ข้อสรุปและข้อเสนอแนะ 1. .ให้พนักงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องศึกษาด้านวิธีกรรมกรมศุลการกรเพราะจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการให้แก่ลูกค้า 2. ลดการให้สินน้ำใจเจ้าหน้าที่โดยเปลี่ยนจาก สินน้ำใจเป็นแรงจูงใจที่ถูกกฎหมาย เช่น ในการศึกษาการทำงานของเจ้าหน้าที่ให้ถูกต้องและให้พนักงานบริษัทตรวจสอบเอกสารให้ถูกต้องเพื่อลดความผิดพลาดให้น้อยลง