Aim: Improving Telephoning SkillsAc

Aim: Improving Telephoning Skills

Activity: Role playing using office telephone lines

Level: Intermediate to advanced

Outline:

Review phrases used in telephoning. See Telephone English: Dialogue and Appropriate Vocabulary and Business Telephone Conversations
Ask each student to write out notes for a telephone conversation that they would typically have with a native speaker. Example: Order 500 Liters of Olive Oil - Delivery: Next Friday - Payment Method: Company Account - Address: Student's Company Address - Telephone/Fax: Student's Telephone/Fax, etc.
Ask students to choose another student who should respond to the call for which he/she has written notes.
This next step is the most important, and if possible goes a long way to improving students' skills. Use internal office phones at work - This is one of my favorites and great for business classes.
Stress the fact that students need to understand and take note of everything crucial. If they do not understand they need to ask you to repeat, tell you to speak more slowly - anything that is needed to understand. For tips see: How to Telephone: Tips and Tricks to Make Sure a Native English Speaker Slows Down!
Ask your students to go to a different office, make sure to get the extension for the office. Ask students to take notes on the call.
Now, this is when your acting skills come in handy! Take the various notes, call the other extension and ask for the person suggested by the student who wrote the notes.
You've made it to Hollywood now! Take a variety of roles and act them out on the phone. Really put your students through the paces. You can be angry, impatient, in a hurry, etc.
Once you have repeated this exercise, get students to call each other in their own offices to repeat the exercise. Remember it is crucial to actually use the phone, as the difficulty lies in understanding English over the phone. If students need suggestions see: Role Plays: Role Play Dialogue Cues to Practice Telephoning with Friends

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เป้าหมาย: พัฒนาทักษะโทร

กิจกรรม: บทบาทการเล่นโดยใช้สายโทรศัพท์สำนักงาน

ระดับ: ขั้นกลางถึงขั้นสูง

เค้า:

ดูวลีที่ใช้ในการโทร ดูภาษาอังกฤษโทรศัพท์: บทสนทนา และคำ ศัพท์ที่เหมาะสม และ เจรจาธุรกิจโทรศัพท์
ขอให้นักศึกษาเขียนออกการโทรศัพท์ที่คุณจะได้กับเจ้าของภาษาโดยทั่วไป ตัวอย่าง: สั่ง 500 ลิตรน้ำมันมะกอก - จัดส่ง: วันศุกร์หน้า - วิธีการชำระเงิน: บัญชีบริษัท - ที่อยู่: ที่อยู่บริษัทของนักศึกษา - โทรศัพท์: ของโทรศัพท์ ฯลฯ
ให้นักเรียนเลือกนักเรียนอื่นที่ควรตอบสนองการเรียกร้องสำหรับซึ่งเขาได้เขียนบันทึกการ
ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นสำคัญสุด และถ้าเป็นไปได้ ออกแบบเพื่อพัฒนาทักษะของนักเรียน ใช้โทรศัพท์ภายในสำนักงานที่ทำงาน - เป็นหนึ่งในรายการโปรดของฉันและดีสำหรับชั้นธุรกิจ
ย้ำความจริงที่นักเรียนต้องทำความเข้าใจ และจดบันทึกทุกอย่างที่สำคัญ ถ้าพวกเขาไม่เข้าใจ ก็ต้องขอให้คุณทำซ้ำ แจ้งพูดขึ้นช้า - อะไรคือต้องทำความเข้าใจ สำหรับดูเคล็ดลับ: วิธีการโทรศัพท์: เคล็ดลับ และเทคนิคเพื่อทำให้แน่ใจว่าเป็นภาษาอังกฤษลำโพงช้าลง!
ขอให้นักเรียนไปยังสำนักงานต่าง ๆ ให้ส่วนขยายสำหรับสำนักงาน ให้นักเรียนจดบันทึกย่อบนโทร.
ตอนนี้ นี่คือเมื่อทักษะการทำหน้าที่ของคุณมาในสะดวก จดบันทึกต่าง ๆ เรียกส่วนขยายอื่น ๆ และขอคนที่แนะนำ โดยนักเขียนบันทึก
คุณได้ทำมันกับฮอลลีวูดขณะนี้ ใช้ความหลากหลายของบทบาท และหน้าที่ออกโทรศัพท์ จริง ๆ ใส่นักเรียนของคุณผ่านการก้าว คุณจะโกรธ รัก รีบ ฯลฯ
เมื่อคุณมีการทำซ้ำนี้ออกกำลังกาย รับนักศึกษาเรียกกันในสำนักงานของตนเองการออกกำลังกายได้ โปรดจำไว้ว่า การใช้โทรศัพท์ เป็นอยู่ยากลำบากในการเข้าใจภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ ถ้านักเรียนต้องการคำแนะนำดู: บทบาท: บทบาทเล่นบทสนทนาสัญลักษณ์การปฏิบัติโทรกับเพื่อน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีจุดมุ่งหมายที่: การปรับปรุงทักษะ Telephoning กิจกรรม: บทบาทการเล่นโดยใช้สายโทรศัพท์สำนักงานระดับ: ระดับกลางถึงระดับสูงOutline: วลีที่ใช้ในการตรวจสอบทางโทรศัพท์ที่หมายเลข ดูโทรศัพท์อังกฤษ: Dialogue และคำศัพท์ที่เหมาะสมและธุรกิจโทรศัพท์สนทนาให้นักเรียนแต่ละคนเขียนออกบันทึกสำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์ที่พวกเขามักจะมีกับเจ้าของภาษา ตัวอย่าง: การสั่งซื้อ 500 ลิตรของน้ำมันมะกอก - ส่ง: วันศุกร์ - วิธีการชำระเงิน: บัญชี บริษัท - ที่อยู่: นักเรียนที่อยู่ บริษัท - โทรศัพท์ / โทรสาร: นักเรียนโทรศัพท์ / โทรสาร ฯลฯให้นักเรียนเลือกนักเรียนที่จะตอบสนองต่อการเรียกร้องให้อีก ซึ่งเขา / เธอได้เขียนบันทึกขั้นตอนต่อไปนี้เป็นสิ่งที่สำคัญมากที่สุดและถ้าเป็นไปได้จะไปทางยาวเพื่อการพัฒนาทักษะของนักเรียน ใช้โทรศัพท์ภายในสำนักงานที่ทำงาน - นี่คือหนึ่งในรายการโปรดของฉันและดีสำหรับการเรียนธุรกิจความเครียดความจริงที่ว่านักเรียนจะต้องเข้าใจและรับทราบของทุกสิ่งที่สำคัญ ถ้าพวกเขาไม่เข้าใจว่าพวกเขาต้องการที่จะขอให้คุณทำซ้ำบอกคุณที่จะพูดช้ากว่า - สิ่งที่เป็นสิ่งจำเป็นที่จะเข้าใจ สำหรับเคล็ดลับดูวิธีการโทรศัพท์: เคล็ดลับและเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าภาษาอังกฤษพื้นเมืองลำโพงช้าลง! ให้นักเรียนของคุณจะไปที่สำนักงานที่แตกต่างกันให้แน่ใจว่าจะได้รับการขยายสำหรับสำนักงาน ให้นักเรียนจดบันทึกในการโทรตอนนี้คือเมื่อทักษะการแสดงของคุณมาในสะดวก! จดบันทึกต่างๆโทรนามสกุลอื่น ๆ และขอให้คนที่แนะนำโดยนักเรียนที่เขียนบันทึกคุณได้ทำให้มันไปฮอลลีวู้ดตอนนี้! ใช้ความหลากหลายของบทบาทและการกระทำพวกเขาออกบนโทรศัพท์ จริงๆใส่นักเรียนของคุณผ่านก้าว คุณจะโกรธใจร้อนรีบ ฯลฯเมื่อคุณได้ทำซ้ำการออกกำลังกายนี้ได้รับนักเรียนที่จะเรียกกันในสำนักงานของตัวเองที่จะทำซ้ำการออกกำลังกาย โปรดจำไว้ว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเป็นจริงการใช้โทรศัพท์ที่เป็นความยากลำบากอยู่ในการทำความเข้าใจภาษาอังกฤษผ่านทางโทรศัพท์ หากนักเรียนต้องการคำแนะนำเห็น: บทบาทเล่น: คิวเล่นบทบาท Dialogue สู่การปฏิบัติใช้โทรศัพท์กับเพื่อน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป้าหมาย : การปรับปรุงทักษะการสื่อสารทางโทรศัพท์

กิจกรรมบทบาทสมมติโดยใช้สำนักงานโทรศัพท์ระดับกลางขั้นสูง :





เค้าร่าง : ตรวจสอบวลีที่ใช้ในการพูดคุยโทรศัพท์ . ดูโทรศัพท์ภาษาอังกฤษ : บทสนทนาและคำศัพท์ที่เหมาะสมและธุรกิจการสนทนาทางโทรศัพท์
ขอให้นักเรียนเขียนบันทึกเพื่อการสนทนาทางโทรศัพท์ ที่พวกเขามักจะมีกับเจ้าของภาษา ตัวอย่าง :สั่ง 500 ลิตรของน้ำมันมะกอกจัดส่ง : วิธีการชําระเงินวันศุกร์ถัดไป - : บริษัท บัญชี - ที่อยู่ : บริษัท นักเรียนที่อยู่โทรศัพท์ / โทรสาร : โทรศัพท์ของนักเรียน / โทรสาร ฯลฯ
ขอให้นักเรียนเลือกอีกนักเรียนที่ควรตอบสนองต่อการเรียกร้องที่เขา / เธอได้เขียนบันทึก
ขั้นตอนต่อไป คือ ที่สำคัญที่สุด และถ้าเป็นไปได้ ไปอยู่ได้นานเพื่อเพิ่มทักษะของนักเรียนใช้โทรศัพท์ภายในสํานักงานที่ทำงาน -- นี้เป็นหนึ่งในรายการโปรดของฉันและดีสำหรับชั้นธุรกิจ .
ความเครียดที่ว่านักศึกษาต้องเข้าใจและจดทุกอย่างที่สำคัญ ถ้าไม่เข้าใจก็ต้องถามย้ำ บอกให้พูดช้าๆ - อะไรที่จำเป็นต้องเข้าใจ เคล็ดลับ : วิธีการโทรศัพท์ : ดูเคล็ดลับและเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของภาษาช้าลง !
ถามนักเรียนของคุณไปที่สำนักงานที่แตกต่างกัน ตรวจสอบให้แน่ใจที่จะได้รับส่วนขยายสำหรับสำนักงาน ให้นักเรียนจดบันทึกบนโทร .
ตอนนี้เป็นตอนนี้ทักษะการแสดงของคุณมาในสะดวก ! ใช้บันทึกต่าง ๆ , เรียกนามสกุลอื่น ๆ และขอให้ผู้ที่แนะนำโดยนักเรียนที่เขียนบันทึก
คุณทำมันเพื่อ Hollywood ตอนนี้ ! ใช้ความหลากหลายของบทบาทและการแสดงพวกเขาในโทรศัพท์ ทำให้นักเรียนของคุณผ่านเส้นทางที่ถูกต้อง คุณสามารถจะโกรธ , ใจร้อน , รีบร้อน , ฯลฯ
เมื่อคุณมีซ้ำออกกำลังกายนี้ ให้นักเรียนได้โทรหากันในสำนักงานของพวกเขาเองที่จะทำซ้ำการออกกำลังกาย จำไว้ว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้โทรศัพท์ที่ยากก็คือความเข้าใจภาษาอังกฤษทางโทรศัพท์ ถ้านักเรียนต้องการข้อเสนอแนะเห็นบทบาทเล่นบทบาทเล่นสนุ๊กบทสนทนาฝึกการสนทนาทางโทรศัพท์กับเพื่อน