Organizations[edit]Organizations an

Organizations[edit]
Organizations and management systems cannot claim certification as "ITIL-compliant". An organization that has implemented ITIL guidance in IT Service Management (ITSM), may be able to achieve compliance with and seek certification under ISO/IEC 20000. However, while relatively closely aligned, ISO/IEC 20000 and ITIL version 2 do not define identical processes.[40] This gap has become much wider with ITIL versions 2007 and 2011. ITIL now defines twice as many ITSM processes as ISO/IEC 20000 (26 compared to 13),[41] but there are also more subtle differences, e.g.[42]

ISO/IEC 20000 only recognises the management of financial assets, not assets which include "management, organization, process, knowledge, people, information, applications, infrastructure and financial capital", nor the concept of a "service asset". So ISO/IEC 20000 certification does not address the management of 'assets' in an ITIL sense.
ISO20000 does not recognise Configuration Management System (CMS) or Service Knowledge Management System (SKMS), and so does not certify anything beyond Configuration Management Database (CMDB).
An organization can obtain ISO/IEC 20000 certification without recognising or implementing the ITIL concept of Known Error, which is usually considered essential to ITIL.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

องค์กร [แก้ไข]องค์กรและระบบการจัดการไม่สามารถอ้างการรับรองเป็น "ITIL ตาม" องค์กรที่มีดำเนินแนวทางของ ITIL ใน IT บริการจัดการ (ITSM) อาจให้มีการปฏิบัติตาม และขอรับรองภายใต้มาตรฐาน ISO/IEC 20000 อย่างไรก็ตาม ขณะที่ค่อนข้างใกล้ชิดชิด ISO/IEC 20000 และ ITIL รุ่น 2 ไม่กำหนดกระบวนการเหมือนกัน [40] ช่องว่างได้กลายเป็นกว้างมากกับ ITIL รุ่น 2007 และ 2011 ITIL ได้กำหนดกระบวนการ ITSM สองเป็นจำนวนมากเป็น ISO/IEC 20000 (26 เมื่อเทียบกับ 13), ตอนนี้ [41] แต่ยังมีความแตกต่างรายละเอียดเพิ่มเติม e.g.[42]ISO/IEC 20000 เท่านั้นตระหนักถึงการจัดการสินทรัพย์ทางการเงิน ไม่สินทรัพย์ที่ "จัดการ องค์กร กระบวนการ ความรู้ คน ข้อมูล โปรแกรมประยุกต์ โครงสร้างพื้นฐาน และทุนทางการเงิน" หรือแนวคิดของ "บริการสินทรัพย์" ดังนั้น ใบรับรอง ISO/IEC 20000 ไม่อยู่จัดการ 'ทรัพย์สิน' ในความรู้สึกของ ITILISO20000 รู้การตั้งค่าคอนฟิกการจัดการระบบ (CMS) หรือระบบการจัดการความรู้ของบริการ (SKMS), และดังนั้น ไม่รับรองอะไรนอกเหนือจากฐานข้อมูลการกำหนดค่าจัดการ (CMDB)องค์กรสามารถได้รับการรับรอง ISO/IEC 20000 โดยไม่ตระหนักถึง หรือปฏิบัติตามแนวคิดของ ITIL รู้จักข้อผิดพลาด ซึ่งมักจะถือว่าจำเป็นต่อการ ITIL

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

องค์กร [แก้ไข]
องค์กรและระบบการจัดการไม่สามารถเรียกร้องได้รับการรับรองว่าเป็น "ITIL ตาม" องค์กรที่ได้ดำเนินการคำแนะนำ ITIL ในการจัดการบริการด้านไอที (ITSM) อาจจะไม่สามารถบรรลุตามและขอการรับรองตามมาตรฐาน ISO / IEC 20000 อย่างไรก็ตามในขณะที่ค่อนข้างใกล้ชิด, มาตรฐาน ISO / IEC 20000 และ ITIL รุ่นที่ 2 ไม่ได้กำหนดเหมือนกัน กระบวนการ. [40] ช่องว่างนี้ได้กลายเป็นเรื่องที่กว้างขึ้นกับรุ่น ITIL 2007 และ 2011 ITIL ในขณะนี้กำหนดเป็นสองเท่ากระบวนการ ITSM มากที่สุดเท่าที่มาตรฐาน ISO / IEC 20000 (26 เทียบกับ 13) [41] แต่ก็ยังมีความแตกต่างที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเช่น [42] มาตรฐาน ISO / IEC 20000 เพียงตระหนักถึงการจัดการของสินทรัพย์ทางการเงินที่ไม่ใช่สินทรัพย์ซึ่งรวมถึง "การบริหารจัดการองค์กรกระบวนการรู้เกี่ยวกับคนข้อมูลการใช้งานโครงสร้างพื้นฐานและทุนทางการเงิน" หรือแนวคิดของ "สินทรัพย์บริการที่" ดังนั้นมาตรฐาน ISO / IEC 20000 รับรองไม่ได้อยู่ที่การบริหารจัดการสินทรัพย์ 'ในความรู้สึก ITIL. ISO20000 ไม่รู้จักระบบการจัดการการกำหนดค่า (CMS) หรือบริการระบบการจัดการความรู้ (SKMS) และไม่รับรองอะไรที่นอกเหนือจากการจัดการฐานข้อมูลการกำหนดค่า ( CMDB). องค์กรสามารถได้รับมาตรฐาน ISO / IEC 20000 โดยไม่ต้องตระหนักถึงการรับรองหรือการดำเนินการตามแนวคิดของ ITIL ข้อผิดพลาดที่รู้จักกันซึ่งถือว่าเป็นสิ่งจำเป็นที่จะมักจะ ITIL