The model has been empirically test

The model has been empirically tested by collecting data on a facebook fan page of our students. First, a survey has been distributed to collect data about antecedents of customer engagement, second, by conducting an experiment on the fanpage, engagement behaviour has been monitored to avoid single source bi
as within the data.
To estimate the main effects as well es testing the hypotheses, partial least squares was used. The study
provides insights in two aspects:

First, a model for explaining customer enagement behaviour on a facebook fan page is derived.

Second, the analysis shows a significant moderating impact of customer engagement on the brand image – brand loyalty relationship.

Thus, the results can give managers insights, how engagement behaviour leverages loyalty and therefore might have a measureable economic benefit for companies engaging on a social networking site

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รูปแบบที่ได้รับการทดสอบสังเกตุโดยการเก็บรวบรวมข้อมูลบน Facebook แฟนเพจของนักเรียนของเรา ครั้งแรกของการสำรวจได้รับการกระจายการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่มีส่วนร่วมของลูกค้าที่สองโดยการดำเนินการทดลองใน Fanpage พฤติกรรมการมีส่วนร่วมได้รับการตรวจสอบเพื่อหลีกเลี่ยงสองแหล่งเดียว
กับในข้อมูล.
การประเมินผลกระทบหลักเช่นเดียว es ทดสอบ สมมติฐานสี่เหลี่ยมอย่างน้อยบางส่วนถูกนำมาใช้ การศึกษา
ให้ข้อมูลเชิงลึกในสองด้านคือด้านแรก, รุ่นสำหรับการอธิบายพฤติกรรมของลูกค้า enagement บนหน้า Facebook แฟนได้มา. ประการที่สองการวิเคราะห์แสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่ดูแลอย่างมีนัยสำคัญของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในภาพลักษณ์ของแบรนด์ - แบรนด์ความสัมพันธ์ความจงรักภักดี. ดังนั้นผลลัพธ์ที่ได้ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกผู้จัดการ, วิธีการทำงานการมีส่วนร่วมยกระดับความจงรักภักดีและดังนั้นจึงอาจมีผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่วัดได้สำหรับ บริษัท ที่มีส่วนร่วมในเว็บไซต์เครือข่ายสังคม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แบบจำลองได้ถูกทดสอบเชิงประจักษ์ โดยรวบรวมข้อมูลบนเฟซบุ๊กแฟนเพจของโรงเรียนของเรา ก่อนการสำรวจได้รับการกระจายเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบรรพบุรุษของหมั้น ลูกค้าที่สอง โดยทำการทดลองในแฟนเพจ พฤติกรรม หมั้น ได้รับการตรวจสอบเพื่อหลีกเลี่ยงบิแหล่งเดียวขณะที่ภายในข้อมูลการประมาณการผลกระทบหลักเช่นกันและการทดสอบสมมติฐาน กำลังสองน้อยที่สุดบางส่วนที่ใช้ การศึกษาให้ข้อมูลเชิงลึกใน 2 ลักษณะแรก , รูปแบบการอธิบายพฤติกรรม enagement ลูกค้าบนหน้าพัดลม Facebook ได้มา .ประการที่สองการวิเคราะห์แสดงให้เห็นผลกระทบของการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่สำคัญดูแลภาพลักษณ์และความภักดีต่อความสัมพันธ์ดังนั้นผลสามารถให้ผู้จัดการข้อมูลเชิงลึกว่าพฤติกรรมหมั้นยกระดับความจงรักภักดีและดังนั้นอาจจะมีผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ measureable สำหรับ บริษัท มีส่วนร่วมในเว็บไซต์เครือข่ายสังคม