The idea of customer orientation is

The idea of customer orientation is widely recognized by service people. However, there has been a lack of investigation into how the recognition of customer orientation may affect the service people’s attitudes toward customer misconducts. As a result, our knowledge about the potential impacts of customer orientation philosophy on the ethical decisions made by service people could be insufficient. Hence, by using the life insurance salespeople in Taiwan as an example, the purpose of this paper is to investigate service people’s tolerance of two types of customer misconduct (opportunistic frauds and planned frauds) and how those service people would react to the customer misconduct based on their marketing philosophy (customer orientation), perceived fraud size and perceived social consensus.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความคิดของการวางแนวของลูกค้าอย่างกว้าง โดยคน อย่างไรก็ตาม มีแล้วขาดการตรวจสอบเป็นวิธีการรับรู้ของลูกค้าวางอาจมีผลต่อเจตคติของคนบริการลูกค้า misconducts ดังนั้น เรารู้เกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นของลูกค้าแนวปรัชญาบนกระทำโดยคนที่อาจไม่เพียงพอ ดังนั้น โดยประกันชีวิต พนักงานขายในไต้หวันเป็นตัวอย่าง วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้คือการ ตรวจสอบยอมรับบริการประชาชนประพฤติลูกค้า (ตลาดยกและแผนตลาด) และวิธีคนบริการจะตอบสนองการประพฤติลูกค้าตามปรัชญาของตลาด (ลูกค้าแนว), สองชนิดถือว่าโกงขนาด และถือว่าช่วยสังคม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความคิดของการวางแนวของลูกค้าได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจากผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตามได้มีการขาดของการสืบสวนเป็นวิธีการรับรู้ของการวางลูกค้าอาจส่งผลกระทบต่อทัศนคติของผู้ให้บริการที่มีต่อความผิดของลูกค้า เป็นผลให้ความรู้ของเราเกี่ยวกับผลกระทบของปรัชญาการวางแนวของลูกค้าในการตัดสินใจทางจริยธรรมที่ทำโดยผู้ให้บริการอาจจะไม่เพียงพอ ดังนั้นโดยใช้พนักงานขายประกันชีวิตในไต้หวันเป็นตัวอย่างวัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้คือการตรวจสอบความอดทนผู้ให้บริการของทั้งสองประเภทของการประพฤติมิชอบของลูกค้า (หลอกลวงฉวยโอกาสและการทุจริตการวางแผน) และวิธีการที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นจะตอบสนองต่อการประพฤติมิชอบของลูกค้าตาม ในปรัชญาการตลาดของพวกเขา (การวางแนวของลูกค้า), ขนาดการทุจริตการรับรู้และการรับรู้ของฉันทามติทางสังคม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความคิดของการวางแนวของลูกค้าได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางโดยผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตาม ได้มีการตรวจสอบว่า การรับรู้ของการวางแนวของลูกค้าอาจมีผลต่อทัศนคติของประชาชนต่อการให้บริการลูกค้าวินัย . ผลความรู้ของเราเกี่ยวกับศักยภาพของผลกระทบของปรัชญาการวางแนวของลูกค้าในการตัดสินใจทางจริยธรรมที่สร้างขึ้นโดยคนบริการอาจจะไม่เพียงพอ ดังนั้นโดยการใช้พนักงานขายประกันชีวิตในไต้หวันเป็นตัวอย่างการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการให้บริการประชาชนของทั้งสองประเภทของการยอมรับของลูกค้า ( ทุจริตฉวยโอกาสและวางแผนหลอกลวง ) และวิธีการที่ผู้คนจะตอบสนองต่อการบริการลูกค้าการประพฤติผิดตามปรัชญาทางการตลาดของพวกเขา ( การวางแนวของลูกค้า ) , การรับรู้และการรับรู้ขนาดฉันทามติทางสังคม