มีประกายนวัตกรรมและความคิดดีในขณะที่คนส่วนใหญ่บอกว่า พวกเขาจะทำงานหนักสำหรับเงินสด ตามงานวิจัย รางวัลเงินสดไม่ได้กระตุ้นมากขึ้น มีตัวตนไม่ใช่เงินสดรางวัลบอกบ่อยกว่าแสดงภาพประกอบเพลง ซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้นและสูงกว่าเป้าหมายความมุ่งมั่น ในขณะที่สมมติฐานเป็นมักทำ earners แนซ์สุดแรงจูงใจ ด้วยเงินสด เราได้เรียนรู้ว่า รางวัลที่จับต้องได้ยังมีผลกระทบกับผลประกอบการของธุรกิจที่ต้อง เงินสดกลายเป็น สิทธิ อย่างรวดเร็ว โดยไม่จ่ายเงินรางวัลให้แรงจูงใจระยะยาว

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มันเป็นความลับว่าร้านค้าปลีกต้องเผชิญกับอัตราการหมุนเวียนสูงและค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนการทำงานของพนักงานที่สูง - บางครั้งถึง 10% ของเงินเดือนของพนักงาน การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าพนักงานมีแรงจูงใจที่จะมีผลกระทบอย่างมากต่อประสบการณ์ของลูกค้า เราได้เรียนรู้ว่าพนักงานมีความสุขและมีส่วนร่วมมีการเชื่อมโยงอย่างปฏิเสธไม่ได้กับลูกค้าพึงพอใจมากขึ้นและซื่อสัตย์ซึ่งนำไปสู่การเจริญเติบโตและการทำกำไร ด้านล่างเป็นอันดับหนึ่งในสิบวิธีที่คุณสามารถนำมารับรู้ของพนักงานแรงงานค้าปลีกของคุณ.
1 ตระหนักถึงความสำเร็จและผลงาน: เวลาทบทวนประจำปีไม่ได้เพียงครั้งเดียวเมื่อคุณควรรับทราบการทำงานของทีมงานของคุณ ใช้เวลาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้รู้จักคนเป็นรายบุคคล เมื่อเป็นไปได้ให้การยอมรับในจุดที่จะเชื่อมโยงการสรรเสริญที่มีพฤติกรรม.
2 ส่งเสริมให้ความคิดสร้างสรรค์: ฟังความคิดของพนักงานและใช้พวกเขาเมื่อคุณสามารถ ซึ่งจะช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันมากขึ้นและนวัตกรรม.
3 ได้รับรู้ว่าพนักงานของคุณ: จำทีมงานของคุณเป็นมนุษย์คนแรกที่พนักงานที่สอง เพื่อให้ได้รับรู้ว่าพวกเขาโดยส่วนตัวขอให้พวกเขาคำถาม และหาเมื่อคุณหาสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาส่วนใหญ่มองหาวิธีการที่จะรวมว่าเป็นกลยุทธ์การรับรู้ของ
4 ให้ความสนุกสนานในการทำงาน: ไม่ว่าจะเป็นผ่านเหตุการณ์ความชื่นชมการทำงานของพนักงานที่ซับซ้อนหรือเพียงแค่ให้ถือว่าในช่วงพักทีมงานของคุณจะจำครั้งสนุกเมื่อพวกเขาอาจจะมีวันที่หยาบกร้าน นี้สามารถสร้างความแตกต่างให้กับคนพิจารณาเปลี่ยนงาน.
5 มีความโปร่งใส: ให้ภาพที่ชัดเจนของวิสัยทัศน์ของ บริษัท ของคุณภารกิจและยุทธศาสตร์ ไม่เพียงแค่นี้จะช่วยให้พนักงานของคุณเข้าใจทิศทางของ บริษัท คือการ แต่ยังจะช่วยให้พวกเขาในโครงการวิสัยทัศน์และพันธกิจของคุณกับลูกค้า.
6 จัดให้มีการเสริมแรงทางบวก: อย่ามุ่งเน้นในเชิงลบ ผู้คนมีความฉลาดมากขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความหมายในเชิงบวกมากกว่าเชิงลบ เหมือนสุภาษิตโบราณที่กล่าวว่าคุณมีแนวโน้มที่จะจับแมลงวันมากขึ้นด้วยน้ำผึ้งกว่าด้วยน้ำส้มสายชู.
7 เฉลิมฉลองความสำเร็จ: ไปไกลเกินกว่าการรับรู้ของแต่ละบุคคลเป็นสิ่งสำคัญที่สาธารณะเฉลิมฉลองความสำเร็จทีมงานของคุณ ' คุณไม่ได้เกินเป้าหมายการขายรายไตรมาสของคุณหรือไม่ ไม่ต้องรอจนถึงสิ้นปีเพื่อเฉลิมฉลองทุกอย่างประสบความสำเร็จในการรักษาแต่ละความสำเร็จพิเศษของตัวเอง.
8 มีความยืดหยุ่นด้วยการตั้งเวลา: ทำงานร่วมกับพนักงานของคุณและทำดีที่สุดของคุณเพื่อรองรับความต้องการของตน การทำเช่นนี้จะช่วยแสดงให้ทีมงานของคุณเท่าไหร่ที่คุณให้ความสำคัญกับการทำงานของพวกเขาและการอุทิศตน.
9 ให้พนักงานมีอิสระ แต่ถือพวกเขารับผิดชอบ: คุณจริงๆต้องมีกฎระเบียบที่เข้มงวดในสถานที่? หรือคุณไว้วางใจพนักงานของคุณต้องรู้วิธีที่จะทำหน้าที่อย่างมืออาชีพ? คุณได้รับการว่าจ้างให้เป็นใบหน้าของธุรกิจของคุณ แสดงให้พวกเขาที่คุณเชื่อว่าพวกเขารู้วิธีที่จะทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและ บริษัท .
10 ให้โอกาสในการเติบโต: ให้คนของคุณมีโอกาสที่จะเข้าร่วมกิจกรรมในอุตสาหกรรมการจัดประชุมหรือโปรแกรมการฝึกอบรม ไม่เพียง แต่พวกเขาจะได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ แต่พวกเขายังจะได้มีโอกาสที่จะเข้าสังคมกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมอุตสาหกรรมของพวกเขา เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นสถานที่ที่ดีที่จะจุดประกายนวัตกรรมและความคิด.
ในขณะที่คนส่วนใหญ่บอกว่าพวกเขาจะทำงานยากขึ้นสำหรับเงินเพิ่มตามการวิจัยผลตอบแทนที่ไม่ใช่เงินสดมีแรงจูงใจมากขึ้น ที่มีตัวตน / รางวัลที่ไม่ใช่เงินสดล้วงเอาการสร้างภาพบ่อยมากขึ้นซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพมากขึ้นและความมุ่งมั่นสูงกว่าเป้าหมาย ในขณะที่สมมติฐานที่มักจะทำรายได้ที่มีรายได้ต่ำมีแรงจูงใจที่ดีที่สุดโดยเงินสดที่เราได้เรียนรู้ว่าผลตอบแทนที่จับต้องได้ยังคงมีผลกระทบต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการ เงินสดได้อย่างรวดเร็วกลายเป็นสิทธิในขณะที่ผลตอบแทนที่ไม่ใช่เงินสดให้แรงจูงใจในระยะยาว